作者：許書玲   字數(shù)：2220

每年清明節(jié)臨近，楊芬港收費站都會迎來車流激增高峰，如何做好非免費時段車流激增保通保暢工作，并把握機遇引流增收，楊芬港收費站結(jié)合工作實際，總結(jié)了一套工作經(jīng)驗供參考：

一、開展保通保暢應急演練

為進一步做好清明節(jié)前保通保暢工作，楊芬港收費站開展保通保暢應急演練，讓職工了解演練流程安排，落實演練分工。演練模擬車輛驟增，造成收費站口車輛擁堵情況，在接到收費班長報告后，楊芬港站立即啟動保暢應急預案，由值班站長帶領(lǐng)應急保暢小組人員緊急集合，迅速趕往收費廣場，各崗位人員靠前指揮，疏導車輛，有序放行排隊車輛，避免出現(xiàn)大面積、長時間擁堵現(xiàn)象，預防交通事故發(fā)生，對超載違規(guī)車輛嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。

演練過程中，人員分工明確，反應迅速，配合密切，根據(jù)車流量情況，增開車道、增加收費和疏導人員，加強現(xiàn)場管理和交通疏導，提高車輛通行速度。通過保通保暢應急演練，提高了車輛驟增現(xiàn)場保通保暢工作效率。

二、全力迎戰(zhàn)車流激增高峰

因特殊地理位置，清明節(jié)前祭祀車流激增，尤其是周六日格外明顯，根據(jù)往年清明節(jié)前保暢經(jīng)驗，楊芬港收費站數(shù)次及時采取有效措施應對，保障站口暢通。

車流激增現(xiàn)象從早上七點開始，天津方向出口車輛逐漸增多，站長迅速帶領(lǐng)值班站長、后勤人員和在站實習生，啟動應急保暢預案，開啟全部車道，并在天津方向出口廣場安排人員疏導，引導車輛快速通行。歷時三個小時，天津方向出口車流高峰平安度過，隨后轉(zhuǎn)戰(zhàn)天津方向入口廣場，擺放隔離墩，提前布置安全行車區(qū)域，避免車輛因搶道發(fā)生擁堵，迎戰(zhàn)返程車流高峰。

嚴峻的挑戰(zhàn)，讓所有在站員工進入戰(zhàn)備狀態(tài)，持續(xù)保持高強度的工作。收費員、發(fā)卡員快速收費發(fā)卡放行，設備維護員一直在崗，第一時間排除故障，確保收費設備設施正常運行；票證室做好零錢儲備和CPC卡盤點工作，確保站口隨時領(lǐng)取；站長、值班站長、后勤人員在廣場疏導車輛，維護秩序。

在站員工齊心協(xié)力迎戰(zhàn)車流激增高峰，歷時五個半小時，站口恢復往常平安有序，楊芬港收費站順利完成保通保暢任務。

三、將引流增收工作走深走實

（一）開展引流增收宣傳活動。3月14日上午，楊芬港收費站聯(lián)合天津津富公司共同走訪了位于天津西青區(qū)興達貨運交易市場有限責任公司，與企業(yè)負責人進行了深入交流，與興達貨運旗下行駛天津至石家莊路線貨運主管進行詳談，征求對高速公路服務工作的意見和建議，以及對通行費優(yōu)惠需求調(diào)研，同時向行駛其他路線貨運主管介紹保津高速公路所處地理優(yōu)勢及相關(guān)收費政策，并與企業(yè)建立微信路況信息共享群，填寫企業(yè)車輛通行調(diào)查表，座談后向走訪企業(yè)發(fā)放宣傳冊40余份，并向貨運主管介紹112國道因祭祀特殊時間節(jié)點，上午車輛擁堵現(xiàn)象嚴重，在興達貨運企業(yè)上午安排發(fā)車的計劃中，及時有效的規(guī)避貨運司機行駛地方道路擁堵，實現(xiàn)引車上路。

借助清明節(jié)前祭祀車輛猛增這一有利引流機遇，聯(lián)合跨區(qū)域走訪企業(yè)活動，是楊芬港收費站引流增收新舉措之一，楊芬港站將結(jié)合這次契機帶來的有利借鑒，擴大宣傳引流輻射范圍，深挖增收潛力，繼續(xù)探索合作新模式，夯實引流增收工作，推動引流增收工作取得實效。

（二）進行區(qū)域貨車調(diào)研活動。3月16日上午，楊芬港收費站組織職工進行區(qū)域貨車調(diào)研活動，地址選在112線地方車輛通行密集的區(qū)域及附近的華琳物流園，對貨車司機進行問卷調(diào)查。通過訪談、觀察等方式收集數(shù)據(jù)，切實了解貨車的通行需求、競爭狀況等情況，并對行駛地方路線的貨車司機是否行駛高速及對高速公路通行的優(yōu)惠意愿進行調(diào)研。調(diào)研結(jié)束后，楊芬港收費站結(jié)合收集的數(shù)據(jù)進行整理分析，深挖潛在車輛，為針對性的引導車輛行駛保津高速提供有利借鑒。

112國道因祭祀車輛擁堵，地方車輛改走高速公路，楊芬港收費站將引車上路工作走深走實。

（三）開展地方路網(wǎng)調(diào)研工作。3月21日上午，楊芬港收費站開展地方路網(wǎng)調(diào)研工作。組織人員對祭祀車輛通行較多的112國道、致富路、和諧道等主要干道，進行實地察看，重點調(diào)研了地方大型墓園地理位置以及因祭祀引起車輛擁堵的時段和長度等情況。密切關(guān)注地方路況，充分做好車流研判，加強與地方交警部門溝通協(xié)作，積極引導地方車輛規(guī)避擁堵行駛高速公路。

隨著清明節(jié)前車流激增，楊芬港收費站迎接挑戰(zhàn)的同時及時抓住機遇，借助清明節(jié)前祭祀車輛猛增這一有利引流機遇，將引流措施由“大而少”向“小而多”轉(zhuǎn)變。

四、開展清明節(jié)前安全隱患自查活動

楊芬港收費站開展清明節(jié)前安全隱患自查活動，排查隱患確保站區(qū)安全。站安全小組對配電室、發(fā)電機房、機房、食堂、鍋爐房等區(qū)域進行拉網(wǎng)式安全檢查；重點針對食堂的燃氣設施、衛(wèi)生、食品留樣、消防器材、派遣工宿舍等進行了逐項檢查，確保安全生產(chǎn)不留死角。

值班人員堅持每天對現(xiàn)場車道、收費崗亭、收費廣場、生活辦公區(qū)域等進行全面從嚴從細排查，及時消除隱患，確保車輛通行安全。

五、強化服務意識，提升服務水平。

楊芬港收費站要求一線收費人員強化服務意識，提升服務水平，保證修車工具、常用藥品、開水等物品齊全，做好延伸服務，盡最大努力為司乘人員排憂解難，并對現(xiàn)場車道、崗亭、內(nèi)外廣場進行徹底清理，提升收費站良好的窗口形象，營造良好的通行環(huán)境。 此外，嚴格執(zhí)行24小時備勤備崗，保持通訊暢通，隨時待命，應對突發(fā)情況，保障站口平安暢通。

楊芬港收費站全體員工默默奮戰(zhàn)在各自崗位上，全力以赴，用堅守詮釋了使命與擔當，用實際行動奉獻青春力量。清明節(jié)前猛增的車流既是挑戰(zhàn)，也是機遇，不僅讓員工在實際工作中磨礪鍛煉成長，也為完成全年收費目標任務打下夯實基礎。