容城站嚴格自查促行風
容城站接到公司轉發(fā)的《關于對交通系統(tǒng)政風行風建設及治理公路“三亂”工作明察暗訪的通報》的通知后,立即行動,根據(jù)擬辦意見,對文件中提出的問題逐項進行自查,對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時整改。
自查和整改的過程就是一個提高的過程。在這次自查工作中,容城站從衛(wèi)生環(huán)境、便民服務、著裝舉止、等方面進行了嚴格細致的自查,并做出了進一步的要求和改進。針對自查出的問題,容城站制定了切實可行的整改措施,進一步完善各項制度,規(guī)范工作程序,提高了全體職工的服務水平和服務質(zhì)量,穩(wěn)步推進了政風行風工作。
冀津站黨支部
找準落腳點深入學習科學發(fā)展觀
11月10日,冀津站黨支部組織黨員集中學習了《毛澤東 鄧小平 江澤民論科學發(fā)展》一書,根據(jù)學習內(nèi)容,結合自身經(jīng)歷,黨員們各抒己見,暢談體會、感悟。
冀津站黨支部在部署實踐活動中,突出強調(diào)要在深入學習、提高認識上狠下功夫。在組織學習理論知識的過程中,針對一些人對科學發(fā)展觀的學習還存在著淺嘗輒止的現(xiàn)象。黨支部書記王俊麗強調(diào):理論學習既是學習實踐活動的重要內(nèi)容,也是搞好學習實踐活動的根本途徑,抓住理論學習這個根本,就抓住了靈魂,抓住了關鍵。因此站黨辦室制定了《毛澤東 鄧小平 江澤民論科學發(fā)展觀》和《科學發(fā)展觀重要論述摘要》兩本學習資料的學習計劃,給每位黨員發(fā)放了學習記錄本,以集中組織學習和個人自學相結合的形式,務求做到真學、真信、真懂、真用。
通過學習討論,黨員們紛紛表示只有全面地而不是片面地、準確地而不是模糊地、系統(tǒng)地而不是零碎地學習、理解和掌握,才能真正學懂弄通,自覺地用科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導實踐、推動工作。
稽查員細心辨別真?zhèn)危箍ㄌ淤M車無處遁形
2008年11月6日晚,公司稽查隊三名稽查員執(zhí)行夜班下站稽查任務,在對前三個站進行了認真的稽查之后,他們駕車前往霸州站繼續(xù)開展工作,此時,夜已深,工作一整天的稽查員們感到一絲絲困倦襲上來,但大家仍然打足精神,認真觀察著路上的過往車輛,不放過一絲可疑跡象。上午,高管局稽查總隊張隊長一行專程到公司調(diào)研稽查工作,并與公司稽查隊召開了座談會,專題研究和安排打擊倒卡等逃費行為的工作,座談會通報了各路段奧運結束以來倒卡逃費行為有抬頭的現(xiàn)象,引起了大家的高度警覺,大家決心在前段治理倒卡車取得良好成效的基礎上發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神,繼續(xù)加大倒卡車的查處力度,為維護良好的收費秩序而作出應盡的努力。
晚上十一點三十分左右,稽查車來到霸州站,即將下匝道的時候,大家發(fā)現(xiàn)一輛滿載貨物的六軸大貨車停在匝道口,黑夜中尾燈一閃一閃,寒風中,該車車門前站著一個人,正在和車上的司機嘀嘀咕咕交涉著什么,顯得神情詭秘,在駛過該車的一剎那,細心的稽查員記下了該車的尾部牌照:冀A9XXX,牌照顯示該車應是一部外地的長途重車,聯(lián)想到近期有反映個別外地長途重車為逃避費用向本地倒賣卡的違法人員購買短途站通行卡的情況,稽查員的職業(yè)敏感性和責任心促使他們對該車產(chǎn)生了懷疑。為了掌握證據(jù),稽查員沒有驚動該車,而是繼續(xù)前行到達收費站前臺等候,準備在其交費時進行現(xiàn)場核查,抓獲現(xiàn)行。此后,該車一直在稽查員的視線監(jiān)視之內(nèi),不一會,該車緩緩駛入收費站二道,稽查員小衛(wèi)在票亭內(nèi)不動聲色地觀察著該車的情況,只見該車已搖身一變,前牌照已更換為冀B2XXX,司機拿出通行卡后讀卡顯示,該車從雄東上道,按該卡顯示的信息應交費255元,同時計重信息顯示該車超載120%以上,符合倒卡車“短途超載運行”的典型特征。收費員告訴司機費額后,司機趕忙遞過三百元,臉上露出了一絲得意的笑容,就在即將出票的一剎那,稽查員小衛(wèi)的一句話驚破了他的美夢:“這個車有問題,先不要給他票,我們要進一步核查!”隨即,通知另兩名稽查員和站上的同志,封閉了該車道,將該車滯留下來,同時立即安排站監(jiān)控室通知雄東站監(jiān)控室,調(diào)閱該通行卡號的車輛上道信息,該車司機見狀不妙,一口咬定是從雄東站上的道,信誓旦旦保證沒有任何偷逃費行為,稽查員們和收費站工作人員不為所動,由其表演。很快,雄東站的信息反饋過來了,經(jīng)調(diào)閱該車所持通行卡的信息,證實在雄東站領取該通行卡的上道車是一輛車牌尾數(shù)相同的白色“福田”小皮卡車。掌握證據(jù)后,在站里的配合下,該車被扣入站內(nèi),司乘人員被帶入站里接受調(diào)查,經(jīng)進一步審查該車的相關證件,該車懸掛假車牌的事實也暴露無遺,在大量的證據(jù)面前,司機不得不交代了該車倒卡逃費的事實:該車實際是從京石路的正定站上道,運輸貨物至霸州,行至保津路后,通過電話聯(lián)系當?shù)氐箍ㄈ藛T,購買了一張雄東站的上道卡,企圖用雄東站的上道卡在霸州站下道,從而達到逃避大部分通行費的目的,如果其得逞,將少繳通行費6800多元。
通過后續(xù)的處理工作,該車按規(guī)定補繳了應繳通行費,同時,收費站已向當?shù)毓矙C關報案,對倒賣通行卡的違法人員正在進一步調(diào)查之中。根據(jù)工作計劃,保津公司稽查監(jiān)控部將在繼續(xù)強化日常治理工作的基礎上,近期內(nèi)在省高管局稽查總隊的支持和指導下,密切加強與聯(lián)網(wǎng)路段的配合,適時開展逃費車專項治理行動,堅決打擊、遏止倒卡、闖口等偷逃費行為,為2008年度逃費車輛的治理工作畫上一個圓滿的句號。
從細微入手 從小事做起
作為高速公路最基層的單位——收費站,每天面臨的工作都是繁瑣細小的,如每天上千次的重復“您好”、“謝謝”,上千次的重復相同的收費、發(fā)卡操作,另外還有司機求助、咨詢電話、收費爭議等等,都是一些看似不起眼兒的小事,但是,正是這些小事,才組成了我們整個收費工作。
那么,怎樣才能把“細節(jié)”做好呢?霸州收費站的收費員們在收費工作中細心體會,總結出三點:
首先,要用心。認真可以把事情做對,用心才能把事情做好。用心就是先要有把事情做好的愿望,心里始終要裝著那份責任,無論任何一件工作,都努力去追求完美、追求極致,追求更高質(zhì)量地完成,不消極應付,不敷衍了事,做到“把心放在工作上,把工作放在心上”。我們收費人員在工作中就應該時刻想著如何快速準確的收好費發(fā)好卡,如何能更令司乘人員滿意,后勤人員想著如何更好地為一線人員提供保障和服務,有了這樣一種積極的心態(tài),就有了做好細節(jié)的基礎。
第二,要用眼,注意觀察,心眼相連。之所以稱之為細節(jié),那肯定是容易被忽略的,只有注意觀察才能發(fā)現(xiàn)細節(jié),才有把細節(jié)做好的可能。例如站區(qū)內(nèi)無論在哪,如果看到了雜物,哪怕是一個小小的煙蒂,有心人也會把它撿起來,丟到垃圾箱。
第三,就是要認真去做,努力把每個細節(jié),每一件小事做好。只是想到了,看到了還遠遠不夠,最重要的一個環(huán)節(jié)就是要做好。我們的收費工作,也是由許多細節(jié)組成的,就拿收費工作中肢體語言來說,它從車輛駛入到車輛駛離,由許多細節(jié)組成,如手形、表情、文明用語都有明確的要求,只有每個細節(jié)都做到位了,才能做到肢體語言的規(guī)范。
工作中的細節(jié),需要的是敬業(yè)的精神,認真的態(tài)度,踏實的作風。在工作中,任何工作成功的過程都是由無數(shù)個細節(jié)構成,每一個細節(jié)實際就是一個小的目標。忽略了一個細節(jié),就意味對整體的放棄。
收費站作為高速公路最基層的單位,每天面臨的工作大多是繁瑣細小的事務。只要我們把每個細節(jié)做好,就一定能夠把整個收費工作做好!