4月1日,是全省收費(fèi)計(jì)重新政策啟動(dòng)首日,由于前期新政策預(yù)警運(yùn)行、宣傳工作到位及公司措施得當(dāng),工作有力,保津高速公路全線實(shí)現(xiàn)了計(jì)重新政策實(shí)施首日的平穩(wěn)過渡。
公司副總經(jīng)理徐兆華、總會(huì)計(jì)師張士銀、總經(jīng)理助理朱麗杰到收費(fèi)現(xiàn)場進(jìn)行了指揮調(diào)度。徐兆華說:“計(jì)重收費(fèi)新政策的實(shí)施,是全省公路治超的重要環(huán)節(jié),公司高度重視,專門召開會(huì)議進(jìn)行了周密安排和部署。一是3月18日開始了新政策預(yù)警,相關(guān)部門和單位對社會(huì)與司乘人員廣而告之,發(fā)放宣傳材料數(shù)千份;二是31日和保津高速公路沿線公安、交警、路政等相關(guān)職能部門進(jìn)行了協(xié)調(diào),全線協(xié)調(diào)做好新計(jì)重收費(fèi)政策的啟動(dòng)工作;三是公司領(lǐng)導(dǎo)班子都要到收費(fèi)一線堅(jiān)守崗位,隨時(shí)做好處置突發(fā)事件準(zhǔn)備;四是要求各收費(fèi)站保持保暢應(yīng)急預(yù)案預(yù)備狀態(tài),遇緊急事件隨時(shí)能用,用時(shí)能成;五是在處理突發(fā)事件過程中要求堅(jiān)持三原則,即態(tài)度和緩,堅(jiān)持微笑原則,遇事不慌,不卑不亢原則;耐心解釋,化解矛盾原則;六是要求機(jī)電管理部門做好機(jī)電設(shè)備軟、硬件的維護(hù)工作,為站口保暢提供良好保障。經(jīng)過幾天來對人員、設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案、文明服務(wù)工作的檢查和強(qiáng)化,我們有信心實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡?!?/DIV>
從8:00至17:00的9個(gè)小時(shí)內(nèi),記者看到,保津高速公路7座收費(fèi)站都按照部署有數(shù)名高速交警、高速路政、地方公安和保津公司工作人員,嚴(yán)陣以待,隨時(shí)準(zhǔn)備處置突發(fā)事件。各收費(fèi)站也普遍設(shè)立了咨詢臺,繼續(xù)發(fā)放新政策宣傳材料,耐心向司乘人員解釋各類問題。每條車道都有收費(fèi)疏導(dǎo)員緊張地引導(dǎo)著車輛有序通行。各收費(fèi)站嚴(yán)格落實(shí)公司的安排和部署, 31日下午15:30分開始至4月7日之間各收費(fèi)站員工集中留營,后勤人員組成數(shù)個(gè)備勤班,劃分收費(fèi)、疏導(dǎo)、咨詢協(xié)調(diào)等小組。據(jù)了解,公司收費(fèi)站全天55噸以上嚴(yán)重超載或100%以上超限車輛只占極少數(shù),約5-6輛次。超載車輛司機(jī)心悅誠服地繳納了16倍罰款,沒有發(fā)生任何沖突事件。
行政部 魏立濤