12月18日中午,雄東站辦公室收到一封來自霸州的感謝信,稱贊雄東站員工優(yōu)質(zhì)服務(wù),樂于助人。
前天早晨,一輛霸州貨車從廊坊往雄縣送貨,車輛剛剛行駛到雄東站收費(fèi)廣場(chǎng)時(shí)突然熄火,司機(jī)勉強(qiáng)將車??康綇V場(chǎng)邊。雄東站值班班長(zhǎng)房秀波發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)上前詢問,司機(jī)說自己是第一次駕駛柴油車,對(duì)車情況不熟,不知道問題出在哪里。房秀波和司機(jī)一道檢查問題,發(fā)現(xiàn)是由于天氣寒冷油路不通造成的車輛熄火,并無其它問題。房秀波立即回收費(fèi)站,打來開水解決油路堵塞。二十分鐘后,貨車恢復(fù)了正常。貨車司機(jī)對(duì)收費(fèi)站的熱情服務(wù)非常感激,說:“謝謝你們保我解決了問題?!碑?dāng)司機(jī)要送房秀波禮物時(shí),被房秀波婉言謝絕了。
雄東站 李偉