作者：陳靜 字?jǐn)?shù)：2073
高速公路是現(xiàn)代便捷交通的標(biāo)志，收費(fèi)站作為高速公路面向社會的窗口，代表著整體行業(yè)的社會形象。打造收費(fèi)站特色建設(shè)，不僅對高速公路的效益起著積極的作用,而且也給收費(fèi)站自身精神文明建設(shè)帶來豐富的動力資源。收費(fèi)站特色化建設(shè)是收費(fèi)站在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的精神財富的總和,對收費(fèi)站全體職充滿感召力和具有凝聚力,是收費(fèi)站長期企業(yè)文化建設(shè)的反映。特色收費(fèi)站建設(shè)應(yīng)以收費(fèi)站全體職工為對象,通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文體等多種方式,以最大限度地統(tǒng)一職工意志,集結(jié)員工力量,展現(xiàn)職工風(fēng)貌,為收費(fèi)站健康發(fā)展服務(wù)。以下就如何打造收費(fèi)站特色建設(shè)進(jìn)行粗淺論述。
一、明確思路 讓站區(qū)文化落地有聲
收費(fèi)站應(yīng)因地制宜、緊緊圍繞特色創(chuàng)建主題，根據(jù)收費(fèi)站實(shí)際情況確定特色和主題，明確思路和目標(biāo)，打造站區(qū)文化，將“文化大餐”潛移默化，潤物細(xì)無聲的送入到職工心中、外化于職工行動。
思路明確了，首先是文化宣講。抓特色收費(fèi)站的創(chuàng)建，讓員工準(zhǔn)確認(rèn)識文化建設(shè)的作用和特色創(chuàng)建的意義至關(guān)重要。把文化建設(shè)落地的意義大規(guī)模宣講，真正理解企業(yè)文化的科學(xué)內(nèi)涵，形成統(tǒng)一認(rèn)識，起點(diǎn)一致。其次要措施有力，成立站區(qū)企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案，抓住提煉主題、廣泛宣傳和實(shí)施行動三個環(huán)節(jié)，安排全體職工對本站的站區(qū)環(huán)境、管理環(huán)節(jié)、制度認(rèn)知、工作行為統(tǒng)一梳理，做到真正明白收費(fèi)站需要提高什么，需要什么樣的團(tuán)隊，需要把員工塑造成什么樣子。實(shí)施過程中，通過站區(qū)企業(yè)文化知識競賽、組織學(xué)習(xí)討論、觀看相關(guān)視頻資料、擴(kuò)大對內(nèi)部外部宣傳等，讓員工將企業(yè)文化系統(tǒng)達(dá)成共識。
最后的實(shí)施行動，制定方案和成立領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)推進(jìn)，讓創(chuàng)建工作層層推進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，整個實(shí)施過程流暢、有序、有力，最終讓特色收費(fèi)站從伊始階段在認(rèn)識和認(rèn)同上形成共識，站區(qū)文化落地有聲。
二、結(jié)合自身 使文化能量生生不息
收費(fèi)站要發(fā)揮自身優(yōu)勢，將員工特點(diǎn)、地域風(fēng)俗文化高度融合。首先引導(dǎo)員工認(rèn)識到自己工作的重要性。立足本職，以本職工作為榮，以盡職盡責(zé)為榮，追求收費(fèi)站與員工的互相認(rèn)同，互相支持。
再談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)上全體職工要以《員工管理標(biāo)準(zhǔn)手冊》為基礎(chǔ)，把握一些操作規(guī)律，重視上下班講評和班務(wù)會議，對當(dāng)班的工作情況作一些分析和探討，各自總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，再把經(jīng)驗(yàn)所得運(yùn)用到以后的工作中去，從而"溫故而知新"，形成良性循環(huán)，切實(shí)做到精益求精。
最后塑“站區(qū)文化”。用站區(qū)企業(yè)文化的滋養(yǎng)培養(yǎng)團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，開展如業(yè)務(wù)交流、業(yè)務(wù)探討等活動，使站內(nèi)形成"比、學(xué)、趕、幫、超"的工作氛圍，鼓勵員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內(nèi)涵，讓收費(fèi)員感覺到工作快樂輕松，提高員工幸福指數(shù)，是文化能量生生不息發(fā)揮作用。
三、以人為本 將職工納入文化核心
通過加強(qiáng)特色化建設(shè)，培養(yǎng)職工新的行為模式和創(chuàng)新習(xí)慣，推動職工由服從型向自主型、知識型向能力型、規(guī)范型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變。黨支部可在圍繞中心服務(wù)大局上當(dāng)表率，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，比如開展“黨員群眾一家親”活動，注重工作重心下移，推行“快樂工作法”和“一線工作法”，熱心為基層群眾職工排憂解難，為其服務(wù)。
在文化建設(shè)中，精神文化是目的，物質(zhì)文化是實(shí)現(xiàn)目的的途徑和載體，是推進(jìn)收費(fèi)站文化建設(shè)的必要前提，物質(zhì)文化屬于文化建設(shè)的硬件，是看得見摸的著的東西。收費(fèi)站與一般單位不同的是還具備“居家性”，職工除了在單位工作還要生活，因此收費(fèi)站不僅要為職工提供完善的辦公場所，還要有健全的生活基礎(chǔ)設(shè)施，作為職工開展豐富多彩的寓教于文、寓教于樂的活動的重要陣地，使職工教有其所、學(xué)有其所、樂有其所，在求知、求美、求樂中受到潛移默化的啟迪和教育。完善的設(shè)施、合理的布局、各具特色的建筑和場所，將使人心曠神怡、賞心悅目，將有助于陶人的情操，激發(fā)職工的開拓進(jìn)取精神，促進(jìn)職工的身心健康發(fā)展。一是可以加大對物質(zhì)與精神文化建設(shè)的整合步伐，舉辦以“特色化收費(fèi)站建設(shè)”為主題的書法、象棋、乒乓球、羽毛球比賽等一系列文體活動和技能大賽、拓展訓(xùn)練，豐富職工業(yè)余文化生活。
對收費(fèi)站的站容站貌進(jìn)行豐富與具象化，用特色創(chuàng)建的實(shí)物讓其感受到特色氛圍，建設(shè)具有濃烈文化氣息的辦公環(huán)境，建立“文化墻”、“學(xué)習(xí)園地”、“榮譽(yù)榜”、“讀書角”等內(nèi)容的文化角，營造學(xué)文化、有文化的氣氛，讓職工終日沉浸在文化建設(shè)的氛圍中。
四、獨(dú)樹一幟 打造特色文化品牌
收費(fèi)站在做好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，把特色文化根植站區(qū)建設(shè)，努力搭建創(chuàng)建平臺，深挖員工創(chuàng)新潛力，廣泛開展活動，結(jié)合實(shí)際，提煉創(chuàng)建主題，打造多個特色文化品牌。比如以“學(xué)習(xí)、突破、進(jìn)步”為主題，啟動各種學(xué)習(xí)類建設(shè)；以“精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)專注、敬業(yè)感恩”為主題，打造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”類建設(shè)；以“安全第一我先行”為主題，創(chuàng)建安全生產(chǎn)型特色站區(qū)；以“黨建促征收 黨員幫職工”為主題，打造黨建特色建設(shè)????力爭突出創(chuàng)建新亮點(diǎn)，促進(jìn)收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化、特色化進(jìn)一步發(fā)展。
五、結(jié)束語
綜上所述，打造收費(fèi)站特色建設(shè)的步伐理應(yīng)一直向前，在創(chuàng)建過程中要不斷探索進(jìn)步、吸取經(jīng)驗(yàn)，完善創(chuàng)建內(nèi)容，豐富創(chuàng)建形式，堅持樹立“特色窗口”形象，將企業(yè)品牌文化宣傳出去，走進(jìn)每一位高速路人的心中。