雄安新區(qū)承載的是北京非首都功能，肩負(fù)著獨(dú)特的國(guó)家使命，其歷史意義重要而深遠(yuǎn)，建設(shè)好雄安新區(qū)是千年大計(jì)、國(guó)家大事。2018年是雄安新區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵年。容城收費(fèi)站作為雄安新區(qū)第一站，緊鄰雄安新區(qū)市民服務(wù)中心，是全國(guó)乃至全世界關(guān)注的焦點(diǎn)，上下道車流量猛增，肩負(fù)著迎接慕名而來(lái)的建設(shè)者和游客的重任。如何更好的服務(wù)雄安新區(qū)建設(shè)是容城收費(fèi)站2018年度的重點(diǎn)工作，是每一位員工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。容城站提高四方面管理工作，更好的服務(wù)雄安新區(qū)建設(shè)。
      一、提高思想覺悟
      服務(wù)好雄安新區(qū)不是紙上談兵，要實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)起來(lái)，面對(duì)雄安新區(qū)建設(shè)與發(fā)展的新形勢(shì)下，召開多次會(huì)議，要求全體員工統(tǒng)一思想，牢固樹立“服務(wù)新區(qū)我光榮”的思想意識(shí)，以高度的責(zé)任心和使命感在投入到服務(wù)雄安新區(qū)建設(shè)中去。在集團(tuán)、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，跟隨雄安新區(qū)的建設(shè)步伐，不斷提升、不斷進(jìn)步，全面梳理，學(xué)習(xí)借鑒新思路新機(jī)制，狠抓落實(shí)、上下聯(lián)動(dòng)、齊心協(xié)力、以良好的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)推動(dòng)各項(xiàng)工作的穩(wěn)步開展。
      二、提高學(xué)習(xí)能力
      學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的課題，學(xué)習(xí)力代表能力和素質(zhì)，是提高綜合素質(zhì)的唯一途徑。
      （一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)力等于戰(zhàn)斗力，只有不斷地提高自己、完善自己才能更好的做好本職工作。建立培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理相結(jié)合，通過站例會(huì)、班例會(huì)組織員工及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各種文件、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識(shí)等；通過微信工作群群發(fā)文件進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，保持良好
的空杯心態(tài)，提高自身業(yè)務(wù)水平，更專業(yè)、更規(guī)范的做好本職工作。
      （二）只有第一時(shí)間了解雄安新區(qū)的發(fā)展，才能更好的服務(wù)雄安新區(qū)建設(shè)。組織員工觀看雄安形象宣傳片《新時(shí)代的中國(guó)：雄安  探索人類發(fā)展的未來(lái)之城》，學(xué)習(xí)中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于對(duì)《河北雄安新區(qū)規(guī)劃綱要》的批復(fù)等，通過觀看學(xué)習(xí)一起感受到雄安新區(qū)貫徹落實(shí)新發(fā)展理念、遵循高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐，并結(jié)合工作實(shí)際展開了深入細(xì)致的大討論，開展征文活動(dòng)，全員參與進(jìn)來(lái)。不斷的學(xué)習(xí)增強(qiáng)持之以恒抓工作建設(shè)的使命感、責(zé)任感和主動(dòng)性。
        三、提高保暢力
        容城收費(fèi)站是雄安新區(qū)重要出入站口，是咽喉要道，是形象站，保暢任務(wù)十分艱巨，雄安新區(qū)的成立給保暢工作提出了新的要求，為了確保車輛安全快速的通過，創(chuàng)新工作思路，制定工作新措施，提出新要求，將保暢任務(wù)視為工作日常，隨時(shí)做好保暢準(zhǔn)備，提高站口通行能力。
     （一）抓好保暢保暢通。我站制定《容城收費(fèi)站快速通行保暢預(yù)案》，分為日常保暢、時(shí)間節(jié)點(diǎn)保暢、警備任務(wù)保暢。視車流情況開啟相應(yīng)的保暢預(yù)案，遇保暢任務(wù)時(shí)全員積極應(yīng)對(duì)，值班站長(zhǎng)作為“保暢總指揮”，嚴(yán)格按照上級(jí)要求安排部署保暢工作，當(dāng)班班組及后勤保障組服從指揮，全力保暢。
     （二）開展保暢演練活動(dòng)。為圓滿完成各類保暢任務(wù)，我站開展保暢演練活動(dòng)。分別對(duì)開關(guān)車道、疏導(dǎo)車輛、自動(dòng)發(fā)卡機(jī)、便攜機(jī)操作等內(nèi)容進(jìn)行演練，整個(gè)過程分工明確、反應(yīng)迅速，操作熟練，有效的完成了演練任務(wù)。通過演練提高了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，達(dá)到了預(yù)期的演練目的。
      四、提高服務(wù)能力
      容城站每一位員工都是雄安新區(qū)的形象名片，我們的一舉一動(dòng)，一言一行都極其重要。針對(duì)雄安新區(qū)建設(shè)，我站開啟文明服務(wù)規(guī)范行為的新模式，新起點(diǎn)，讓服務(wù)更優(yōu)、窗口更亮、司乘更滿意，彰顯服務(wù)形象，力爭(zhēng)達(dá)到匹配雄安新區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
     （一）提升站區(qū)形象。隨著雄安新區(qū)外來(lái)人員增多，對(duì)站容站貌要求越來(lái)越高。我站迎合雄安新區(qū)的綠色發(fā)展理念，制定衛(wèi)生管理制度，提高保潔標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)保潔員的培訓(xùn)和要求，加強(qiáng)檢查頻率，站
容站貌上升了一個(gè)新臺(tái)階，優(yōu)美的環(huán)境與雄安新區(qū)的發(fā)展理念相符合
     （二）提升服務(wù)質(zhì)量。雄安新區(qū)的成立，激發(fā)了員工的斗志和決心，我站高度重視，強(qiáng)調(diào)文明服務(wù)的重要性，擴(kuò)大服務(wù)理念，做好延伸服務(wù)，提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量、提高通行速度。一是，以班組、科室為單位到雄安新區(qū)各地熟悉行車路線，以便工作時(shí)滿足司乘咨詢需求，更好的服務(wù)司乘。二是，我站開展的“形象禮儀我最佳”崗位競(jìng)賽活動(dòng)取得了成效。通過現(xiàn)場(chǎng)檢查與錄像檢查相結(jié)合的兩種方式對(duì)著裝、隊(duì)列、在崗表現(xiàn)三大項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，最終評(píng)選最佳班組一個(gè)，最佳個(gè)人四名。我站對(duì)優(yōu)秀班組和個(gè)人通過站工作群進(jìn)行了通報(bào)表?yè)P(yáng)。大家要向榜樣學(xué)習(xí)，并且要將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、遵章守紀(jì)的良好工作作風(fēng)要常態(tài)的保持下去，將良好的風(fēng)貌風(fēng)氣融入到工作中，將工作做到盡善盡美，一起進(jìn)步，共同努力。通過活動(dòng)的開展充分調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步提升了職工綜合素質(zhì)，提高了我站收費(fèi)隊(duì)伍的整體形象。
     （三）今年年初，我站成立了容城站“誠(chéng)愛”志愿小分隊(duì)，全面開展服務(wù)司乘活動(dòng)。組織開展了“文明出行、環(huán)保出行、為美化環(huán)境助力”、“安全暢通保平安”、“美麗雄安、美麗容城、我是行動(dòng)者”等主題的志愿者服務(wù)活動(dòng)，為過往司乘發(fā)放宣傳單，道路指引、提供飲用水等便民服務(wù)，把溫馨的服務(wù)傳遞給每一位司乘，受到了廣大司乘的一致好評(píng)。為建設(shè)一座生態(tài)宜居的綠色之城---雄安新區(qū)貢獻(xiàn)自己的一份力量！
      容城收費(fèi)站全體員工是雄安新區(qū)建設(shè)的見證者，更是奉獻(xiàn)者，我們無(wú)比光榮和自豪，廣大職工將繼續(xù)做好本職工作，在新的時(shí)代下，樹立新的思想，確定新的目標(biāo)，在新的征程中，繼續(xù)前行，為建設(shè)雄安新區(qū)貢獻(xiàn)全部的力量。