企業(yè)文化是指企業(yè)在長期發(fā)展演變過程中，全體員工逐漸形成的共同信念，它包括企業(yè)信念、價值觀、理想、最高目標、行為準則，以及由此表現(xiàn)出來的企業(yè)風(fēng)范和企業(yè)精神等。企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，軀干是規(guī)章制度、管理規(guī)范，靈魂是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
企業(yè)文化建設(shè)的實施勢在必行，那么如何將保津公司企業(yè)文化滲入到站內(nèi)每一名職工的思維意識、日常工作中，如何讓保津精神在雄縣收費站落地生根呢？我認為應(yīng)該在“三個經(jīng)營”上下功夫，即“經(jīng)營項目”、“經(jīng)營團隊”、“經(jīng)營自己”，從而充分發(fā)揮企業(yè)文化對收費站工作的靈魂支柱、凝聚感召、意志導(dǎo)向、激勵約束和形象塑造作用，努力以企業(yè)文化促進收費站核心競爭力的提升。
一、經(jīng)營項目，提高收費站整體形象
收費站是一個服務(wù)行業(yè)，是高速公路企業(yè)面向社會的一個窗口，其“窗口”形象和文化內(nèi)涵是高速公路企業(yè)文化的縮影和代表，為此我們應(yīng)根據(jù)公司“遵紀守法，誠信經(jīng)營，創(chuàng)新發(fā)展，合作共贏”經(jīng)營管理理念和“保津路上行，路通人和興”的核心價值觀，為經(jīng)過收費站的每輛汽車提供最佳的服務(wù)，以高質(zhì)量的文明服務(wù)和平安暢通的收費環(huán)境贏得南來北往駕乘人員的信賴，特別要重視在社會公眾心目中樹立起服務(wù)的良好窗口形象。
為樹立這一形象，首先要召開管理理念的理論學(xué)習(xí)活動，在全站范圍普及保津公司企業(yè)文化手冊；其次，要組織員工培訓(xùn)，舉辦肢體禮儀、文明服務(wù)等系列講座，從站姿、走姿、坐姿、笑姿以及語氣、語速方面入手進行教育培訓(xùn)，進一步提升窗口形象；第三，把企業(yè)文化凝結(jié)在收費管理中，時刻把以優(yōu)良的服務(wù)、為駕乘人員著想的管理理論都體現(xiàn)在文明服務(wù)上，使高速公路的文化之花越開越艷，在廣大駕乘人員的心目中牢固樹立起公司的形象。
二、經(jīng)營團隊，增強員工向心力
企業(yè)文化建設(shè)的核心是以人為本 ，這是由人在現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)中的中心地位和主導(dǎo)作用所決定的。項目的管理最終是對人的管理，充分發(fā)揮企業(yè)文化對員工的凝聚感召作用，是提高項目整體戰(zhàn)斗力的保證。因此要形成具有本站獨特性的團隊精神口號，并通過各種途徑將它深入人心，以強化員工的團隊意識。
一是積極開展座談會、茶話會等形式的交流會，營造真誠交流的氛圍。一個和諧的團隊，首先能夠讓員工感覺到很安全，愿意分享自己真實的想法和感受，同時人與人之間也能夠彼此接納，相互鼓勵與分享。采用隨意放松的交流形式，鼓勵員工說真話、用真心、表真情，隨時隨地進行交流，形成彼此真誠溝通的良好環(huán)境，就可以縮短領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間的距離，有效地增進溝通，增強團隊的凝聚力和向心力。
二是引導(dǎo)職工樹立合作式的管理理念。領(lǐng)導(dǎo)班子之間，各部門與部門之間，有責(zé)任分工，但大家要樹立一盤棋的概念，任何一個人、一個部門都無法離開別人的合作而獨立存在，各項工作在明確分工的基礎(chǔ)上，各部門之間也要多交流、多溝通，互相取長補短。當有人遇到困難時大家都能積極去幫助，使當事人多一份鼓勵、多一份信心、多一份從容，從而堅定信念，找到解決問題的最佳方案。
三是明確共同的愿景與目標。共同的愿景和目標是團隊和組織的旗幟與靈魂，做為團隊的一員，對團隊目標清晰，有積極的參與意識，有較高的工作投入，同時高投入的員工相互影響，帶動消極，最終促成高效能的團隊，達到事半功倍的效果。
四是樹立團隊意識。優(yōu)秀的個人加起來不一定等于一個優(yōu)秀的團隊，每個人、每個部門在努力使自己更加優(yōu)秀的同時，還應(yīng)該努力使整體優(yōu)秀。團隊的力量是無窮的，團隊精神是支持每個人戰(zhàn)勝困難的支點和后盾，有了團隊的支持與配合，往往戰(zhàn)無不勝。所以加強職工之間日常溝通與交流，大家心里清楚應(yīng)該朝向什么方向努力、彼此之間應(yīng)該如何配合，對每項任務(wù)目標的實施方案在工作中隨時調(diào)整，及時完善，使工作盡量細化、量化，規(guī)范化，把原來那種領(lǐng)導(dǎo)指派、下發(fā)、落實這一傳統(tǒng)的被動式工作模式，改變?yōu)閱T工積極參與、用心體驗、認真總結(jié)，提高員工參與管理的工作積極性和主動性，使團隊的理念自覺主動地被管理層接受，使團隊管理在各部門之間形成合作習(xí)慣，使員工隨時隨地感受到團隊互助合作的力量。
三、經(jīng)營自己，與企業(yè)共成長
企業(yè)和員工是一個共同體，企業(yè)的成長，依靠員工的努力來實現(xiàn)。企業(yè)給了我們最大的信任和發(fā)揮空間，那么我們就應(yīng)該自覺地把個人的命運和企業(yè)的發(fā)展融為一體。我們要帶著強烈的責(zé)任心充滿熱情積極主動地去工作，恪盡職守，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，這不僅是我們，也是企業(yè)走向成功的起點。
企業(yè)中的每一個崗位都很重要，它就像一臺機器中的每個螺絲，只有將每個螺絲擰緊，機器才能穩(wěn)定，快速的運轉(zhuǎn)，企業(yè)的發(fā)展是每個崗位上的每個職工辛勤努力的結(jié)果，所以不論在什么時候，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的。經(jīng)營自己，是一種追求卓越的職業(yè)精神，員工因成長而出色，這要求我們在工作中要激勵自己不斷的做到出色，只有時刻提升自己的各項能力，在企業(yè)中成長自己，企業(yè)才能賦予你相應(yīng)的使命，才能在這些使命中實現(xiàn)自己的價值。反之，如果不能在企業(yè)中不斷成長，就不能從相應(yīng)的高度理解公司的發(fā)展愿景、企業(yè)文化，那么就無法為公司的發(fā)展創(chuàng)造一定的價值，接下來等待的就是被淘汰的命運。
企業(yè)文化不是那種我們今天需要召之即來、來之有用的東西，只有我們在整個企業(yè)文化發(fā)展、建設(shè)過程中點滴滲透、一點點積累起來，然后在需要的時候它才會釋放巨大的能量，公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信保津公司的明天會更好!
雄縣收費站 龔敬