今年，為貫徹落實(shí)高管局行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議精神，我們以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，以建設(shè)效能機(jī)關(guān)為著眼點(diǎn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)為關(guān)鍵，以提高職工素質(zhì)，優(yōu)化窗口形象為目的，全面提高服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì)提供快速、舒適、通暢、潔美的行車環(huán)境，讓公眾實(shí)實(shí)在在體會(huì)到行風(fēng)建設(shè)帶來的實(shí)際效果，為構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧交通貢獻(xiàn)了我們的一份力量。

2005年伊始，便成立了以總經(jīng)理、副總經(jīng)理任組長、公司各職能部門、基層各單位一把手為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制訂并下發(fā)了《2005年保津公司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作方案》、《2005年保津公司行風(fēng)建設(shè)“亮點(diǎn)工程”實(shí)施方案》，公司領(lǐng)導(dǎo)與所屬單位第一責(zé)任人簽訂了《行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀》，公布了7項(xiàng)便民服務(wù)承諾，公開社會(huì)監(jiān)督投訴電話，落實(shí)了行風(fēng)建設(shè)資金，并把行風(fēng)建設(shè)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，與建設(shè)效能機(jī)關(guān)，與創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，與“愛我交通  我為交通做貢獻(xiàn)”活動(dòng)，與“六個(gè)一”讀書育人活動(dòng)，與ISO9001質(zhì)量認(rèn)證工作相結(jié)合，全面提升了保津公司的管理水平。

公司黨委按照中央和上級(jí)黨委的要求將先進(jìn)性教育活動(dòng)分成三個(gè)階段來進(jìn)行。

學(xué)習(xí)教育階段中，在層層進(jìn)行了思想發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上積極開展了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并結(jié)合典型案例開展了警示教育，黨員還分批到延安和西柏坡進(jìn)行了愛國主義參觀。在學(xué)習(xí)結(jié)束后，組織了全體黨員參加了先進(jìn)性學(xué)習(xí)成果測(cè)試。公司黨委在對(duì)照中央提出的先進(jìn)性的具體要求基礎(chǔ)上，提出了公司保持黨員先進(jìn)性的具體要求，并按照局黨委的“六個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)要求每個(gè)支部和每位黨員都要切切實(shí)實(shí)做至少一件實(shí)事，并力求一個(gè)“深”字，公司所屬7個(gè)黨支部共為群眾做實(shí)事31件，黨員做實(shí)事80件，以此為著力點(diǎn)，使黨員同志帶領(lǐng)廣大群眾進(jìn)一步增強(qiáng)了為人民服務(wù)的宗旨和信念，尤其是增強(qiáng)了收費(fèi)站人員“以人為本，服務(wù)車戶”的意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。

在分析評(píng)議階段中，我們按照“黨組織幫助找，黨員之間相互找，按照要求自己找，聯(lián)系實(shí)際深入找”等方式，通過多種方式先后發(fā)放征求意見表593份，設(shè)置征求意見箱10個(gè)，征求服務(wù)對(duì)象68人，了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，經(jīng)輸理，公司所屬七個(gè)黨支部共征求出意見13條，建議12條。針對(duì)這些意見和建議，公司黨委以積極有作為的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待，以行風(fēng)評(píng)議為基礎(chǔ)，以提高效能為著眼點(diǎn)，以解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)為重點(diǎn)，堅(jiān)持邊議邊改，深挖問題的根源，進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，樹立了建設(shè)和諧交通大觀念，并向黨員和群眾公布了整改措施，極大的促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作水平和效率的提高。

轉(zhuǎn)入了整改提高階段后，我們力求一個(gè)實(shí)字，抓好三個(gè)方面的工作，以進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)工作的建設(shè)。一是以先教文化為指導(dǎo)，樹立行風(fēng)無小事思想，進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想政治工作。二是以先教目的為主線，加大行風(fēng)宣傳力度，大力加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。三是以建立長效機(jī)制為目的，把解決實(shí)際問題與推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的長遠(yuǎn)措施結(jié)合起來，從制度上進(jìn)一步建立健全。

把公司機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為行風(fēng)工作的突破口，向管理要效益。主要做了5項(xiàng)工作：

機(jī)關(guān)干部帶頭做好五個(gè)表率。火車跑的快不快，全靠車頭帶。抓機(jī)關(guān)建設(shè)首先從抓中層干部表率作用開始。目的是努力建設(shè)一支政治上靠得住、群眾信得過、工作有本事的管理隊(duì)伍。公司領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)提出：中層以上干部要做團(tuán)結(jié)的表率，做促進(jìn)公司發(fā)展的表率，做學(xué)習(xí)進(jìn)取的表率，做廉潔自律勇于奉獻(xiàn)的表率，做抓落實(shí)的表率。在領(lǐng)導(dǎo)的率先示范下，機(jī)關(guān)里干實(shí)事的人多了，說風(fēng)涼話的人少了，部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作多了，相互推諉扯皮現(xiàn)象少了，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的人多了，無事串科室的人少了。

ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證是適應(yīng)遵循國際貫例，比照國際操作規(guī)程以及與國際接軌的需要，使高速公路的運(yùn)營管理達(dá)到符合標(biāo)準(zhǔn)，符合行業(yè)法律法規(guī)，制度化、文件化、法制化。成立貫標(biāo)組織。主要做了三方面的工作：組織職工學(xué)習(xí)認(rèn)證文件，了解加深對(duì)程序文件的認(rèn)識(shí)，掌握作業(yè)指導(dǎo)書中對(duì)本職本崗位的具體要求，日常工作按程序要求實(shí)施；認(rèn)證小組成員下基層指導(dǎo)認(rèn)證工作，對(duì)提出的問題耐心解釋，互相溝通，共同提高，做到了既推動(dòng)認(rèn)證工作又提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)；重點(diǎn)問題重點(diǎn)突破，問題不解決不放過，使貫標(biāo)工作的順利完成。通過認(rèn)證我們編制350份質(zhì)量控制過程中的各種表格，下發(fā)《文件控制程序》、《內(nèi)部審核控制程序》等8個(gè)程序文件。認(rèn)證對(duì)公司管理水平的提高起到積極的促進(jìn)作用。

建立7個(gè)部門每月輪流負(fù)責(zé)的月度考核制度?？己藘?nèi)容包括：出勤、衛(wèi)生、工作內(nèi)容、工作責(zé)任目標(biāo)，完成時(shí)間表，并與年終獎(jiǎng)金掛勾，月底由考核組就考核情況量化打分。此舉鞭策了職工，促進(jìn)了工作進(jìn)展。

貫徹落實(shí)行風(fēng)建設(shè)制度。本部門在機(jī)關(guān)各部門，推行行風(fēng)“一次性告知制度”“首問負(fù)責(zé)制”改進(jìn)工作方式方法，樹立權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀的意識(shí)，對(duì)待來公司辦事的人，要做到“微笑接待、讓座倒水、問明來由、照章辦事，熱情相送”處處體現(xiàn)文明服務(wù)，時(shí)時(shí)想到公司形象，不斷強(qiáng)化每個(gè)辦事人員的服務(wù)意識(shí)，辦事程序，急事急辦、特事特辦，形成上下一心謀大事，求發(fā)展的良好風(fēng)氣。

加強(qiáng)群眾監(jiān)督，及時(shí)反饋信息。在公司辦公大樓大廳設(shè)置“合理化建設(shè)箱”和“監(jiān)督箱”。對(duì)不能為下屬單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機(jī)關(guān)人員，下屬單位可進(jìn)行投訴，投訴一經(jīng)查實(shí)，被投訴人的月度考核將受影響，并扣減獎(jiǎng)金。

以深化“六個(gè)一”讀書活動(dòng)為重點(diǎn)，大力開展“爭作知識(shí)型員工”活動(dòng)。以公司團(tuán)委牽頭，各站團(tuán)支部主抓落實(shí)的讀書活動(dòng)已開展五年，公司職工自覺把讀書自學(xué)與立足本職，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)結(jié)合起來，做到日有收獲，月有進(jìn)步，年有提高。通過5年讀書活動(dòng)的開展，職工經(jīng)歷了從強(qiáng)迫寫、主動(dòng)寫、自覺寫、自愿寫、我要寫的發(fā)展過程，職工的整體素質(zhì)有了明顯提高。職工真切的感受到單位不僅是自己工作的場(chǎng)所，更是自己成才的學(xué)校。一本本成摞的讀書筆記，成為各收費(fèi)站一道亮麗的風(fēng)景。今年有283人參加讀書活動(dòng)，10個(gè)月寫讀書筆記12452篇，月人均4篇。為公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位奠定了基礎(chǔ)。

公司收費(fèi)部組織7個(gè)收費(fèi)站參與的青工比武，有綜合知識(shí)、票費(fèi)計(jì)算、車型判斷、點(diǎn)驗(yàn)鈔4項(xiàng)比賽。經(jīng)過層層選拔，有5位同志脫穎而出，組隊(duì)參加交通廳征稽局舉辦的青工比武獲個(gè)人第八名。

我們把“便民、利民、為民”作為行風(fēng)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。在一線職工中推廣文明服務(wù)“四字”用語。規(guī)范員工崗上行為，要求職工以一個(gè)敬禮，一個(gè)微笑，一句問候，一聲走好，送走每一個(gè)車主；出臺(tái)7條便民社會(huì)承諾，公布監(jiān)督、投訴電話；開展“旅游經(jīng)高速，高速最溫馨”活動(dòng)，各站設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)7個(gè)，免費(fèi)提供飲用水，急救藥品，修車工具，交通示意圖，服務(wù)卡，站內(nèi)廁所明確標(biāo)志對(duì)外開放；聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員21人；針對(duì)季節(jié)性車流高峰，增設(shè)收費(fèi)車道，縮短收費(fèi)時(shí)間，提高通行效率；對(duì)闖口逃費(fèi)車輛以“安全第一 妥善解決”為原則，對(duì)常過車輛發(fā)放《關(guān)于嚴(yán)厲打擊逃費(fèi)行為的通知》以教育說明在先，處罰在后，經(jīng)過一段時(shí)間的整治，收到良好效果，闖口逃費(fèi)車輛明顯減少。

加大日常養(yǎng)護(hù)力度，改善行車環(huán)境。我們本著“以橋梁為關(guān)鍵，以路面為核心，以路基為重點(diǎn)，以綠化為形象”的原則，安排路面病害和橋頭跳車治理工程。上路施工人員嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，按標(biāo)準(zhǔn)擺放安全標(biāo)志，盡量減少因施工給司乘人員帶來的不便。沿途綠化，勤澆水、勤修剪、保成活。實(shí)現(xiàn)行一路快車賞一路美景的管養(yǎng)目標(biāo)，為過往司乘人員提供一個(gè)賞心悅目、舒適安全、快捷暢通的行車環(huán)境。

    為使行風(fēng)建設(shè)真正深入人心，達(dá)到“人人參與行風(fēng)建設(shè)，時(shí)時(shí)注重行風(fēng)建設(shè)”的目標(biāo)，我們把上級(jí)關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的規(guī)定、要求融入到各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)中去。

    行風(fēng)建設(shè)與青年文明號(hào)的創(chuàng)號(hào)保號(hào)相結(jié)合，用青年文明號(hào)的創(chuàng)建豐富行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容，用行風(fēng)建設(shè)的成果，鞏固青年文明號(hào)的創(chuàng)建。保證一個(gè)國家級(jí)青年文明號(hào)，三個(gè)省級(jí)青年文明號(hào)，五個(gè)廳直級(jí)青年文明號(hào)，順利通過年終考核。

    行風(fēng)建設(shè)與“愛我交通  我為交通做貢獻(xiàn)”活動(dòng)相結(jié)合。要求收費(fèi)人員要帶著感情說：“您好”；為紀(jì)念高管局建局十五周年，開展了“我與河北交通”、“保津伴我成長”為題的有獎(jiǎng)?wù)魑模?chuàng)作了廣為收費(fèi)員傳頌的體現(xiàn)工作與生活的歌詞，其字里行間充滿著對(duì)生活的熱愛，充滿著立足崗位建功立業(yè)的濃濃深情。

通過抓行風(fēng)、促管理、真正樹立起嚴(yán)肅認(rèn)真、照章收費(fèi)、規(guī)范有序、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的和諧交通形象。促進(jìn)保津公司經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的提高。截止到10月31日完成通行費(fèi)征收2.6億元，完成全年任務(wù)的89%。2005年冀津站獲全國婦聯(lián)巾幗建功領(lǐng)導(dǎo)小組頒發(fā)的“全國巾幗文明崗”稱號(hào)；勝芳、霸州站獲“河北省青年文明號(hào)”；霸州站獲河北省省直機(jī)關(guān)頒發(fā)的“河北省省直巾幗文明崗”稱號(hào)；雄縣站、雄東站獲省交通廳頒發(fā)的“交通廳巾幗文明崗”稱號(hào)；一人獲“河北省巾幗建功明星”稱號(hào)；一人獲“交通廳優(yōu)秀婦女干部”稱號(hào)；兩人獲“河北省省直三八紅旗”手稱號(hào)；兩人獲廳團(tuán)委“優(yōu)秀團(tuán)干部、”“優(yōu)秀團(tuán)員”稱號(hào)。極大的促進(jìn)了公司精神文明建設(shè)的縱深發(fā)展。黨群部還積極組織演出隊(duì)代表交通廳參加交通部在廊坊舉辦的紀(jì)檢工作會(huì)議文藝演出，選送的《敬禮我們是青年文明號(hào)》節(jié)目獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)；積極組織廣大員工為印度洋海嘯災(zāi)難中受損國家捐款，獲得保定市紅十字會(huì)頒發(fā)的“印度洋地震海嘯捐款救助工作優(yōu)秀組織單位”獎(jiǎng)牌；為交通廳承辦省直第二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)羽毛球比賽項(xiàng)目，獲男子團(tuán)體亞軍，男雙第六名，得到高管局的獎(jiǎng)勵(lì)。

    通過一年的創(chuàng)建工作，保津高速公路形象發(fā)生了質(zhì)的變化，現(xiàn)在，保津公司道路通行“順暢美”站區(qū)環(huán)境“綠色美”全線職工“行為美”。公司職工在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以高昂的精神風(fēng)貌，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)物質(zhì)文明與精神文明同步增長。