“我是從抖音號開始加入的霸州站粉絲團，一路跟隨到微信服務(wù)群。這次家具節(jié)，我直接把你們發(fā)布的咨訊轉(zhuǎn)發(fā)給客戶，方便客戶提前規(guī)劃來訪路線，客戶特別滿意，簽了好幾個單子，這次細節(jié)取勝，軍功章里有你們的一半。”家在霸州的張老板高興的在霸州站路況微信群分享自己的喜悅心情，引發(fā)了群里粉絲團的共鳴。

今年，霸州站在原有抖音公眾號播報路況的基礎(chǔ)上，推出微信版路況播報群，邀請車戶掃碼入群，在線了解車戶訴求，及時解決車戶需求。微信版服務(wù)群更貼近車戶網(wǎng)絡(luò)使用習慣，入群車戶可享受每天群發(fā)當天通行政策，實時路況，并在線解答車戶問題，方便車戶提前規(guī)劃出行路線，微服務(wù)打通服務(wù)司乘的最后一米線，一經(jīng)推出便圈粉無數(shù)。

微信版路況群自3月23日上線后，群友從無到有，尤其是借助4.8第29屆中國·勝芳家具博覽會的平臺，霸州站將微信群二維碼張貼到每一臺發(fā)卡機，綠色通道和ETC服務(wù)崗?fù)さ刃涯恐帲c對點進行推廣，短時之內(nèi)群友已增至500余人。微信服務(wù)群以其更直接更便捷的服務(wù)得到車戶一致好評。

霸州站  盧蘭穎