淺談如何增強(qiáng)職工隊伍建設(shè)
更新時間：2021-12-13 10:39:39點(diǎn)擊次數(shù)：1920次
作者：龔敬 字?jǐn)?shù)：2393
在企業(yè)管理中，人的管理始終是企業(yè)管理的核心和重心。一個企業(yè)擁有了高素質(zhì)的員工隊伍，就會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益，從而推動企業(yè)不斷壯大和向前發(fā)展，因此培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”職工隊伍是企業(yè)加強(qiáng)雙文明建設(shè)的基礎(chǔ)。
隨著省界收費(fèi)站的取消，收費(fèi)方式發(fā)生改變，對高速收費(fèi)站而言，智能化設(shè)施將逐步替換人工收費(fèi)。但目前在過渡時期內(nèi)，仍舊不能離開人工發(fā)卡、收費(fèi)，一線收費(fèi)員仍是高速收費(fèi)站收費(fèi)運(yùn)營的主力軍，因此收費(fèi)隊伍素質(zhì)的高低，對展現(xiàn)良好企業(yè)形象，取得更大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起著重要的作用。那么如何加強(qiáng)收費(fèi)站職工隊伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾點(diǎn)入手：
一、增強(qiáng)職工愛崗敬業(yè)意識
增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)意識，需要以人為本，把企業(yè)愿景與職工夢想有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)耐心細(xì)致的思想政治教育，在日常工作中廣泛傳播和逐漸滲透。
（一）加強(qiáng)思想教育，增強(qiáng)職工敬業(yè)意識
作為人的個體，思想多元化、價值取向多樣化的特點(diǎn)普遍存在，收費(fèi)站員工也是如此，因此應(yīng)采取靈活多樣的方式，利用多種教育載體，讓員工在潛移默化中增強(qiáng)敬業(yè)意識。
一是明確崗位職責(zé)，通過組織培訓(xùn)、座談，使職工明確自己的崗位應(yīng)該擔(dān)負(fù)何種職責(zé)，怎樣更好的完成崗位職責(zé)，培養(yǎng)職工的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識。二是利用典型事跡激發(fā)敬業(yè)觀念，組織職工學(xué)習(xí)交通行業(yè)先進(jìn)典型敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì),借助榜樣的力量進(jìn)行教育，激發(fā)工作熱情,培養(yǎng)開拓進(jìn)取的精神。三是利用主題活動培養(yǎng)敬業(yè)意識，組織職工開展主題實踐活動和主題討論活動，凝聚人心、弘揚(yáng)正氣，幫助職工樹立敬業(yè)意識，自覺地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，立足平凡崗位，努力實現(xiàn)自我價值。
（二）發(fā)揮激勵效能，調(diào)動職工主觀能動性
按照馬斯洛的需求層次理論，人的需求具有多個層次，不同的人具有不同的訴求。因此，激勵也要以滿足員工需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，從精神、物質(zhì)、職業(yè)發(fā)展等多方面激勵職工，充分調(diào)動工作的積極性和主觀能動性，體現(xiàn)員工存在價值，真正發(fā)揮激勵的有效作用。
一是實施評優(yōu)激勵，在年底評先評優(yōu)中，給予表現(xiàn)優(yōu)異的員工一定的精神鼓勵，表彰先進(jìn)、樹立楷模，增強(qiáng)隊伍凝聚力和向心力，激勵全體職工積極努力，優(yōu)質(zhì)高效工作。二是建立差異化薪酬制度，以能力作為基礎(chǔ)，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，發(fā)揮差異化薪酬激勵和制約作用，教育職工轉(zhuǎn)變觀念，努力提高自身思想素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，激發(fā)個人的潛力和價值，增強(qiáng)職工的歸屬感和對企業(yè)的認(rèn)同感，最大程度保證職工的報酬和付出成正比，提升職工工作的主動性和積極性。
二、增強(qiáng)職工專業(yè)業(yè)務(wù)技能
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，未來會有越來越多的新技術(shù)應(yīng)用到高速公路的運(yùn)營管理中，高速公路管理將逐步實現(xiàn)智慧化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化，這就需要高速公路管理者及工作人員需要有更高的素養(yǎng)和知識儲備。因此在新形勢下，如何使員工盡快適應(yīng)行業(yè)新機(jī)制、新內(nèi)容，為企業(yè)增加活力，提高效率，加強(qiáng)職工專業(yè)技能培訓(xùn)變得十分重要和必要。
（一）創(chuàng)建良好的企業(yè)文化、以人為本聚合力量
文化提升管理，良好的企業(yè)文化、良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，是職工工作、生活、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)平臺，良好的企業(yè)文化可以增強(qiáng)職工的認(rèn)同感和歸屬感。通過開展正面引導(dǎo)教育、各種文體活動、勞動競賽等形式的企業(yè)文化活動，吸引職工參加，將人生觀、價值觀融于其中，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的培育，進(jìn)一步加強(qiáng)職工之間、職工與企業(yè)之間的溝通協(xié)作，融洽職工與企業(yè)的關(guān)系，堅持以人為本的原則聚合力量，營造良好工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，推進(jìn)文化與效益的相承并進(jìn)。
（二）加強(qiáng)職工崗位技能培訓(xùn)，提高綜合競爭力
技能培訓(xùn)是幫助職工提高業(yè)務(wù)技能基本功，是提升工作效率、提升服務(wù)水平，提升企業(yè)綜合競爭力的過程。對收費(fèi)站來說、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的站口保暢能力，都需要收費(fèi)員具有較強(qiáng)的綜合作業(yè)能力。
技能的培訓(xùn)提高可以從幾方面入手：一是科學(xué)制定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)必須緊密的聯(lián)系年度任務(wù)目標(biāo)，注重培訓(xùn)與使用相結(jié)合。二是以班組、崗位為單位，適時開展崗位練兵活動，讓職工從干中學(xué)習(xí)，從練中提高，養(yǎng)成學(xué)習(xí)提升專業(yè)技能的良好氛圍；三是開展多種形式的技術(shù)比武，技能比賽，在比中找差距，獎勵優(yōu)勝，樹立典型榜樣，激發(fā)職工學(xué)技術(shù)，練技能的積極性，并實行技能薪酬掛鉤機(jī)制，技能越高薪酬越高，讓每個職工學(xué)習(xí)有信心，奮斗有目標(biāo)，發(fā)展有空間，自覺不斷提升自身的素質(zhì)和價值。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊意識和凝聚力
在企業(yè)發(fā)展過程中，如果說職工是企業(yè)發(fā)展的動力，那么一個優(yōu)秀的職工團(tuán)隊就是企業(yè)發(fā)展的實力保證。而團(tuán)隊凝聚力是無形的精神力量，它來自團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊精神的最高體現(xiàn)。提高職工的團(tuán)隊凝聚力，可以從積極營造三種和諧氛圍入手。
（一）加強(qiáng)溝通，營造和諧的班子氛圍
班子和諧是干群和諧的基礎(chǔ)，只有和諧的班子才會帶出和諧的隊伍。班子成員在工作中互相支持，互相幫助，將團(tuán)隊精神傳遞到每名職工，穩(wěn)定員工思想，統(tǒng)一組織行動，使職工了解自己的工作同企業(yè)的關(guān)系及他們的工作對企業(yè)的重要性，充分發(fā)揮和諧領(lǐng)導(dǎo)班子的號召力、組織力、執(zhí)行力、凝聚力。
（二）加強(qiáng)民主，營造和諧的文化氛圍
建立良性溝通渠道，形成良好的民主管理氛圍。可通過建立微信群、合理化建議征集等方式，收集職工意見和建議，傾聽職工心聲，全面了解職工思想動態(tài)，引導(dǎo)員職工參與管理，建立信息反饋和交流共享，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感。
（三）人本管理，營造和諧的家庭氛圍
堅持把解決思想問題和實際問題相結(jié)合，積極主動為職工辦實事、做好事、解難事，關(guān)心職工生活，為職工創(chuàng)造舒適的工作生活環(huán)境。開展文化創(chuàng)建，組織各類文體活動，增強(qiáng)職工的歸屬感、榮譽(yù)感、幸福感。
總之，職工是企業(yè)的根本，建設(shè)高素質(zhì)的職工隊伍是做好各項工作的基礎(chǔ)。隨著高速發(fā)展時代的到來，企業(yè)要以人為本，不斷加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，提高職工隊伍整體素質(zhì)，教育和引導(dǎo)職工形成競爭進(jìn)取意識、技術(shù)創(chuàng)新意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，努力激發(fā)廣大職工自我提高、崗位成才的內(nèi)在動力，才能不斷適應(yīng)時代發(fā)展的需要。