作者：白麗娟   字數(shù)：2179

    為貫徹落實省委、省政府“著力改善發(fā)展環(huán)境、著力改善生態(tài)環(huán)境”的指示和要求，冀津站以滿足公眾便捷出行為目標，以創(chuàng)品牌，提素質(zhì)為手段，認真討論實施方案，分析不足，傾力做好“兩個著力”：

    著力改善發(fā)展環(huán)境，著力改善生態(tài)環(huán)境是省委、省政府于建設(shè)經(jīng)濟強省、

    和諧河北而采取的一項重大戰(zhàn)略舉措，抓住了河北發(fā)展的關(guān)鍵。高速公路作為交通運輸?shù)闹匾M成部分，不僅是一個基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性行業(yè)，更是一個服務(wù)社會、服務(wù)公眾的服務(wù)性行業(yè)，是社會公眾了解河北、認識河北的“第一窗口”，地位重要，責(zé)任重大。冀津收費站作為省界主線站，位于保津高速公路東端，地處河北、天津交界處。是通往天津市區(qū)、連接內(nèi)地與港口、溝通華北與東北地區(qū)高速通道之要塞，“窗口形象”很重要，而充分認識“兩個著力”意義更重要。因此，冀津站根據(jù)《高管局關(guān)于認真學(xué)習(xí)貫徹“兩個著力”做好當前工作的通知》文件精神，對全員進行了動員、學(xué)習(xí)、發(fā)動。通過學(xué)習(xí)，把全站員工的思想和行動統(tǒng)一到省委的決策部署上來，增強優(yōu)化“兩個環(huán)境”的緊迫感和責(zé)任感，增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，把為“兩個著力”提供堅強組織保證，作為當前和今后一個時期的重大政治任務(wù)，采取切實有效措施，充分調(diào)動一切積極因素，緊緊圍繞“兩個著力”抓管理打基礎(chǔ)，從每個人做起，從每件事做起，踏踏實實提高管理和服務(wù)水平，創(chuàng)造暢通舒適的通行環(huán)境、潔齊綠美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，滿足過往司乘人員的出行需求。

    二、落實“兩個著力”精神，促進收費站各項工作順利開展

    （一）把“兩個著力”與星級收費站建設(shè)工作相結(jié)合。目前，冀津站已通過了四星級收費站驗收，各方面也都在不斷地規(guī)范提升中。在下一步工作中，我們要注重完善細節(jié)，進一步鞏固硬件設(shè)施，完善管理標準，改進成效服務(wù)，為五星級收費站驗收做好充分準備。

   （二）把“兩個著力”與“十八大”安全維穩(wěn)工作相結(jié)合。成立 “十八大”安全維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以檢查為手段，強化管理，采取“周檢查、月匯總、月上報”的方式，將安全生產(chǎn)工作做到有預(yù)防、有檢查、有整改、有落實，強化安全生產(chǎn)工作管理；以溝通為抓手（做好與員工之間的溝通，做好與司乘人員之間的溝通）促進穩(wěn)定；加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護收費站運營的和諧與穩(wěn)定。在十八大召開期間，冀津站未發(fā)生安全責(zé)任事故和矛盾糾紛事件，保障了收費站良好的通行秩序。

   （三）把“兩個著力”與保暢工作相結(jié)合。完善保暢預(yù)案，采取復(fù)式收費、增加疏導(dǎo)力量等措施，保證站口的安全暢通。為保障惡劣天氣中正常的工作程序，站內(nèi)成立指揮小組，負責(zé)與公司、交警等部門的信息溝通、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)救援小組做好傷員救助工作、負責(zé)后勤保障組的及時到位。遇到雨、雪、霧、冰等惡劣天氣時，當班人員迅速開啟霧燈，值班站長迅速組織人員清除廣場，車道積雪、凍冰、積水，隨時注意突發(fā)情況，保護站區(qū)安全，注意疏導(dǎo)車道、廣場車輛，從而保證站口的保暢，為過往的司乘人員提供一個良好的通行環(huán)境。綠通驗貨時，按規(guī)定程序使用驗貨儀，縮短綠通車輛檢測時間，保證“綠色通道”高效、有序、暢通。

   （四）把“兩個著力”與文明服務(wù)相結(jié)合。繼續(xù)推行文明服務(wù)禮儀服務(wù)監(jiān)管制度——“群呼提醒制度”。同時，針對性開展了文明服務(wù)禮儀演練活動，通過互相觀摩交流，查找自身不足；開展了收費速度測評活動，個人收費速度測評有個縱比，班組收費速度有個橫比。對不達標人員進行了通報批評，要求各班加強培訓(xùn)，要按照操作流程，提高收費速度，爭取不斷提高員工文明服務(wù)質(zhì)量水平，樹立良好的窗口形象。

   （五）把“兩個著力”與黨建工作相結(jié)合。每位黨員帶頭保持一個好的精神狀態(tài)。堅定政治立場，帶頭講政治、顧大局、守紀律，在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致，始終保持創(chuàng)先爭優(yōu)、積極向上的工作狀態(tài)，帶頭樹立一個好的工作作風(fēng)，堅持做到思想正、作風(fēng)正、導(dǎo)向正，把群眾認可、信任、滿意作為組織工作的根本追求，使黨支部成為“兩個著力”的堅強堡壘，每名黨員都成為“兩個著力”的先進標兵。同時，根據(jù)站內(nèi)的黨建工作計劃，循序漸進地開展各項學(xué)習(xí)活動，豐富黨支部的工作內(nèi)涵，提升黨員的整體素質(zhì)，在此基礎(chǔ)上深入開展“保津榜樣”宣講活動，樹立先進典型，推進企業(yè)文化建設(shè)。

   （六）把“兩個著力”與開展活動相結(jié)合。在豐富活動載體上求突破，提升服務(wù)活力。一是以“走進冀津感受溫馨”特色服務(wù)為主題，進一步做好延伸服務(wù)工作，通過開展“雷鋒日便民服務(wù)”、“安全生產(chǎn)咨詢?nèi)铡薄ⅰ邦櫩蜐M意度調(diào)查”等活動提高服務(wù)質(zhì)量；二是開展豐富的業(yè)余文化活動來打造站區(qū)的溫馨和諧環(huán)境，通過開展“游園活動”、“乒乓球比賽”、“拔河比賽”、“跳繩踢毽”等活動，不僅豐富了員工生活，更增進了員工之間相互協(xié)助、團結(jié)協(xié)作的能力。小花園配置了健身器材，工作之余散散步，蕩蕩秋千，為緊張的收費工作緩解一下疲憊的情緒。圖書室為職工訂閱了報紙，添置了圖書。健身房增添了活動設(shè)施，更人性化的為職工購置了按摩座椅緩解疲勞，

   （七）把“兩個著力”與環(huán)境衛(wèi)生相結(jié)合。創(chuàng)造“潔凈綠美”的通行環(huán)境，

    將衛(wèi)生區(qū)域落實到人，加強巡查，對發(fā)現(xiàn)的垃圾及時清理，同時對車道島頭、車道標線進行粉刷清潔。

    今后的工作中，冀津站繼續(xù)大力宣傳優(yōu)化“兩個著力”的重要意義、經(jīng)驗作法和先進人物事跡，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，從而營造人人關(guān)心環(huán)境、時時維護環(huán)境、事事改善環(huán)境的濃厚氛圍。

編輯：魏立濤