1月10日，公司各單位組織收聽河北廣播《陽光熱線》節(jié)目，做好春運保暢服務(wù)工作。

     雄東站組織收聽了由省廳副廳長宋曉瑛帶隊參加的《陽光熱線》春運專輯，結(jié)合交通系統(tǒng)各部門應(yīng)對“春運”各項措施對雄東站“春運”服務(wù)保暢進行了安排部署：一是針對天氣情況要耐心接聽司乘人員的路況咨詢電話，語氣和藹，耐心解釋；二是遇到霧雪等惡劣天氣要全員上崗，積極疏導(dǎo)安置司乘人員，提供便利，全力做好站口暢通工作；三是深入開展“春運”送溫暖活動，鼓勵全員在“春運”期間熱情服務(wù)，多做好事，用實際行動幫助每一名司乘人員早日平安到家。

     收聽結(jié)束后，楊芬港站利用現(xiàn)有的資源，積極做好延伸服務(wù)工作。面向司乘主要開展了手機充電、提供開水、如廁引導(dǎo)、路況查詢等服務(wù)，針對老人、嬰幼兒開通了“休息驛站”。

     針對節(jié)目中全省交通系統(tǒng)各部門應(yīng)對“春運”各項措施，勝芳站組織了文明服務(wù)、延伸服務(wù)、站口保暢、安全保暢等方面春運服務(wù)保暢討論，以服務(wù)為本，以司乘滿意為主線全力做好的“春運”保暢工作。

     冀津站組織收看了“陽光熱線”網(wǎng)絡(luò)視頻直播，并圍繞“安全、暢通”的主題展開討論，以切實解決群眾的實際問題為出發(fā)點，努力提高各項服務(wù)質(zhì)量，確保春運期間各項工作有序開展。

雄東站 郝昆鵬 勝芳站 王紅  楊芬港站 于彥斌 冀津站 白麗娟