楊芬港站治“闖”的幾點(diǎn)心得
更新時(shí)間：2021-07-07 10:44:45點(diǎn)擊次數(shù)：1313次
作者：郭云龍 字?jǐn)?shù)：2347
“服務(wù)為本、確保暢通、嚴(yán)細(xì)管理、持續(xù)增效”是收費(fèi)管理工作的指導(dǎo)和重點(diǎn)。今年以來，為保證完成收費(fèi)任務(wù)，確保通行費(fèi)顆粒歸倉，楊芬港站領(lǐng)導(dǎo)班子多次在工作會(huì)議中強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)堵漏增收，嚴(yán)格執(zhí)行“應(yīng)征不免、應(yīng)免不征”的收費(fèi)政策，特別是針對(duì)入口“闖口”行為要加大防范和打擊力度。
自2020年8月楊芬港站入口出現(xiàn)無牌照闖口車輛，甚至有“組團(tuán)”闖口的現(xiàn)象，嚴(yán)重破壞了正常的收費(fèi)秩序，造成國家通行費(fèi)收入損失。針對(duì)此現(xiàn)象，我站多次召開“治闖”專項(xiàng)治理會(huì)議，對(duì)闖口車輛進(jìn)行分析研究，制定出切實(shí)有效的解決辦法，用高壓態(tài)勢(shì)合理遏制“闖口”行為的發(fā)生。要求全體職工要充分認(rèn)識(shí)打擊偷逃通行費(fèi)工作的重要性，各科室班組之間做到分工明確，密切配合，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司相關(guān)政策，在日常的工作中將之常態(tài)化，形成長(zhǎng)效機(jī)制，團(tuán)結(jié)一致做好“治闖”工作。
2021年5月，為加大治理力度，徹底根治無牌照車輛闖口行為、凈化收費(fèi)環(huán)境，公司在我站入口車道安裝了兩組防闖阻車器，并于5月18日正式啟用了車道阻車器。楊芬港站第一時(shí)間組織各科室、在站各班組召開專題會(huì)議針對(duì)近期入口“治闖”工作進(jìn)行部署要求。
一是加強(qiáng)制度管理。站內(nèi)立即出臺(tái)了相應(yīng)的管理辦法和預(yù)案措施，要求各收費(fèi)班組、各科室嚴(yán)格按照《楊芬港站入口車道阻車器使用管理規(guī)定》和《楊芬港站入口車道阻車器應(yīng)急處置預(yù)案》要求執(zhí)行，確保阻車器的安全、有效使用。啟用前期，我站在收費(fèi)廣場(chǎng)通過懸掛條幅、安裝提示牌、發(fā)放提示卡、可變情報(bào)板等多種提醒方式，提醒過往收費(fèi)站車輛。
二是加強(qiáng)人員值守。責(zé)令收費(fèi)班長(zhǎng)在闖口車輛頻發(fā)的車道值守，密切關(guān)注入口通行情況。要求監(jiān)控室加強(qiáng)夜班期間對(duì)入口廣場(chǎng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況和突發(fā)事件以及闖口情況第一時(shí)間將攝像頭調(diào)轉(zhuǎn)至事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，做好各類信息記錄和證據(jù)收集工作，按預(yù)案或結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行處理并及時(shí)上報(bào)。
三是加強(qiáng)安全教育。強(qiáng)調(diào)鑒于阻車器安裝處于試用初期，誡勉全體員工提高站位、提高警惕、提高安全意識(shí)，在保證自身安全的情況下，文明治逃、理性治逃，對(duì)司機(jī)進(jìn)行政策法規(guī)教育宣傳，用政策說話，做到有理、有據(jù)、有節(jié)。處理突發(fā)事件要講究方式方法，注重崗位形象和輿論影響，避免出現(xiàn)次生事件和安全事故。
四是加強(qiáng)機(jī)電巡查。要求機(jī)電維護(hù)員嚴(yán)格巡查工作，加大對(duì)重點(diǎn)設(shè)備的巡查力度，認(rèn)真排查安全隱患，定期對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)及清潔保養(yǎng)，確保各設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)加強(qiáng)與公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作聯(lián)系，按時(shí)報(bào)告機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)反饋設(shè)備故障信息，使設(shè)備故障得到及時(shí)排除。
五是嚴(yán)格值班制度。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)站長(zhǎng)值班制度，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，如遇司機(jī)態(tài)度惡劣，當(dāng)班收費(fèi)員要進(jìn)行委屈服務(wù)，緩解司機(jī)的情緒，及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，值班站長(zhǎng)和備崗備勤人員應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，控制住現(xiàn)場(chǎng)，避免發(fā)生過激行為，有理、有據(jù)、有節(jié)的好做治“闖”工作。
六是加強(qiáng)治“闖”保障，啟用聯(lián)動(dòng)機(jī)制。當(dāng)司機(jī)的行為態(tài)度極端惡劣時(shí)，甚至于發(fā)生堵塞車道，擾亂收費(fèi)秩序時(shí)，當(dāng)班班長(zhǎng)立即開啟備用車道確保道路暢通，值班站長(zhǎng)立即啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。通過與地方公安機(jī)關(guān)、路政和高速交警建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，加大治理力度，嚴(yán)厲打擊各種惡性逃費(fèi)行為。
成功案例一：
2021年3月23日夜班，一班班長(zhǎng)吳建亮帶領(lǐng)收費(fèi)員和實(shí)習(xí)生進(jìn)行收費(fèi)作業(yè)，在接班后就對(duì)盯防闖口車的工作進(jìn)行了部署，分配有經(jīng)驗(yàn)豐富收費(fèi)員盯防。3點(diǎn)40分左右有兩輛貨車在11道闖口下道，由于車速較快無法攔截；4點(diǎn)左右又有兩輛貨車在ETC車道闖口。班長(zhǎng)吳建亮見貨車變換不同車道闖口，根據(jù)車流量不大決定關(guān)閉ETC專道只留一條人工車道進(jìn)行收費(fèi)并加大對(duì)廣場(chǎng)巡查力度。4點(diǎn)30分左右由廣場(chǎng)駛來兩輛無牌疑似闖口車輛，班長(zhǎng)吳建亮發(fā)現(xiàn)情況后立即做好防闖準(zhǔn)備，讓司機(jī)看到在收費(fèi)車道前有人組織攔截，司機(jī)發(fā)現(xiàn)情況后不敢硬闖將車輛停靠廣場(chǎng)，選擇機(jī)會(huì)再闖。班長(zhǎng)吳建亮立即將現(xiàn)場(chǎng)情況上報(bào)值班站長(zhǎng)，值班站長(zhǎng)馬上趕到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)處置，帶領(lǐng)班里人員做好應(yīng)急準(zhǔn)備防止車輛闖口。兩輛貨車司機(jī)在僵持了一個(gè)小時(shí)后，看到?jīng)]有機(jī)會(huì)闖口，只能選擇正常交費(fèi)離開。
成功案例二：
2021年5月20日凌晨2時(shí)零5分，楊芬港收費(fèi)站當(dāng)班發(fā)卡員張軍鋒，發(fā)現(xiàn)入口匝道駛來幾輛無牌貨車，發(fā)卡員提高警惕，仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn)車輛為三輛福田牌、綠色四軸載貨貨車（前四后八），車輛駛?cè)胲嚨篮?，沒有減速停車的跡象，并強(qiáng)行闖口上道，當(dāng)?shù)谝惠v貨車撞開欄桿后，發(fā)卡員迅速啟動(dòng)阻車器，并迅速走出收費(fèi)亭，對(duì)后面的車輛大聲喊話以示提醒，試圖攔截闖口車輛。最終三輛闖口車輛均未停車，強(qiáng)行上道，駛?cè)胩旖蚍较颉Ｅc此同時(shí)，發(fā)卡員立即通知班長(zhǎng)并上報(bào)監(jiān)控室，站監(jiān)控員迅速調(diào)轉(zhuǎn)攝像頭，對(duì)全程闖口過程進(jìn)行錄制，對(duì)闖口車輛進(jìn)行追蹤，并將情況上報(bào)值班站長(zhǎng)。隨后值班站長(zhǎng)令監(jiān)控員向霸州高速交警大隊(duì)報(bào)案，并將此次闖口過程及部分影響資料上報(bào)公司。
此外一班收費(fèi)班長(zhǎng)吳建亮、萬延兵，二班收費(fèi)班長(zhǎng)曹英春，三班收費(fèi)班長(zhǎng)王毅、蘆強(qiáng)，四班收費(fèi)班長(zhǎng)房秀波、劉俊嶺，收費(fèi)員石兵章、劉凱，在治“闖”工作中，善于鉆研，兢兢業(yè)業(yè)，表現(xiàn)突出，曾多次成功阻勸涉嫌“闖口”的車輛，為我站積累了豐富的“治闖”經(jīng)驗(yàn)，有效的打擊了闖口車輛的囂張氣焰，凈化了收費(fèi)環(huán)境，保障了正常的收費(fèi)秩序。
截止至今，經(jīng)過全站職工的共同努力，我站入口車道闖口車輛基本歸零。
2020年全國高速取消省界收費(fèi)站，實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)。闖口車事件，應(yīng)引起我們?nèi)w高速公路職工的警醒：在巨大的利益驅(qū)使下，不法分子利用系統(tǒng)漏洞，鉆法律的“空子”，想盡各種辦法企圖逃費(fèi)。在治理逃漏費(fèi)的專項(xiàng)行動(dòng)中，我們堅(jiān)守原則，以精準(zhǔn)的眼光識(shí)破各種逃漏費(fèi)行為，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度形成治逃的高壓態(tài)勢(shì)，不放過任何一輛逃費(fèi)車輛，堅(jiān)決貫徹國家收費(fèi)政策，全力消除此類違法行為，凈化收費(fèi)環(huán)境，有力維護(hù)收費(fèi)秩序，營造出安全有序的通行環(huán)境。