2月17日,是中國傳統(tǒng)的元宵佳節(jié)。位于霸州市的勝芳鎮(zhèn)將舉行元宵燈會(huì)、唱大戲等各種民俗活動(dòng),屆時(shí)霸州、文安等周邊的群眾將趕赴勝芳鎮(zhèn)參觀游玩。為提高站口通行能力,確保外出游玩的人員安全、快速的通過收費(fèi)站,霸州站采取五項(xiàng)措施,積極應(yīng)對(duì)元宵節(jié)車流高峰。
一是由后勤人員組成備勤班,隨時(shí)開啟車道,協(xié)助一線進(jìn)行收費(fèi)業(yè)務(wù),確保人員到位;
二是設(shè)備維護(hù)員到崗備戰(zhàn),遇有設(shè)備故障及時(shí)排除,并調(diào)試好便攜機(jī),確保三級(jí)保暢預(yù)案及時(shí)啟動(dòng);
三是票證室準(zhǔn)備好充足的備用金和紙卡,當(dāng)開啟全部車道仍不能滿足通行時(shí),隨時(shí)發(fā)放紙卡,提高站口通行速度;
四是做好文明服務(wù)、禮儀手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)到位,耐心解釋司乘人員的問題,不能發(fā)生打架斗毆事件,杜絕發(fā)生被新聞媒體曝光事件。完善便民服務(wù)措施,提供常用藥品、維修工具及行車指南等,熱心主動(dòng)為司乘人員排憂解難,展現(xiàn)良好的窗口形象。
五是打造“潔、凈、美”的站區(qū)環(huán)境,對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)、車道、邊溝、費(fèi)亭進(jìn)行徹底大掃除,對(duì)欄桿、標(biāo)示牌等設(shè)備進(jìn)行全面清洗,為節(jié)日出行人員提供舒適的通行環(huán)境。
霸州站盧蘭穎