“非常感謝,謝謝你們,幸虧被你們撿到了,我才能夠失而復(fù)得!”雄縣收費站辦公室內(nèi),一名年輕母親不停的向值班人員道著謝。
事情的起因是這樣的:4月8日上午,一輛冀A牌照的小型客車?yán)U費后,在離收費廣場不遠(yuǎn)處停下。一位年輕母親領(lǐng)著一名五歲左右的孩子從車上下來暫做休整,等候一同出行的其他車輛下道。孩子蹦蹦跳跳的很淘氣,年輕母親在陪孩子玩耍時,鑰匙包從衣服口袋滑落,但她并不知曉,待后車趕來,年輕母親帶著孩子回到車上,一同離開了收費站。隨后被當(dāng)班收費員郭煥群回站時撿到,交到辦公室。經(jīng)檢查,鑰匙包里除了鑰匙外,還夾著幾百元現(xiàn)金。
值班人員立即通過錄像查詢,找到了在廣場停留車輛的車牌號,正當(dāng)準(zhǔn)備聯(lián)系交警尋找車主電話時,值班電話響了起來,里面?zhèn)鱽斫辜钡穆曇簦骸笆切劭h收費站嗎?你們有沒有撿到一個鑰匙包?”值班人員邊安慰來電人員不要著急,邊和她核實了鑰匙包的外觀和現(xiàn)金數(shù)量,確認(rèn)無誤后,年輕母親到收費站取回失物,于是出現(xiàn)了開始向值班人員道謝的一幕。
雄縣站始終秉承“司乘至上”服務(wù)理念,及時為司乘排憂解難,用心延伸服務(wù)觸角,用情鋪就“暖心路”。
雄縣站 龔敬