河北保津高速公路有限公司
行風工作簡報
第 2 期
〈 總第39期 〉
保津公司行風建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 二○○八年三月二十五日
給過往司機一個“溫暖的家”
給過往司乘人員提供舒適優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們加強行風建設(shè)最基本的要求。
自從去年雄東站為方便因雨、雪、霧等天氣原因而滯留在收費廣場的過往司乘人員準備臨時休息室以來，“愛心驛站”就正式成立了。為豐富這項活動內(nèi)涵，從實際出發(fā)，該站在食堂統(tǒng)一購入方便面、火腿腸、面包等食品，并24小時提供熱水，同時保障司乘人員在用餐時間可以到食堂就餐，為切實服務(wù)于司乘人員，在服務(wù)臺還設(shè)有應(yīng)急藥品和汽車修理工具。真正做到了想司機之所想，急司機之所急，幫司機所需，給司乘人員一個“溫暖的家”。
勝芳站開展倒卡車專項治理行動
針對近期頻繁出現(xiàn)倒卡車破壞收費秩序的行為，勝芳站開展了治理倒卡車專項行動，并及時總結(jié)經(jīng)驗，鞏固治理成果。
2008年3月9日上午，收費二班值崗，兩輛貨車引起了收費人員的注意。這兩輛車號分別為冀FXXX和冀FXXX的貨車裝載的貨物為焦碳且嚴重超載，讀卡后顯示霸州上道。收費人員根據(jù)焦碳的主要產(chǎn)地和這類物資的習慣運輸路線，判斷這兩輛車為可疑車輛，于是按“模擬”鍵，輸入錯誤信息，由監(jiān)控室調(diào)取入口圖像，發(fā)現(xiàn)上道車輛與這兩輛車存在明顯差異，為了準確認定倒卡車，該站與霸州站聯(lián)系，再次確認上道車輛信息，最終肯定了這兩輛貨車就是倒卡車。在確鑿的證據(jù)面前，司機說出了倒卡的經(jīng)過：這兩輛車從定州站上道，在雄縣服務(wù)區(qū)有人接應(yīng)換卡。
通過對倒卡車的治理，勝芳站在識別方法上總結(jié)了幾點經(jīng)驗：
一是“看”，對超時車、車型車牌不符、超限且短途運輸車進行重點盯防；二是“查”，由監(jiān)控員調(diào)出入口資料, 與可疑車輛仔細核對，看其車牌照、車輛型號、顏色、裝載貨物是否跟入口圖像一致；三是“問”，通過對司機進行詳細詢問，例如超時、車型車牌不符原因或直接對其提出疑義，并向司機說明倒卡屬于違法行為及其嚴重后果，促使其承認倒卡事實，在認定該車確為倒卡逃費時，要依照相關(guān)規(guī)定和程序進行處理。
冀津站舉辦奧運英語培訓(xùn)
2008年3月10日，冀津站第一期“奧運英語”培訓(xùn)班開課，共有35名員工參加了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)教材由王俊麗副站長親自編寫，結(jié)合工作需要和員工的英語水平，教材內(nèi)容由淺入深，涵蓋了收費過程中的基本用語以及路況提示用語。此次培訓(xùn)共分六期，每期結(jié)束后，站內(nèi)將通過口語對話和筆試等形式檢驗學(xué)習效果。
為調(diào)動員工的學(xué)習積極性，站內(nèi)采取了集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的方法，要求以班組為單位，每天下午集中學(xué)習一個小時。并通過基礎(chǔ)測試，從各班組中選拔出一名英語水平較好的員工負責本班組英語知識的輔導(dǎo)。因培訓(xùn)以口語對話為主，實用性強，課堂上員工們學(xué)習熱情高漲，在輕松的氛圍中就掌握了知識。
此次培訓(xùn)，是冀津站“迎奧運、講文明、樹新風”系列活動之一。繼英語培訓(xùn)后，奧運禮儀培訓(xùn)和奧運知識培訓(xùn)也將陸續(xù)開課，為進一步普及奧運知識，提高員工素質(zhì)，展示窗口單位的良好形象奠定堅實的內(nèi)在基礎(chǔ)。