——記容城站溫暖黨建       自創(chuàng)建“溫暖黨建”活動以來，容城站黨支部積極響應落實交投集團、保津公司關(guān)于“溫暖黨建”品牌創(chuàng)建工作實施方案及具體工作要求。著重將怎樣服務好基層員工為中心，讓員工安心工作、舒心生活為工作目標，全力做好收費站各項工作，為打造溫暖貼心的服務型黨支部而不懈努力。
      一、容城收費站黨支部的基本情況
      容城收費站黨支部有7名黨員，有站長、副站長、辦公室主任、財務室主任、收費班長、收費員。申請入黨人員4人，均是大專以上學歷。他們在各自崗位上用心工作，杜絕敷衍，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
      容城站黨支部在上級黨委的正確領(lǐng)導下，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，加強政治理論學習，提高黨員的工作積極性和主動性。在少數(shù)的黨員情況下，竭盡全力將基層服務型黨組織的各項工作做好、做全做實，開創(chuàng)了黨建工作新局面。第一，黨員要明確黨員和群眾的“魚水”關(guān)系，他們是相輔相成的關(guān)系，只有黨員走在前，行動在前，把空話、白話轉(zhuǎn)變成為員工服務的實際舉措，讓員工感受到黨組織的關(guān)懷，帶領(lǐng)全體員工團結(jié)一心，更加出色的完成上級交辦的各項工作目標。第二，黨支部書記、黨員提高自身素質(zhì)，加強服務員工的能力，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。第三，深化“溫暖黨建”品牌創(chuàng)建，著重將怎樣服務好基層員工放在首要位置，推動基層服務型黨組織的工作水平不斷提高，建立健全基層服務型黨組織的各項工作事宜，真正的服務于廣大職工。
      二、攻堅克難，在黨員的帶領(lǐng)下，全員齊心協(xié)力應對保暢工作
      一個黨員的一舉一動會直接或間接影響到身邊同志的敬業(yè)激情，目標一致，上下心齊心，面對挑戰(zhàn)時黨員們主動請纓。2015年是容城站保暢工作最為嚴峻的一年。第一，車流高峰提前。6月20日，即端午節(jié)當天車流高峰就到達，迫使我站就此拉開了迎接車流高峰時期，比2014年提前10-20天。第二，車流高峰持續(xù)時間長。每天僅出口高峰放行時間達到6小時，比2014年長2-3小時。面對蜂擁而至的車流，為確保暑期保暢工作順利開展，在公司領(lǐng)導的重視下，制定多項保暢措施，使安全保暢工作開展更為順利。
      在這場沒有硝煙的保暢戰(zhàn)役中，容城站黨支部積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，黨員帶頭干，苦累不言聲，閑話靠邊站，全體黨員以身作則帶動全體員工，齊心協(xié)力共同保暢。他們用汗水譜寫了保暢工作的新篇章。黨支部書記劉海英的女兒今年高考，在女兒人生最重要的轉(zhuǎn)折點，作為母親應該多陪在女兒的身邊，但作為站里的一把手，面對從未有的車流高峰時期，她的選擇天枰又一次的傾向于單位，懂事的女兒跟她說：“媽媽，放心吧，你就安心的工作吧，我理解你。” 她義無反顧的擔任起保暢工作的總指揮；黨員中年齡最大、身材瘦小的黨員李凱和家里剛剛生了二胎寶寶 放棄休護理假的黨員王偉在收費廣場指揮疏導車輛，一站就是四五個小時，忍受著高溫的天氣和有不滿情緒司機的指責，他們沒有怨言，更多的笑容；便攜機收費是露天收費，在高氣溫和車輛尾氣的包圍下進行收費工作，被曬得又紅又黑卻還是以最高標準的服務禮儀迎接司乘，她們就是黨員劉穎麗和賈雨靜。在廣場、收費崗亭不停奔波，最累最勤勞的，把自己穿的布鞋底子都磨平了的是收費班長黨員賈巖。他們舍棄了周末的休息時間，他們周末的工作地點不是辦公室，而是收費崗上，和一線員工共同保暢，收費、發(fā)卡、疏導各種一線收費工作，哪里需要就及時去哪個崗位上崗。他們白天上崗保暢，晚上加班加點工作到深夜。他們勞動強度大、工作負擔重，他們是干凈、擔當、實干的優(yōu)秀黨員。容城站在全體黨員的帶領(lǐng)下所有人員犧牲了暑期年休假機會，全部以上崗保暢為重。在攻堅克難的戰(zhàn)斗中展現(xiàn)著一幕幕的無私奉獻。在每個班6、7個人的情況下創(chuàng)造了同時開啟9下2上的神奇記錄，其艱難程度可想而知，但是我們做到了！在領(lǐng)導的重視、有效的措施、員工的努力確保了暑期保暢戰(zhàn)役的勝利。
      三、黨支部積極深入創(chuàng)建“溫暖站區(qū)”
      容城站黨支部選擇從溫暖人心入手，倡導“我暖心，你敬業(yè)”，精心打造“溫暖黨建”品牌，廣泛聽取職工意見，多聽職工的聲音，多讓職工得到實惠，從而提高職工對公司、站的忠誠度，更好的完成各項工作目標。在做好新春送福、職工健康體檢、生日祝福、員工傷病住院探訪、員工及員工直系親屬去世慰問等慰問工作的同時，根據(jù)我站實際情況，推動理念創(chuàng)新、實踐創(chuàng)新，制定多項特色服務項目在全年展開并實施。
      食堂設(shè)立“暖心”服務。職工食堂直接關(guān)系到全站員工的飲食安全和身心健康。容城站黨支部高度重視，加強食堂管理，并采取有力措施，全力做好職工的后勤保障工作。容城站黨支部和伙委會共同制定種植計劃，7名黨員積極帶頭勞動，讓真正的健康無公害的綠色蔬菜、五谷雜糧走進食堂飯桌。食堂特色管理“一個集中、兩個特色、季節(jié)飲食”暖心服務，讓黨員們的愿望實現(xiàn)在每一位員工的笑臉上，回族同事吃到了特色餐滿意的笑了……生病的同事吃到病號飯暖心的笑了……過生日的同事得到大家的祝福幸福的笑了……種種的笑容都是容城站黨支部黨員們用心的付出得來的。
      溫暖黨建、溫暖人心。讓員工感受到黨組織的關(guān)懷，帶領(lǐng)全體員工團結(jié)一心，出色的完成上級交辦的各項工作任務。容城站黨支部制定了“服務瑕疵管理實施方案”與“三級談話”工作模式，通過錄像審查、現(xiàn)場稽查等方式及時觀察員工的情緒波動，發(fā)現(xiàn)工作服務瑕疵時，根據(jù)不同情況采取三級談話處理程序，視情況輕重分別確定由班組成員或班長（主任）與當事人談心，達到解開心結(jié)，擺正心態(tài)，熱情工作的目的。不能解決問題時進入第二階段，由分管站長、黨支部成員與當事人談心，發(fā)現(xiàn)員工情緒變動的根源，給予開導和幫助。如果通過二級談話仍不能緩解員工情緒的進入第三級談話，直接由黨支部書記與當事人談話，達到掌握員工思想動態(tài)，平穩(wěn)焦慮情緒，疏導心理負擔目的。瑕疵管理實施以來大大減少了三種現(xiàn)象的發(fā)生，1、長期從事收費工作，而產(chǎn)生厭倦心理的；2、由于家庭瑣事，帶有個人情緒上崗的；3、由于工作繁重，造成心理壓力的。真實營造溫暖入心的集體（站區(qū)），輕松上崗的團隊。
容城站黨支部全體黨員心齊心在工作崗位上踏實工作，積極進取，用實際行動彰顯優(yōu)秀黨員的模范典型風范，容城站的黨建工作正在向更加規(guī)范的方向邁進，全體黨員將共同努力，不懈奮斗。在今后的工作中，不斷把黨建工作引向深入工作和生活，爭取更好更優(yōu)的成績。勢必會將服務基層員工的各項事宜做好、做實，把溫暖黨建工作做到實處，讓廣大員工暖心生活、敬業(yè)工作。