長期以來,雄縣站始終堅(jiān)持三措施,保障了收費(fèi)工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn),塑造了收費(fèi)站對(duì)外良好形象。
□加強(qiáng)窗口建設(shè),塑造良好形象
通過不定時(shí)檢查列隊(duì)上下崗、文明用語、疏導(dǎo)手勢,妥善處理崗上疑難問題,全心全意為過往司乘人員排憂解難,杜絕生、冷、橫、硬工作態(tài)度,做到工作講程序、講規(guī)范、講效率,加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè),樹立了雄縣站的良好交通形象。
□堅(jiān)持崗上稽查,規(guī)范收費(fèi)工作紀(jì)律
堅(jiān)持每天進(jìn)行崗上稽查及查看監(jiān)控錄像,有效地規(guī)范員工的工作紀(jì)律和收費(fèi)行為,對(duì)外展示員工良好精神風(fēng)貌。
□堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生檢查,營造良好工作生活環(huán)境
隨機(jī)檢查收費(fèi)亭、車道、廣場衛(wèi)生,崗上衛(wèi)生做到隨臟隨整,時(shí)刻保持工作環(huán)境整潔。堅(jiān)持宿舍及衛(wèi)生區(qū)常規(guī)檢查,對(duì)不合格者進(jìn)行批評(píng)并限期改正,克服臟、亂、差現(xiàn)象,維護(hù)生活環(huán)境整潔。
雄縣站 白麗娟