會上,公司主要領(lǐng)導(dǎo)和養(yǎng)護(hù)部、收費(fèi)部、機(jī)電部負(fù)責(zé)人,主線站站長及養(yǎng)護(hù)工區(qū)主任共同交流了觀摩會學(xué)習(xí)成果,認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了康彥民局長在“暢通平安舒適”服務(wù)活動現(xiàn)場觀摩會議上的重要講話。
會議要求,公司上下要以此次觀摩學(xué)習(xí)為契機(jī),轉(zhuǎn)變作風(fēng),增強(qiáng)信心,繼續(xù)以開展“暢通平安舒適”服務(wù)活動為抓手,不斷把“規(guī)范管理年”活動推向深入。為貫徹落實(shí)觀摩會精神,公司提出三項(xiàng)舉措。一是轉(zhuǎn)變觀念,樹立“服務(wù)至上”的理念,把保暢通作為服務(wù)司乘的第一要務(wù)來抓。特別是主線站的保暢工作,要想盡所有辦法、利用一切可以利用的條件,提升河北高速的窗口形象。二是深刻分析存在差距的原因,把整改落實(shí)抓出成效。公司各業(yè)務(wù)口、各單位要制定出詳細(xì)的整改落實(shí)方案,以規(guī)范化為實(shí)際參考標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施設(shè)施設(shè)備、形象識別、作業(yè)流程 “三統(tǒng)一”,并要根據(jù)時限完成各項(xiàng)工作任務(wù)。三是立足本單位實(shí)際,創(chuàng)新管理機(jī)制。公司各級領(lǐng)導(dǎo)要深入開展調(diào)研活動,從比較中發(fā)現(xiàn)不足,在創(chuàng)新當(dāng)中凸顯優(yōu)勢,找到工作的創(chuàng)新點(diǎn)和亮點(diǎn),真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的目的。
行政部 張霖