——霸州站2017年工作回顧
作者:盧蘭穎 字?jǐn)?shù):2867
在遼闊的冀中平原,有一處咽喉要道——霸州。這里是宋朝三關(guān)之首的益津關(guān),號稱古雄霸關(guān)口。如今,地處京津保黃金腹地,又毗鄰雄安新區(qū),因其得天獨(dú)厚的地理位置,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,被譽(yù)為大北京經(jīng)濟(jì)圈的南部經(jīng)濟(jì)支撐點(diǎn)。而霸州收費(fèi)站作為這個城市一道亮麗的名片,在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著重要作用,被當(dāng)?shù)卣u(yù)為霸州市的南大門。
霸州站依托區(qū)位優(yōu)勢,以黨的十九大精神為指導(dǎo),以收費(fèi)工作為中心,以創(chuàng)建星級收費(fèi)站為重點(diǎn),以“收費(fèi)員星級考核”和“三項評選”工作為抓手,積極履行崗位職責(zé),嚴(yán)格管理,狠抓隊伍,端正導(dǎo)向,堵塞漏洞,創(chuàng)建和諧,譜寫了高速公路又快又好發(fā)展的新篇章……
圍繞中心 保暢增效
堅持以收費(fèi)為中心,突出重點(diǎn),全力攻堅,抓收入,保增長,求發(fā)展。2017年,提前80天完成全年收費(fèi)任務(wù)。
去年9月份,駐地所在的文安史各莊大橋維修斷交,工期預(yù)計到明年三月份,112國道大修斷交,工期預(yù)計到十一月底,大部分貨車全部轉(zhuǎn)到霸州站下道;還有,北京六環(huán)貨車限行的政策性措施,造成霸州站車輛激增,而現(xiàn)有人員緊張,保暢壓力大。8月份收入1100萬元,去年700萬元,同比增加了36%;9月份收入1400萬元,去年760萬元,同比增加了44%;10月份收入1570萬元,去年870萬元 ,同比增加了45%,保暢任務(wù)十分艱巨。
對于收費(fèi)站來說,保暢就是最好的服務(wù)。面對日益增多的車流壓力,站內(nèi)不等不靠,積極應(yīng)對,科學(xué)利用現(xiàn)有的人力資源。根據(jù)車流增長變化,白班和中班車流大,后夜相對較少的特征,站內(nèi)對人員做了調(diào)整,后勤人員全天備勤,一天上崗3-4次,日常開啟下5上2車道,車流大的時間段開啟全部8條下道。配合交警和地方政府十九大安保檢查,保障了十九大和雄安危險品車輛分流期間以及修路過程中道路暢通,無一起擁堵和投訴事件,贏得了駐地政府、職能部門以及司乘人員的一致好評。
嚴(yán)查重打 治理逃費(fèi)
根據(jù)霸州站實際情況,今年我們重點(diǎn)加強(qiáng)了沖秤和拉沙子車輛的治理,和路政、交警聯(lián)手管理,采取放警車、蹲守、沒收行駛證等措施,同時加強(qiáng)安全員現(xiàn)場巡查力度,及時對嫌疑車輛進(jìn)行跟蹤、調(diào)查、取證,開展了四次專項治理行動,打擊了霸王占道車的囂張氣焰,將隱患消滅在了萌芽中。2017年,我站共治理逃漏費(fèi)車89輛,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失44755元。
優(yōu)化管理 帶強(qiáng)隊伍
嚴(yán)格落實公司管理規(guī)定,認(rèn)真實施“收費(fèi)員星級考核”和“三項評選”工作,將考核、三評選活動結(jié)合進(jìn)行。6月份開始,根據(jù)公司規(guī)定,結(jié)合本站實際,對考核辦法進(jìn)行了完善,全員考核納入績效管理,尤其是一線職工與績效掛鉤后,待遇提高,工作積極性空前高漲。多措并舉,達(dá)到了預(yù)期效果。今年,評選先進(jìn)標(biāo)兵36人,24人獲五星級收費(fèi)員,48人獲四星級收費(fèi)員,通過引導(dǎo)、激勵、檢查等手段,規(guī)范員工的作業(yè)行為,提高了全員素質(zhì)和服務(wù)水平,8月17日代表公司參加交投集團(tuán)四星級收費(fèi)站核驗,并以優(yōu)異成績通過了審核。
突出服務(wù) 提升形象
以建設(shè)四星級收費(fèi)站為抓手,在服務(wù)工作上突出精細(xì)化管理,強(qiáng)化監(jiān)管,努力延伸服務(wù)內(nèi)容,深化服務(wù)內(nèi)涵。采取錄像回放、現(xiàn)場檢查、月度評比等措施,努力抓好文明服務(wù)的督導(dǎo)、落實工作。今年7月份開始,由值班站長負(fù)責(zé),組織收費(fèi)各班組下班后到監(jiān)控室看錄像,發(fā)現(xiàn)了個別收費(fèi)員文明用語聲音小、禮儀手勢不到位,坐姿不端正的問題,當(dāng)場給予糾正。通過領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和收費(fèi)員自評和互相觀摩、評比,每一個都找到了差距和不足,服務(wù)意識和文明用語、禮儀手勢規(guī)范程度有了長足的提高,公司稽查中連續(xù)三個月排名第一,全年文明用語達(dá)標(biāo)率97.38%;肢體禮儀服務(wù)使用率99.75%,8件較突出的好人好事在交投網(wǎng)站進(jìn)行了宣傳;通行費(fèi)實征率超97%%,位居公司前列。
狠抓細(xì)節(jié) 確保安全
針對霸州站緊鄰市區(qū),道路四通八達(dá),周邊人員復(fù)雜的特點(diǎn),我們加強(qiáng)了防盜搶、防火、反恐,以及人員安全的管理。重點(diǎn)從提高員工安全意識入手,召開12次安全生產(chǎn)工作會,組織“安全生產(chǎn)月”及“安全知識培訓(xùn)”8次,不僅提高了員工的安全意識,也掌握了安全生產(chǎn)技能。
工作中采取主要部門(票證室)重點(diǎn)防范,重要環(huán)節(jié)(交接班)和特殊時間段(如:零時交班、后半夜)專人負(fù)責(zé),加強(qiáng)值班站長跟班交接班作業(yè)和保安巡邏,每個收費(fèi)班增設(shè)1名安全員,協(xié)助班長做好一線安全巡視,在保津路首家推出了保安巡更器管理,做到點(diǎn)上有人抓,面上有人管,真正實現(xiàn)抓重點(diǎn),保全面,抓細(xì)節(jié),防漏洞,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。
溫暖黨建 凝聚人心
以開展“溫暖黨建”活動為主,文化引路,緊扣員工關(guān)心的問題來推進(jìn)黨建工作。十九大召開后,支部積極貫徹落實十九大精神,進(jìn)一步強(qiáng)化支部堡壘作用,和黨員先鋒模范作用,把黨組織的功能定位調(diào)整到以解決問題和為員工服務(wù)的功能上來,讓黨建工作真正得到員工的認(rèn)同,這是霸州站黨支部的落腳點(diǎn)。
今年,我們?yōu)閱T工在一線設(shè)立休息亭;天橋加裝雙層防護(hù)門簾;為64名員工送上生日蛋糕;3名女員工享受孕婦照顧政策;為3名生病住院的員工送去了黨組織的關(guān)懷。
同時,黨支部加強(qiáng)自身建設(shè),積極參加公司黨委組織的各項活動。今年,協(xié)助公司承辦“趣味運(yùn)動會”,獲得單項兩個第一,團(tuán)體第二名;在公司組織的“感恩母親”征文中,獲得一等獎1人,二等獎1人,紀(jì)念獎2人;在“頌歌獻(xiàn)給黨”征文中,獲得一等獎1人,三等獎2人;1名同志代表交通廳參加了省直文藝匯演,獲得一等獎。同時,我們也積極響應(yīng)公司黨委號召,組織了 “員工互助一日捐”、 “博愛一日捐”、“急難救助”活動,募集捐款8040元,向社會展現(xiàn)了保津高速員工勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任的濟(jì)世精神。
嚴(yán)格要求 保持廉潔
堅持以黨風(fēng)廉政建設(shè)為抓手,開展“一問責(zé)八清理”專項行動暨基層“微腐敗”專項整治行動以及“不作為亂作為慢作為”工作。專項治理行動開展以來,站內(nèi)成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組,制定行動方案,召開專題會議,進(jìn)行動員部署,并廣泛宣傳,發(fā)動職工參與監(jiān)督,安排部署在霸州站宿辦樓大門口懸掛舉報箱1個,接收監(jiān)督。針對專項活動的開展,我站進(jìn)行自查自糾,組織談話20人,修訂了《公務(wù)車管理制度》、《公務(wù)接待管理制度》、《考勤管理制度》、《備勤班工作制度》、《霸州籍收費(fèi)人員管理規(guī)定》等八項制度,公務(wù)車施行派車單管理,考勤嚴(yán)格按公司規(guī)定執(zhí)行,狠抓工作紀(jì)律建設(shè),站班子成員組成督查組,加大了對后勤人員上班紀(jì)律的督查,嚴(yán)控經(jīng)費(fèi)支出,壓縮辦公用品和水電開支,全年辦公經(jīng)費(fèi)和維修費(fèi)用無超支。財務(wù)開支定期公開,接受監(jiān)督。同時強(qiáng)化食堂采購管理,開墾站內(nèi)菜園,豐富員工“菜籃子”,嚴(yán)格控制食堂費(fèi)用,面對日益攀升的物價,我們自種應(yīng)季蔬菜十余種,養(yǎng)殖家禽30余只,今年收獲白菜2000斤,腌制早餐咸菜1缸滿足員工營養(yǎng)配餐需求,讓員工吃飽吃好安心工作,無后顧之憂,為打造清正廉潔員工隊伍奠定基礎(chǔ)。
“行百里者半九十”,在新的一年里,霸州站人將在黨的十九大精神指引下,高舉新時代中國特色社會主義偉大旗幟,嚴(yán)格執(zhí)行上級政策,提高素質(zhì),加強(qiáng)收費(fèi),嚴(yán)格管理,優(yōu)化服務(wù),確保安全,廉潔執(zhí)政,樹立形象,建設(shè)成勤政廉潔、高效文明的收費(fèi)站,為全省交通事業(yè)和社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!