隨著“元旦”和“春節(jié)”兩節(jié)的日益臨近，楊芬港站開展多項活動，完善安全、服務(wù)措施保暢通。

    首先，站安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開了節(jié)前會議，安排部署“兩節(jié)”期間的安全生產(chǎn)工作重點。針對重點安全防范部位及車輛的安全防范要求，制訂切實可行的安全防范措施，并組織相關(guān)人員開展安全知識的學(xué)習(xí)教育。

     其次，將安全防范措施落實到位，節(jié)前對站區(qū)所有區(qū)域進行了徹底的安全生產(chǎn)自查活動。對收費車道、食堂、票證室、鍋爐房等重點安全部位進行了詳細(xì)全面的安全自查。對存在的問題及時進行整改，使安全防范措施得到充分的落實。

     再次，加強站內(nèi)小班車管理，對車輛進行了安全檢查和維護保養(yǎng)，對車輛駕駛員進行了安全教育。

     第四，站領(lǐng)導(dǎo)和后勤人員24小時值班，做到重大情況上報，做好信息反饋，確保信息和通訊渠道暢通，保證政令暢通。

     第五，組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)文件，加強節(jié)日期間的收費優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，牢固樹立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位意識。加大內(nèi)部稽查管理力度，提高車道文明服務(wù)工作水平。

     第六，開展“溫馨用語、微笑服務(wù)”活動。在文明服務(wù)過程中，專門制定了節(jié)日期間的問候語。在具體的使用過程中，使之與日常問候語相結(jié)合，并根據(jù)天氣變化情況適當(dāng)增加提示性的問候語，使文明用語更為靈活地服務(wù)于廣大司乘人員，充分體現(xiàn)了收費服務(wù)工作管理水平的人性化，為文明窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作增添新內(nèi)涵。

楊芬港站   楊小龍