日前,公司霸州收費站改進服務方式,做好事后不再接受受惠人贈送的錦旗等方式,而是改為向受惠人送上意見簿,向受惠人誠懇征求對收費站管理的意見和建議,以此創(chuàng)建文明服務新霸州站,提高收費站的管理水平。
霸州站毗鄰106、102國道,是連接北京、天津、保定、等地的重要交通樞紐,上下霸州站車輛較多。在收費管理中,霸州站做了許多好人好事,幫助司乘人員解決實際困難,得到了司乘人員的贊譽。受到幫助的司乘人員,為表達謝意,每年向霸州站贈送多面錦旗。霸州站從真誠服務司乘人員和有效提高收費占管理水平角度出發(fā),近日決定改變以往這種接受受助人員錦旗的做法,改由向受助人員征求改善管理水平意見、建議的方式。這一舉措實施以來,霸州站管理工作許多方面短期內獲得了大力改善,給司乘人員帶來了極大便利,受到了各級領導和廣大司乘人員的好評。
霸州站 蘇紫瑩