4月16日上午午9時左右，正值一班進行收費作業(yè)，這時有一名司機師傅跑過來詢問大廣高速怎么去，班長于艷梅聽到后就幫他設置導航，司機師傅看罷表示，為他設置的目的地位置不對，他想要去反方向的這個位置，并且表示家人的車輛拋錨在那個位置想要去拖車救助。

      班長于艷梅在聽到后連忙制止了他，并給該司機普及了該操作的危害性，呼叫救援可以確保自身和家人、車輛安全。

      在班長于艷梅細心勸說下司機詢問的救援電話，于艷梅幫助司機進行了救援車輛的聯(lián)系好后續(xù)工作，把司機和家人的拋錨車輛都進行了妥善安排，司機滿意的表示：你們對司機的問題和事情實在是太上心太細致了。

雄東站  王樹淵