根據(jù)公司“迎國(guó)檢”工作總體部署,稽查監(jiān)控部、收費(fèi)部從8月初起,按照“國(guó)檢”標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各站文明禮儀服務(wù)、列隊(duì)上下崗、交接班、收費(fèi)員著裝、姿態(tài)、站區(qū)保暢、站區(qū)衛(wèi)生、操作規(guī)范等方面的工作開展為期一個(gè)月的專項(xiàng)稽查工作,督促各站加強(qiáng)工作管理,整改不足,向“國(guó)檢”交出合格答卷。
專項(xiàng)稽查在8月份內(nèi)以十天為一周期,分三個(gè)階段進(jìn)行,公司在每一階段結(jié)束后對(duì)專項(xiàng)稽查情況下發(fā)通報(bào)。從8月1日至8月10日,第一階段稽查共計(jì)審帶66小時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)稽查75小時(shí),審查70個(gè)班次,收費(fèi)人員245人次,通行車輛1497輛次。8月12日,公司對(duì)第一階段專項(xiàng)稽查情況下發(fā)了通報(bào),對(duì)專項(xiàng)稽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了評(píng)析,提出了整改要求。通報(bào)下發(fā)后,各站均按照公司要求對(duì)存在的不足開展了積極的整改工作。
第二階段的專項(xiàng)稽查工作將重點(diǎn)對(duì)各站的整改措施和效果進(jìn)行檢查。
稽查監(jiān)控部 袁進(jìn)