日前,勝芳站采取自學與集中學習、分組討論等多種形式學習張雪松事跡,在全站范圍內大力營造“對照先進找差距、學習先進當標桿,趕超先進爭一流”的良好氛圍,并通過學習力爭做到“三個提高”的成效。
一是提高文明服務水平。要以優(yōu)質的服務,規(guī)范的禮儀手勢,展現(xiàn)收費窗口的形象,做到每車必說文明用語,表情自然,面帶微笑,每車手勢必須規(guī)范,每車必唱收唱付;
二是提高工作效率和應急處置能力。面對112國道大修帶來的車流高峰,加快收費、發(fā)卡速度,縮短司機等待繳費的時間,提高車輛通行速度,同時要耐心解答車流高峰的原因;;
三是提高責任意識和大局意識。要摒棄事不關己高高掛起的不良行為,站上的事就是自己的事,視站如家,共同維護收費站的利益。
勝芳站 王紅