服務(wù)無(wú)小事，霸州站拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，做好延伸服務(wù)，通過(guò)一專多能的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)將交投集團(tuán)“至親至誠(chéng)樂(lè)善樂(lè)為”的服務(wù)理念落到日復(fù)一日的工作上，體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的服務(wù)中，真誠(chéng)的服務(wù)贏得了司乘人員的贊譽(yù)。

4月16日中午，一輛車牌為冀A57XXX的小型客車停靠在霸州站收費(fèi)廣場(chǎng)，司機(jī)滿頭大汗的跑到收費(fèi)崗?fù)で髱椭Ｕ谥祶彽囊话喟嚅L(zhǎng)郭偉超了解了情況，司機(jī)從省城到霸州洽談生意，一路奔襲導(dǎo)致車內(nèi)水箱溫度過(guò)高，想用涼水降溫。郭偉超幫司機(jī)檢查后告知司機(jī)等水箱自動(dòng)降溫后再進(jìn)行處理，如果盲目降溫會(huì)引發(fā)更大故障，并向司機(jī)推薦了附近專業(yè)的修理廠聯(lián)系電話。司機(jī)與汽修廠聯(lián)系后，握著郭偉超的手說(shuō)：“你們給的建議太專業(yè)了，幸虧沒(méi)有立刻給水箱加水降溫。沒(méi)想到高速收費(fèi)站連修車都這么專業(yè)，你們真棒！謝謝你們！”

霸州站  盧蘭穎