日前，經(jīng)過前三個階段的專項稽查和整改，各收費站文明用語、禮儀手勢、唱收唱付規(guī)范的總體比例較之前提高了7個百分點，文明禮儀服務的標準化程度已達到98%以上。

     3月份以來，公司部署繼續(xù)開展迎國檢專項稽查工作，要求以十天為一個周期開展專項稽查工作，每個周期下發(fā)一期專項稽查情況通報，推介迎國檢準備工作重點工作亮點，督促整改專項稽查工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，直至國檢結(jié)束，進一步提升公司收費工作的規(guī)范程度和服務水平，向國檢交出合格答卷。

     目前，前三個階段的專項稽查工作已經(jīng)完成，共計審帶397小時，現(xiàn)場稽查74小時，審查收費人員1114人次，通行車輛5762輛次，下發(fā)專項稽查通報三期，通報專項稽查中發(fā)現(xiàn)的不足31處，處理違規(guī)違紀員工23人次，批評教育10人次。在專項稽查通報中，還推介了各站迎國檢準備工作中的工作亮點以及規(guī)范操作、文明服務的員工優(yōu)秀典型，對各站的整改工作提出了要求并進行了跟進。

     下一階段，公司將繼續(xù)加大專項稽查力度，在迎國檢的準備工作中高標準、嚴要求，自加壓力，確保公司在“國檢”中取得好成績。

稽查監(jiān)控部  袁進