淺談如何做好辦公室管理工作
更新時(shí)間：2019-09-20 15:37:54點(diǎn)擊次數(shù)：1009次
作者：劉靜 字?jǐn)?shù)：2051
辦公室工作已經(jīng)快三年了，對(duì)辦公室工作有了一定了解和認(rèn)知，辦公室工作千頭萬(wàn)緒、繁雜瑣碎、事無(wú)巨細(xì)，突然性的工作時(shí)有發(fā)生。隨著辦公室職能的多元化發(fā)展，對(duì)辦公室人員的基本素質(zhì)提出了更多更高的要求。收費(fèi)站辦公室處于“最前沿、最核心、最敏感”的位置，既需要與公司各部室、地方單位做好溝通、聯(lián)系，又要及時(shí)做好信息集中、傳達(dá)，既要負(fù)責(zé)行政管理和運(yùn)轉(zhuǎn)保障，又要負(fù)責(zé)信息宣傳和調(diào)查研究。如何做好辦公室管理工作，有以下幾方面體驗(yàn)：
一、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
辦公室是收費(fèi)站的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，是站領(lǐng)導(dǎo)指揮全局的中樞，是聯(lián)系上下、溝通左右的紐帶，是貫徹落實(shí)站領(lǐng)導(dǎo)決策、意圖的核心力量。要想干好辦公室工作，就必須做到勤奮好學(xué)，積極進(jìn)取，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。在工作中勤于觀察、善于思考、勇于實(shí)踐。敢于創(chuàng)新。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，事務(wù)督辦、文件起草、檔案管理、考勤管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，辦公室人員應(yīng)自我強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求快速、周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。基層收費(fèi)站辦公室更是注重以文輔政，所以辦公室人員應(yīng)具備超強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。1.學(xué)習(xí)提高公文寫(xiě)作能力。寫(xiě)作各類(lèi)公文、總結(jié)、宣傳等材料是辦公室最為經(jīng)常性的工作，要完成好這項(xiàng)工作，就必須具備熟練的書(shū)面表達(dá)技巧和謀篇布局的文字運(yùn)用能力，做到行文流暢、語(yǔ)言得當(dāng)、內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范。2.增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力。辦公室人員常要參與調(diào)研、收集信息。做好內(nèi)外、上下組織協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)好站領(lǐng)導(dǎo)與各班組、科室之間的關(guān)系，為收費(fèi)站創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境、生活環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。3.增強(qiáng)高效辦事能力。能否較好的處理各種事務(wù)，解決職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題，主要有較強(qiáng)的理解與溝通能力，即能快速理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策意圖、能善于調(diào)動(dòng)自己的知識(shí)才鞥，敏銳觀察和思索，能及時(shí)抓住事物的關(guān)鍵和實(shí)質(zhì)，提出有效解決方案并圓滿完成。
二、立足本職、求真務(wù)實(shí)、當(dāng)好收費(fèi)站“內(nèi)管家”。
辦公室工作頭緒多、婆婆多、服務(wù)對(duì)象多、方方面面應(yīng)酬多、事情多而繁雜，而且哪方面做的稍有不慎不周，就會(huì)產(chǎn)生不良影響。雖然工作難度大，但每一項(xiàng)工作與全局都有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作就要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對(duì)工作中的矛盾要善于思考，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。工作要腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，立減浮夸，不計(jì)個(gè)人得失，在工作任務(wù)較重時(shí)需冷靜思考一一落實(shí)，工作要講實(shí)話，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)實(shí)情。另外辦公室工作要以事業(yè)為重，不能摻雜個(gè)人感情，憑個(gè)人意志辦事；要互幫互助，共同進(jìn)步；要堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事；要建立健全嚴(yán)格規(guī)范的工作制度和辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證，提高辦公室整體工作效率。辦公室同事間建立良好的工作關(guān)系，善于發(fā)現(xiàn)其各自的優(yōu)點(diǎn)，尺有所短、寸有所長(zhǎng)，善于利用其長(zhǎng)處，并將其充分運(yùn)用到工作當(dāng)中。
三、制定目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、確保每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。
收費(fèi)站辦公室崗位明確，大部分是具體的事務(wù)性工作，如果沒(méi)有明確的工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，容易造成工作交叉重疊，或者出現(xiàn)相互推諉，某些工作出現(xiàn)空白，無(wú)人國(guó)文落實(shí)的情況。。杜絕出現(xiàn)上述情況：1.工作要有目標(biāo)和計(jì)劃，要做到年有工作要點(diǎn)，季有工作計(jì)劃，月有情況通報(bào)，周有工作安排。2.對(duì)公司確定的任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題和工作，要嚴(yán)格督辦督查，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。3.要合理分工，根據(jù)辦公室的工作職責(zé)，制定各個(gè)崗位人員的工作職責(zé)，落實(shí)指標(biāo)，各司其職，各盡其責(zé)。同時(shí)，要堅(jiān)持權(quán)責(zé)一致的原則，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)崗位的考核，依據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使辦公室每位成員都優(yōu)質(zhì)高效的完成各自承擔(dān)的工作任務(wù)。實(shí)現(xiàn)人人有事做，事事有人管的管理目標(biāo)。
四、齊心協(xié)力、搞好合作。
辦公室是一個(gè)小團(tuán)體，辦公室工作既要通過(guò)細(xì)密的分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，從而提高工作效率；又要圍繞同一個(gè)目標(biāo)、任務(wù)，互相溝通，加強(qiáng)合作，形成強(qiáng)大合力，形成互相幫助、互相合作的工作氛圍，避免出現(xiàn)“各自為政”“一盤(pán)散沙”的現(xiàn)象。辦公室是個(gè)綜合部門(mén)，很多事情都需要大家合力才能完成，必須樹(shù)立整體觀念，分工不分家，要有大局意識(shí)和主人翁意識(shí)，團(tuán)結(jié)為重，和衷共濟(jì)，相互支持配合，充分發(fā)揮和挖掘大家的能力、潛力，才能確保各項(xiàng)工作有條不紊、扎實(shí)有效。
五、做到淡泊名利、甘愿奉獻(xiàn)。
辦公室工作繁瑣、重復(fù)、單調(diào)，但又要經(jīng)常與事、錢(qián)、物打交道，所以要耐得住寂寞，抵得住誘惑，經(jīng)得住檢驗(yàn)。要有甘愿當(dāng)“老黃牛”的思想準(zhǔn)備。在自己的崗位上盡職盡責(zé)、事事關(guān)心、處處留心、時(shí)時(shí)細(xì)心，從而使各項(xiàng)工作具有預(yù)見(jiàn)性和前瞻性，把握主動(dòng)性，要保守秘密，由于經(jīng)常參加各種會(huì)議，接觸文件、通知多，信息靈通，所以有損于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和干部穩(wěn)定，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
六、善于總結(jié)，提高工作能力。
善于在日常工作中對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行理性思考，不斷摸索和掌握各項(xiàng)工作的內(nèi)在規(guī)律，努力做到在實(shí)干之中勤于思考，在忙碌之余善于總結(jié)，使各項(xiàng)工作在實(shí)踐中不斷得到改進(jìn)。
有思路才有出路，有眼光才有高度，因此辦公室人員要注重對(duì)科學(xué)發(fā)展的學(xué)習(xí)、理解、思考、探索，以一種改革的精神去思考各研究本職工作，敢于推陳出新，做到方方面面求突破，點(diǎn)點(diǎn)滴滴求發(fā)展。以高能力、高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)、高形象為公司發(fā)展，為適應(yīng)雄安新區(qū)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。