10月31日,一輛黃牌貨車停在了大營站廣場,司機(jī)顯得很是焦急。
當(dāng)班班長和備勤人員立即過去了解情況,原來車輛由于高溫報警無法行駛。班長看司機(jī)焦急的表情,趕緊回復(fù)司機(jī)不要著急,我們幫你找修車廠電話。十幾分鐘修車師傅來了,可是沒有配件。司機(jī)說“這可怎么辦啊,還有一百多公里路呢”。
班長一邊安撫司機(jī),一邊和修車師傅商量,看看有沒有其他補(bǔ)救措施,經(jīng)過修車師傅仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)是空調(diào)暖風(fēng)水管壞了,想辦法堵上就可以。該站工作人員立即找來膠帶、布條、修車工具等,經(jīng)過半個多小時的努力,幫助司機(jī)把漏水問題解決,并打來自來水加滿水箱。司機(jī)師傅啟動了車輛,經(jīng)過檢查確保車輛可以正常行駛了。
司機(jī)滿懷感激,高高興興的踏上了征程。
大營站一直秉持以最飽滿的精神狀態(tài),用實(shí)際行動做到“服務(wù)無止境”,全力提升窗口文明服務(wù)形象,打造暢通、安全、文明、便捷的通行環(huán)境。讓廣大司乘切實(shí)體會到津雄高速服務(wù)的溫暖。
大營站 馬磊