2011年12月14日10點45分，保津高速冀津收費站。

    溫暖如春的收費站會議室一張張桌子排列有序。桌子后面是一個個或低頭凝思的面孔，或奮筆疾書的身影，或掩卷低低的嘆息。除了一位主考兩位監(jiān)考不時在桌子之間穿梭巡視的身影，以及翻卷試卷的嘩啦聲之外，全場只余筆尖在紙張上書寫發(fā)出的沙沙聲。整個空氣中彌漫著緊張而又肅穆的氛圍。這里是保津公司全員收費理論考試的一個現(xiàn)場，也是保津高速全線七個收費站考場的一個縮影。

    考試為兩場進行，上午一場從10點開始，至11點30分結束。下午一場從13點開始，至14點30分結束。保津高速七個收費站同時開始進行收費理論考試。這次考試面積大、范圍廣、人員多，涉及保津公司全部283位收費人員。為了保證考試的公平、公正，除了嚴肅考察紀律，考試還采取了A、B卷，封閉考試，安排好了上下崗收費員考試順序，在保證收費工作不中斷的同時，也避免了試卷的泄密問題。

    對于這次考試，筆者非常疑惑：收費站車流量大，一線收費人員平常工作十分勞累，考試準備占用了他們大量業(yè)余時間，他們對這次全員考試怎么看？

    采訪中，勝芳收費站站長李玉臣做了精彩答復。他說，今年8、9月份，省高管局組織了包括收費、機電、財務等崗位崗位練兵技能比武，涵蓋范圍廣，比賽層次高。為此，保津公司做了充分動員的組織，進行了收費崗位全員學習，但是能參加高管局比賽的人員人數(shù)畢竟不多，公司收費人員的學習效果有待檢驗。而這次全體收費人員收費崗位理論考試，是保津公司在高管局收費崗位練兵比武技能競賽題庫基礎上，結合公司收費崗位工作實踐，優(yōu)中選優(yōu)，組織273道試題題庫基礎上進行的。如果說理論與實踐之間是一對破、立關系的話，那么這次考試與收費人員工作實際緊密結合，充分考慮到了理論與實踐問題，是對收費崗位工作的指導，是對收費人員收費技能提高的一次檢驗，是收費崗位技能從實踐到理論的一次升華，益處多多，受到了公司全體收費人員的歡迎，也為他們克服諸多困難努力在考試中取得好成績提供了強大動力。

    這次考試有這么多優(yōu)點，他進一步說，勝芳站將以此為契機，把理論結合實踐的這種考試方式深入貫徹下去，今后使之常態(tài)化，提高收費員工工作技能，建設一支高素質(zhì)的收費員工隊伍。

    2011年3月16日，省高管局下發(fā)(冀高黨【2011】16號)《關于廣泛開展崗位技能競賽活動的通知》文件，在全省高速公路系統(tǒng)開展崗位練兵技能比武活動。保津公司迅速進行了全公司范圍內(nèi)的崗位練兵技能比武動員，掀起了一浪高過一浪的學習熱潮。而此時，隨著春節(jié)過后貨物運輸?shù)淖呦蛘?，保津高速公路車流量日趨增多。各收費站保暢通、保安全壓力日增。處理好日益加重的工作壓力，與合理安排人員緊張，一線人手不足的問題，更是對保津公司造成了沉重的壓力。面對這個壓力，保津公司臨機處斷，一方面合理調(diào)配各收費站一線收費人員，一方面后勤人員到一線上崗，確保全線收費人員有充沛的時間集中留營，集體學習。2011年8月，省高管局對保津公司收費人員進行了抽簽，抽取選手組隊參加高管局崗位練兵技能比武競賽。全部選手41名，只占全線283名收費人員的14.5%。

    當此之時，面對全線一線收費人員高漲的學習熱情和努力提高業(yè)務技能的求知欲，以及只有少數(shù)人才能參加高管局比賽的境況，是讓全線一線收費人員停止學習的腳步，還是鼓勵他們繼續(xù)努力，掌握更多知識，提升工作業(yè)務技能，提高自身素質(zhì)？

    中流擊水，不進則退！保津公司抓住機會，適時引導，結合自身收費工作實際，從實踐出發(fā)，與理論結合，重新編制題庫，把收費人員的學習熱情引向更高階段。提出獎懲結合，12月份進行全員收費理論考試，檢驗鞏固學習成果，提高員工工作技能，以此為基礎打造高素質(zhì)員工隊伍的目標。

    做為保津公司2011年一件大事，為做好這次收費崗位理論考試，保津公司做了充分組織和準備。

    2011年9月，在保津公司崗位技能競賽活動及收費站星級創(chuàng)建調(diào)度工作會上，公司領導班子就成立收費崗位技能競賽領導機構，收費崗位技能競賽目標、措施、獎懲做出了系列決策。要求公司收費部進行題庫組織，統(tǒng)一印刷并分發(fā)到每位收費人員手中。對于收費站，要求集中學習，正式考試前進行模擬考試2-3次，人人過關，不留死角，確保全員業(yè)務素質(zhì)的提高。對于收費人員，提出兩次考試不過關的，給予考核降級等嚴厲處分。

    9月上旬，公司印發(fā)《收費崗位技能競賽活動獎懲辦法》。

    12月初，公司印發(fā)《收費崗位理論考試監(jiān)考工作安排通知》。

    公司為各收費站組織學習、模擬考試等大開綠燈，做好了后勤保障工作。公司領導班子多次到收費站檢查監(jiān)督，指導相關工作。12月14日考試當日，公司總經(jīng)理陳振權、副總經(jīng)理徐兆華分別到7各收費站考試現(xiàn)場巡視，檢查考場紀律和考試過程。

    舉辦這么大范圍的單一崗位理論考試，在保津公司歷史上并不多見。同時，也因為這次考試時收費崗位工作技能從理論到實踐，再從時間到理論的一次探索，所以，對于其對于保津公司，對于保津公司其他崗位如何切實提高崗位員工技能意義深遠。

    一個國家，沒有強壯的體魄，不能適應社會的生存。其組成的細胞，沒有緊密團結，奮求上進的隊伍，不能擁有強壯的體魄。國家如此，企業(yè)也如此。對于企業(yè)來說，建設高素質(zhì)的員工隊伍，尤其重要。對于高素質(zhì)員工隊伍的建設，保津公司領導班子從這次收費崗位理論考試中找到了關鍵點，他們一致認為，這次考試鞏固了保津公司在高管局收費崗位技能競賽活動中的學習成果，試題理論與實踐相結合，寬范圍，廣覆蓋，提醒了收費崗位員工平常工作中不留意的細節(jié)，強化了實際工作技能，為建設高素質(zhì)員工隊伍提供了堅實的保障。保津公司今后將把這一方式推廣到各崗位，長期化、常態(tài)化，使之成為員工隊伍建設的有力工具。