容城站強(qiáng)化收費(fèi)紀(jì)律 確保練兵實(shí)效
6月26日下午，容城站召開了旨在“強(qiáng)化收費(fèi)紀(jì)律，確保練兵實(shí)效”的全體員工會(huì)議。會(huì)上，針對(duì)收費(fèi)崗位中存在的問題，站領(lǐng)導(dǎo)班子要求全體收費(fèi)人員正視缺點(diǎn)，及時(shí)改正，為全局崗位練兵活動(dòng)做好充分準(zhǔn)備。具體安排及措施：
1、每天下白班的班組，由班長帶領(lǐng)在二樓小會(huì)議室集中學(xué)習(xí)《收費(fèi)崗位培訓(xùn)教材》，分組進(jìn)行點(diǎn)驗(yàn)鈔練習(xí)。
2、收費(fèi)班長認(rèn)真記錄練兵成果，在班務(wù)會(huì)上及時(shí)總結(jié)，值班站長隨時(shí)抽查。
3、說好規(guī)定的文明用語，不攙雜其它話語。
4、嚴(yán)格收費(fèi)操作程序，注意細(xì)節(jié)問題，找自己的薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化操作練習(xí)。
5、著裝整齊規(guī)范，步調(diào)一致，堅(jiān)持列隊(duì)上下崗。
勝芳收費(fèi)站成功治理倒卡車
治理車輛偷逃通行費(fèi)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，勝芳收費(fèi)站堅(jiān)持常抓不懈，取得了明顯的效果。
6月21日上午9點(diǎn)左右，一輛車牌為冀EXXXX的藍(lán)色解放大貨車緩緩地駛?cè)雱俜际召M(fèi)站出口車道，收費(fèi)員李瑞松接過駕駛員遞來的通行卡準(zhǔn)備插入磁卡機(jī)驗(yàn)卡時(shí)，讀卡顯示從保定收費(fèi)站上道，班長宋超憑借多年的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)該車所拉貨物是焦碳，應(yīng)該從內(nèi)丘收費(fèi)站上道。為慎重起見，班長宋超便通知監(jiān)控員核查該車的入口資料。入口圖像顯示領(lǐng)取該張通行卡的車輛是一輛重型斯太爾，顯然，該車是一輛倒卡車輛。收費(fèi)班長一邊讓收費(fèi)員穩(wěn)住司機(jī)，一邊向值班站長匯報(bào)。值班站長立即聯(lián)系公司稽查隊(duì)來協(xié)助處理。
經(jīng)過問訊和監(jiān)控錄像比對(duì)，在鐵的事實(shí)面前，該車駕駛員不得不老實(shí)交待了換卡經(jīng)過。于是，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)該車作了相應(yīng)處罰，收取該車全省路網(wǎng)最遠(yuǎn)端通行費(fèi)920元，另補(bǔ)交通行費(fèi)3680元，為公司挽回通行費(fèi)損失共計(jì)4600元。
6月份該站對(duì)倒卡車輛加大了查處力度，通過班組的反饋信息和監(jiān)控圖像的查詢，收集整理出倒卡車輛名單，作為重點(diǎn)監(jiān)控，經(jīng)統(tǒng)計(jì)收費(fèi)四班和收費(fèi)二班多次查處倒卡車，僅一個(gè)月的時(shí)間為公司追繳通行費(fèi)14885元，不僅有力打擊了車主的不法行為、直接有效地控制了通行費(fèi)的流失，而且維護(hù)了高速公路正常的收費(fèi)秩序。
高奏練兵曲 激情鑄戰(zhàn)績
—記雄縣收費(fèi)站開展“崗位練兵、業(yè)務(wù)技能”活動(dòng)
如火的驕陽下，操場上一個(gè)個(gè)矯健的身姿，起步、立定、跑步、正步等一系列軍事動(dòng)作鏗鏘有力、標(biāo)準(zhǔn)到位。雖然汗水濕透了人們的衣衫，但每個(gè)人的興致都是那么地高昂……
一樓的閱覽室又活躍了起來，工作了一天的人們洗完澡，暫時(shí)緩解了一天的疲勞，又不約而同地聚集到了我們的學(xué)習(xí)園地，認(rèn)真地學(xué)習(xí)著《收費(fèi)崗位培訓(xùn)教程》，還不時(shí)激烈討論一下某個(gè)問題，其神情專注不亞于臨考前的學(xué)生們……
（一）強(qiáng)化思想，提高意識(shí)。自高管局、公司要求各站做好“崗位練兵、技能比武”的準(zhǔn)備活動(dòng)以來，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全站員工也積極向上。歷時(shí)一個(gè)月的“活動(dòng)開展月”，不管是隊(duì)列訓(xùn)練，還是業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面，都要求員工認(rèn)真學(xué)，努力練，實(shí)現(xiàn)“提高技能，鍛煉隊(duì)伍”的目標(biāo)，打消人們“搞形式，走過場”的僥幸心理，努力實(shí)踐著許振超“干一行、愛一行、精一行”的格言，用自己的辛勤汗水實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，用自己的辛勤勞動(dòng)促進(jìn)交通事業(yè)的發(fā)展。
（二）全員參與，全面提高。采取積極有效的措施，扎實(shí)開展崗位練兵活動(dòng)。分批進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，一日一班組學(xué)習(xí)，月末綜合考試測評(píng)，自學(xué)與集中學(xué)相結(jié)合，自練與集中練相結(jié)合，推動(dòng)練兵活動(dòng)向縱深發(fā)展。我們覺得，崗位練兵不能是形式上走過場，而是要利用各種行之有效的方式，促使和引導(dǎo)每個(gè)員工積極參與投入到崗位練兵中，通過崗位練兵真正達(dá)到提高和完善業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。 1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)：利用下白班的業(yè)余時(shí)間，組織員工學(xué)習(xí)《崗位培訓(xùn)教材》，并針對(duì)教材中的疑點(diǎn)、新舊教材的區(qū)別以及實(shí)際工作中碰到的情況問題進(jìn)行討論，及時(shí)解決在收費(fèi)過程中碰到的困難，使員工全面掌握有關(guān)法規(guī)和條例，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。 2、提高隊(duì)伍素質(zhì)。只有一支過硬的職工隊(duì)伍才能創(chuàng)造出一流的企業(yè)形象，所以我們要求從一言一行，一舉一動(dòng)做起，從上崗整隊(duì)到下班列隊(duì)都按照規(guī)定進(jìn)行演練，操作，磨礪出一支精神飽滿、技術(shù)過硬的職工隊(duì)伍。3、快捷點(diǎn)驗(yàn)鈔，準(zhǔn)確計(jì)結(jié)算。收錢、驗(yàn)鈔、結(jié)算是我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖召M(fèi)工作程序，結(jié)合工作實(shí)際，由票據(jù)人員組織大家結(jié)算演練，辦公室人員安排點(diǎn)鈔練習(xí)，扎實(shí)收費(fèi)工作基本功。
（三）逐項(xiàng)考核，綜合測評(píng)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，我們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、點(diǎn)鈔等進(jìn)行了分批考核，由站領(lǐng)導(dǎo)親自督考，將活動(dòng)落到實(shí)處，起到實(shí)效，體現(xiàn)嚴(yán)格公平的原則。通過考核，使每位員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了自己的不足并不斷完善，從而不斷提高。
（四）注重實(shí)效，立見成效。通過開展崗位練兵活動(dòng)，我們收到了較好的效果：
1、進(jìn)一步熟悉。進(jìn)一步熟悉了收費(fèi)員所必須遵守的規(guī)章制度及在實(shí)際收費(fèi)工作中所必需掌握的基本業(yè)務(wù)知識(shí)和條例。要想真正發(fā)揮規(guī)章制度的作用，還得靠人來執(zhí)行。崗位練兵活動(dòng)使我們進(jìn)一步熟悉并掌握了它們，從而真正保障了其更好地貫徹執(zhí)行，使收費(fèi)工作有法可依，有例可循。
2、進(jìn)一步提高。進(jìn)一步提高了收費(fèi)服務(wù)的水平。通過崗位練兵活動(dòng)，員工進(jìn)一步加強(qiáng)了依法收費(fèi)，文明收費(fèi)的意識(shí)，提升了服務(wù)形象；進(jìn)一步提高了錢幣的鑒別能力和票據(jù)結(jié)算的速度與準(zhǔn)確度。通過崗位練兵活動(dòng)，提高了收費(fèi)工作質(zhì)量，增加了工作效率。
收費(fèi)工作要再上新臺(tái)階，開創(chuàng)新局面，還需靠提高隊(duì)伍素質(zhì)來推動(dòng)。所以我們要在隊(duì)伍建設(shè)上再接再厲，繼續(xù)狠抓崗位練兵，一定要發(fā)揚(yáng)許振超“干就要干一流”的精神，努力培養(yǎng)造就一大批“許振超式”的、有高尚理想情操的、有創(chuàng)新精神的專業(yè)型和實(shí)用型人才，提高隊(duì)伍素質(zhì)，振奮行業(yè)精神素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)！