作者：王曉燕      字?jǐn)?shù)：2102

      有人說，心態(tài)決定命運，對人生成長與發(fā)展會有很大的影響。好的心態(tài)不但可以讓人更好得取得成功，還能更好的享受生活、享受工作，道理誰都明白，但我們的心態(tài)還是起伏不定，所以調(diào)整心態(tài)是一件都懂又不容易做的事情?，F(xiàn)在我簡單談一下在工作中調(diào)整心態(tài)的一點感受。
      一、擺正自己的心態(tài)，用積極樂觀的態(tài)度去面對。
      有一個成語叫“塞翁失馬，焉知禍福”， 講的是古時有一老翁，姓塞。由于不小心丟了一匹馬，鄰居們都認(rèn)為是件壞  事，替他惋惜。塞翁卻說:“你們怎么知道這不是件好事呢?”眾人聽了之后大笑，認(rèn)為塞翁丟馬后急瘋了。幾天以后，塞翁丟的馬又自己跑了回來，而且還帶來一群馬。鄰居們看了。都十分羨慕，紛紛前來祝賀這件從天而降的大好事。塞翁卻板著臉說“你們怎么知道這不是件壞事呢?”大伙聽了，哈哈大笑，都認(rèn)為塞翁是被這件好事樂瘋了，連好事壞事都分不清了。果然不出所料，過了幾天，塞翁的兒子騎新來的馬玩，一不小心把腿摔斷了。眾人都勸塞翁不要太難過，塞翁卻笑笑說:“你們怎么知道這不是件好事呢?”鄰居們都糊涂了，不知塞翁是什么意思。事過不久，發(fā)生戰(zhàn)爭，所有的年輕人都被拉去當(dāng)了兵，派到最危險的第一線去打仗。而塞翁的兒子卻因為腿摔斷了未被征用，他在家鄉(xiāng)大后方安全幸福的生活。這個塞翁失馬焉知禍福的故事也引起了我對工作的思考，每件事情都是雙刃劍，這樣看也許是快樂，那樣看看沒準(zhǔn)就是煩惱。有些事情看起來很“糟糕”，說不定也會帶來意想不到的收獲。不要計較個人的得失，在你失去的時候必然會讓你得到更多的東西，失去也是一種成長。擺正好自己的心態(tài)，積極樂觀地對待每一件事，一切就會迎刃而解。
      二、時時的調(diào)整自己，把工作當(dāng)成突破自我的平臺。
      我們遠(yuǎn)離家庭，從事在收費一線的工作中，每天面對著司機(jī)，重復(fù)著簡單的收費工作，也許時間久了，你會厭煩。“注意肢體禮儀、唱收唱付、文明用語”這些你可能聽得都不想聽了，但卻與我們的工作息息相關(guān)。這是我們工作的規(guī)范，要用最好的精神狀態(tài)去面對我們的司乘。調(diào)整好心態(tài)，用你最熱情的服務(wù)去得到認(rèn)可，你會體會到“存在感”，原來這么簡單的工作也有精彩的一面。上班前經(jīng)過簡單的梳妝整理，泡上一杯香香的花果茶，非常開心的去工作。把三尺崗?fù)ぎ?dāng)成自己展示的平臺，這里只有我，我要用我最好的一面去迎接我的客人。一句發(fā)自內(nèi)心“您好”，一個美美的“微笑”，會給他人帶來溫暖。雖然沒有鮮花和掌聲，當(dāng)看到司乘人員高興的離開收費車道，你會感覺到很開心，一天的班下來你也會很輕松，能讓自己開心為什么不讓自己開心呢，調(diào)整心態(tài)很重要。
      現(xiàn)在我在站區(qū)的辦公室工作，原先認(rèn)為辦公室的工作簡單、清閑，后來從事這項工作后才感覺到身上的壓力，每天都有干不完的活，甚至還要加班加點。時間長了，滿腹的牢騷，覺得自己很累、不容易。調(diào)整心態(tài)很重要，與其讓自己這樣不情愿的干下去，為何不能將這些工作當(dāng)成自己展示的平臺，讓它變得有意義。既然選擇了它，就要用心的干好它。我拋開了那些不愉快，每天上班都把時間安排的井井有條，把今天所要干的事情記在了便利貼上，干完一件劃掉一個，最后看到被你劃掉的一件件工作，你會有滿滿的知足感、成就感、幸福感。你會發(fā)現(xiàn)工作會讓你很充實，讓你找到了前進(jìn)的目標(biāo)，每天進(jìn)步一點點，快樂就會多一點，所以我很喜歡這句話，“敬業(yè)是一種美德，樂業(yè)是一種境界。”當(dāng)你認(rèn)為自己需要調(diào)整心態(tài)的時候，可以約上三五個朋友去玩耍，和閨蜜肆意的暢談……一個會心的微笑，一次真誠的握手，一次傾心的交談，就是一種快樂無比的事情。其實，快樂就在我們身邊。
      三、領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵，把調(diào)整員工的心態(tài)作為干好工作的根本。
      員工干好工作就要有好的心態(tài)，這是根本，也是干好工作的前提。最近，讓我感觸比較深刻的是我的同事高景春，原先他很平常，思想波動也比較大，很容易沖動，也會犯錯誤。2015年6月27日，由于人員的變動，新調(diào)來了七名新員工，楊站長也非常重視新員工的培訓(xùn)，將隊列練習(xí)、內(nèi)務(wù)整理等培訓(xùn)項目交給了高景春。大家對把這么重要的事情交給一個不太出色的員工有些不解。楊站長說，高景春當(dāng)過兵，這業(yè)務(wù)上肯定是沒問題，我就想讓他鍛煉一下。讓我們意想不到的是高景春也很爽快的答應(yīng)了，而且還是占用了他休息的時間。他每天在給新員工培訓(xùn)前，都要自己提前做好充足的準(zhǔn)備，實地演練、照鏡子訓(xùn)練、整理動作要領(lǐng)、記錄培訓(xùn)內(nèi)容等。炎炎夏日，他一個動作一個動作指導(dǎo)，哪里不到位，哪里不標(biāo)準(zhǔn)，他不厭其煩的解說。當(dāng)大家問他累不累的時候，他說：“好久沒有這樣鍛煉過了，重新找到了當(dāng)兵的感覺。”這時候，我們才明白了楊站長的用意，他在幫助高景春調(diào)整心態(tài)，讓他有自己的存在感，讓他摒棄認(rèn)為枯燥無味的工作，以軍人身上那種堅忍不拔的精神喚起自己。當(dāng)問到高景春的時候，他說：“我調(diào)整好了心態(tài)，與其快樂的過一天為何非要不開心的過，我也是一名黨員，我要在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。”現(xiàn)在的他做事也穩(wěn)重了，還有種工作的拼勁，“文明服務(wù)明星”“五星級收費員”樣樣都獲得，由原先讓領(lǐng)導(dǎo)操心費力的員工成為了樣樣工作都沖在前面的先進(jìn)員工。
      以上是我在工作中的一些感受，與大家一起共勉，調(diào)整好工作心態(tài)，你會覺得很快樂，我們都要去做那一顆最閃亮的星。