4月17日傍晚,一輛白色小型客車從雄縣站北口下道時,一名四十歲左右的司機急切的向亭內(nèi)收費員求助,“你們這里能幫忙更換備胎嗎?我的車在高速行駛時爆胎了,我堅持行駛到這里,實在不能再往前走了”,收費員立即通知了當班班長連彥明。
得知情況后,連彥明引導車輛停在廣場安全位置,發(fā)現(xiàn)該車右后側輪胎因帶病行駛已經(jīng)嚴重磨損,便立即從便民服務箱內(nèi)找到維修工具,幫助司機更換了備胎,并囑咐司機他車上配備的非全尺寸備胎,駕駛時不要超速,備胎也只是臨時應急,應盡早修補常用胎,將備胎換下來。夜幕已降臨,司機不停對班長連彥明的幫助表示感謝,為收費站的熱心服務點贊,帶著感激之情離開收費站。
“司乘即伙伴,出行即服務”雄縣站全體職工始終踐行司乘之上服務理念,用實際行動為司排憂解難,用真情點亮司乘回家路。
雄縣站 龔敬