入冬以來，霧霾、大雪等惡劣氣候數(shù)次光顧勝芳地區(qū)，為司機(jī)的出行帶來諸多不便。日前，勝芳站召開專題會(huì)，以真誠(chéng)服務(wù)司乘人員為主題，進(jìn)行了惡劣氣候下的四項(xiàng)部署，解決司乘人員的實(shí)際困難。

     一是隨時(shí)將掌握的天氣及路況信息告知司乘人員，便于司乘人員做出選擇；二是對(duì)于司乘人員的詢問，要求態(tài)度誠(chéng)懇，說話和氣，耐心回答，站在司乘人員的角度理解問題；三是24小時(shí)為司乘人員提供開水，方便司乘人員飲食；四是道路開通以后，開放所有車道，減少司機(jī)等待時(shí)間。

勝芳站  劉慧