一、心勤
      心勤之所以排在第一位置，是因?yàn)闆](méi)了“心勤”，其它方面再怎么“勤”都是空談。心怎么能“勤”呢？其實(shí)，心勤就是指工作的心態(tài)、與工作的激情。作為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員工，我們要勤于調(diào)整心態(tài)，激發(fā)自我工作熱情。自己對(duì)工作性質(zhì)是否比較理解，對(duì)公司收費(fèi)管理制度、監(jiān)控崗位的業(yè)務(wù)技能等是否理解與熟悉掌握，都是決定于我們 “心勤” 工作的重要因素。
      二、腦勤
      腦勤，是指應(yīng)勤于思考，勤于動(dòng)腦，努力提升自我。我們需要在工作的不同階段、不同季節(jié)，制定不同的目標(biāo)與計(jì)劃，勤于思考、勇于創(chuàng)新，合理利用公司為我們搭建的有效平臺(tái)，通過(guò)付諸行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)。
      三、眼勤
      勤觀察。作為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員工，應(yīng)該養(yǎng)成善于察言觀色的習(xí)慣，能夠捕捉細(xì)節(jié)。在視頻中看到收費(fèi)窗口與司乘人員時(shí)，對(duì)方的表情、行車(chē)的外在安全因素，都是應(yīng)在觀察之列。我們就應(yīng)及時(shí)根據(jù)觀察出來(lái)的細(xì)節(jié)與思路去判別，有效地遏止不安全隱患發(fā)生的系數(shù)。
      四、嘴勤
      作為監(jiān)控中心的一名監(jiān)控員，我們常常受理接報(bào)到客戶(hù)投訴，在與客戶(hù)的溝通中，用注重文明用語(yǔ)，語(yǔ)言要得體，注重事實(shí)，恰到好處，切不可胡編亂造，適得其反，弄巧成拙。
      五、手勤
     作為一個(gè)優(yōu)秀的監(jiān)控人員，動(dòng)手能力一定要強(qiáng)。有很多的事情都需要我們動(dòng)手去做。 隨時(shí)察看全路立交通行情況，隨時(shí)切換二級(jí)監(jiān)控各視頻窗口圖像，隨時(shí)做好監(jiān)控記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況，隨時(shí)溝通，和上報(bào)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo) ，并做好異常情況記錄。
      一個(gè)優(yōu)秀的監(jiān)控員，不是因?yàn)樗ㄋ┨焐捅葎e人天資聰明，比別人的悟性高，比別人那有特別之長(zhǎng)，而是他們肯定比常人多出了一倍甚至幾倍的勤奮與努力，并付諸于行動(dòng)。
      讓我們時(shí)刻以“心勤、腦勤、眼勤、嘴勤、手勤”，“ 五勤”做好監(jiān)控工作，努力做好本責(zé)，突破自我，提升自我。