作者：孫冬冬 字?jǐn)?shù)：2276
當(dāng)前，疫情防控形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜，多地多點(diǎn)頻發(fā)點(diǎn)發(fā)，防控形勢不容松懈，嚴(yán)重影響了人民出行，給生產(chǎn)生活帶來了諸多不利，那么，我們?cè)鯓幼龊卯?dāng)前疫情形勢下增效工作呢，這個(gè)話題擺在了現(xiàn)實(shí)的面前，不得不值得深入思考。作為收費(fèi)一線人員認(rèn)為，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行主動(dòng)增效。
防疫增效。不讓病毒擴(kuò)散蔓延，做好自身防護(hù)工作，確保生產(chǎn)生活正常進(jìn)行。做好疫情防控工作，這就需要我們不但需要豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，還要有豐富的疫情防控防疫知識(shí)，還要有不折不扣的執(zhí)行力和堅(jiān)定的政治力。
收費(fèi)站全體職工要時(shí)刻緊盯各地疫情發(fā)展態(tài)勢，全面落實(shí)“四早”要求，落實(shí)“體溫三測”“四不上崗”要求，落實(shí)人員、物品、環(huán)境“三同防”要求，堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略，壓實(shí)“四方責(zé)任”，堅(jiān)持聯(lián)防聯(lián)控，加強(qiáng)與屬地衛(wèi)健局、公安、防疫辦和地方交通運(yùn)輸局等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，密切配合，建立信息通報(bào)、大數(shù)據(jù)推送共享機(jī)制，完善應(yīng)急預(yù)案，制定應(yīng)急處置流程，快速啟動(dòng)，快速響應(yīng)。同時(shí)，做好站區(qū)疫情防控各類物資儲(chǔ)備工作，做好消毒消殺工作，堅(jiān)持員工離開居住地上報(bào)制度，出現(xiàn)異常上報(bào)報(bào)備制度，確保正常上下崗，按時(shí)上下班，做到這些就是做到疫情增效。
管理增效。在日常生產(chǎn)工作中，怎樣降低成本，增加效益呢，認(rèn)為從兩個(gè)方面入手：
從管理上入手。我們的管理對(duì)象一個(gè)是人，一個(gè)是物，怎樣管理人是關(guān)鍵，管理人就的把他的主觀能動(dòng)性挖掘出來，把他的積極性調(diào)動(dòng)起來，用好激勵(lì)績效手段，目標(biāo)一致、步伐一致，創(chuàng)造更多價(jià)值，帶動(dòng)更多身邊人，傳播正能量，可持續(xù)發(fā)展；一是與市場對(duì)接，把管理視線放寬放遠(yuǎn)，根據(jù)市場需求，在市場中摔打，開發(fā)市場，經(jīng)營市場，求的市場影響力，提高邊際效率；二是協(xié)同發(fā)展、協(xié)同管理，打破常規(guī)思維，從站區(qū)走出去，把人的資源用活，把思想解放出來，把物用活，走動(dòng)起來營銷，真正開放大門，解除封閉，擴(kuò)大開放面，全面提高影響力。
從創(chuàng)新上入手。企業(yè)要生存就的發(fā)展，發(fā)展就得創(chuàng)新，當(dāng)今社會(huì)發(fā)展迅速，信息更迭非常快，信息對(duì)稱非常及時(shí)，你了解掌握的，別人都有，你要發(fā)展的快，占有先機(jī)，光先一步還不夠，還的創(chuàng)新先一步，搶先注冊(cè)，搶先發(fā)展，搶先應(yīng)用，不斷提高生命力，持續(xù)增加效益。再一方面從降低成本上增效。
現(xiàn)在是以市場需求為導(dǎo)向，什么都是市場說了算，那么我們管理中增加服務(wù)或提高服務(wù)水平時(shí)，要充分考慮市場規(guī)律，用市場思維考慮成本，利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”“線上+”等新理念，有效減少和降低支出，實(shí)現(xiàn)營銷增效。單一模式發(fā)展已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展要求，這就逼著你必須改革，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展，無論從大集團(tuán)公司，還是一般公司，都在走多種經(jīng)營模式，不斷拓展市場空間，跟市場充分接軌，創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。這就需要我們要學(xué)會(huì)營銷，需要我們走出去，根據(jù)市場需求，結(jié)合工作實(shí)際，提供精準(zhǔn)服務(wù)，以客戶需求為導(dǎo)向，把收費(fèi)工作延伸、前置，主動(dòng)對(duì)接，找準(zhǔn)點(diǎn)，找到位，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展工作。
當(dāng)今發(fā)展形勢下，不管是政府機(jī)關(guān)，還是企事業(yè)單位，都在與市場對(duì)接，與效益效能掛鉤，都在改進(jìn)工作作風(fēng)，提升生存發(fā)展空間，提高為民服務(wù)水平。因此，我們更要主動(dòng)出擊，主動(dòng)對(duì)接屬地防疫部門，掌握第一時(shí)間防疫政策，迅速采取營銷方略；主動(dòng)對(duì)接政府職能部門，鏈接商會(huì)會(huì)商平臺(tái)，做好線上營銷策略；主動(dòng)對(duì)接同行業(yè)精英，共謀發(fā)展平臺(tái)，協(xié)同發(fā)展空間，做好協(xié)同營銷策略。
追逃增效。我們的主業(yè)是收費(fèi)，按照國家政策，把應(yīng)繳納的通行費(fèi)收上來是我們每個(gè)收費(fèi)工作人員義不容辭的工作職責(zé)。但是，往往有一些不法分子利用各種手段，自己的利益更大化，去騙取國家利益，在通行費(fèi)上做手腳，從而達(dá)到少交費(fèi)、不交費(fèi)。
為此，為了堵漏增收，降低通行費(fèi)的流失，規(guī)范司乘人員的行為，我們必須做好追逃通行費(fèi)工作，從而實(shí)現(xiàn)增收增效。利用部級(jí)平臺(tái)、省級(jí)平臺(tái)，對(duì)推送的車輛及時(shí)進(jìn)行追繳，確保顆粒歸倉；面對(duì)日常收費(fèi)中發(fā)現(xiàn)的特殊車輛、特殊情況，進(jìn)行登記上報(bào)，提醒司機(jī)少交通行費(fèi)對(duì)自己車輛的不利影響，加大政策宣傳力度，規(guī)范不良行為，凈化收費(fèi)環(huán)境；加大對(duì)綠通車輛審驗(yàn)力度，嚴(yán)把綠通政策關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行審驗(yàn)流程，延長審驗(yàn)時(shí)長，多點(diǎn)多位審驗(yàn)，確保不放走任何一輛假冒綠通車輛，確保綠通政策落實(shí)到位；加大練內(nèi)功、提業(yè)務(wù)、強(qiáng)培訓(xùn)的力度，不斷適應(yīng)新業(yè)務(wù)新情況新知識(shí)的要求，提高追逃防逃的工作能力，實(shí)現(xiàn)治逃增效的目的。
深入推進(jìn)“路警一體化”機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)路警深度融合，全力做好引流增收工作。與駐地高速交警開展“路警一體化”聯(lián)動(dòng)座談會(huì)，加強(qiáng)協(xié)作聯(lián)動(dòng)，做好引車上路及高速公路行車安全工作。收費(fèi)站與高速交警深入探討有關(guān)引車上路、站口保暢保安全的方式方法，本著“圍繞中心、服務(wù)大局、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同提高”的原則，對(duì)如何加強(qiáng)路警協(xié)同合作，雙方達(dá)成共識(shí)。一是進(jìn)一步強(qiáng)化路警聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制。根據(jù)當(dāng)前實(shí)際情況，在共享、合作和信息傳遞等方面加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，形成合力，強(qiáng)化“一條路、一家人、一顆心、一件事、共同管”工作理念；二是建立路況信息共享機(jī)制，在遇到交通事故、惡劣天氣、惡意堵道等情況發(fā)生時(shí)，快速反應(yīng)，順利對(duì)接，合理引導(dǎo)車輛。確保最大限度縮短時(shí)間；三是規(guī)范應(yīng)急處置程序，要各負(fù)其職共同處置突發(fā)事件，采取行之有效的措施，認(rèn)真做好疏堵保暢工作；四是做好在服務(wù)區(qū)車輛繞行的管控工作，避免出現(xiàn)因在服務(wù)區(qū)通道繞行造成費(fèi)率高引起的糾紛和投訴。五是建立路警聯(lián)動(dòng)微信群。在遇交通事故、惡劣天氣、安全保暢等情況，快速反應(yīng)，順利對(duì)接，快速實(shí)施，確保最大限度縮短響應(yīng)時(shí)間。
增效工作是一項(xiàng)長期系統(tǒng)工程，需要我們不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。因此，我們要根據(jù)變化，不斷與時(shí)俱進(jìn)，有力地推進(jìn)此項(xiàng)工作向前發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更高、更快、更好的發(fā)展目標(biāo)。