日前,容城站把一位從旅游團(tuán)脫團(tuán)的老人送上歸程汽車,用實(shí)際行動譜寫了一曲“真誠服務(wù)、滿意司乘”之歌。
9月19日,容城站收費(fèi)二班當(dāng)班期間,發(fā)現(xiàn)101收費(fèi)車道有位老人正在攔擋下道車輛。班長王青趕忙將老人勸離車道,并及時上報了值班站長。經(jīng)了解,老人來自天津,是隨旅游團(tuán)來白洋淀旅游的,途中下車休息時與旅游團(tuán)走失了,所以才到收費(fèi)站攔車回家。了解情況后,王海超站長考慮到老人自行攔車不安全,且容城站到天津的路程較遠(yuǎn),于是決定和班長王青聯(lián)系一輛保定至天津的客車,將老人送回天津。經(jīng)過一番努力,8點(diǎn)20分,王海超和客車司機(jī)說明情況,為老人買了車票,將老人送上了去天津的客車。臨走前,老人感激地說“多虧遇到你們,我才能平安回家。太謝謝了!”
容城站 孫冬冬