2013年3月5日是毛澤東等老一輩革命家為雷鋒同志題詞50周年,雷鋒這個響亮的名字和以他的名字命名的雷鋒精神,深深鐫刻在一代又一代中國人的心中,他已經(jīng)成為我們這個時代精神文明的同義語、先進文化的表征,影響和激勵著一代又一代中國人為建設(shè)中國特色社會主義而奮勇前進。自2012年3月以來,雄縣收費站始終把“踐行雷鋒精神,傳播正能量”作為提高職工綜合素質(zhì)、提升該站整體形象、打造企業(yè)服務(wù)品牌的切入點,通過一系列弘揚雷鋒精神,參與志愿服務(wù)為主題的實踐活動,為保津高速更好更快發(fā)展貢獻著青春力量。
崗位練兵,鼓勵職工愛崗敬業(yè),銳意進取
雄縣站現(xiàn)有職工67人,大專以上文化程度43人,平均年齡35歲,是一支年輕的收費隊伍。為了提高職工綜合素質(zhì)和崗位技能,該站組織全體職工學習雷鋒的“釘子”精神,立足本職,盡職盡責,干一行、愛一行、鉆一行,努力以釘子的“擠”勁和“鉆”勁,使自己成為工作的內(nèi)行。一方面建立學習培訓制度,以收費業(yè)務(wù)知識、安全知識、廉政建設(shè)知識為教材,輔以點驗鈔及軸型識別等訓練項目,組織職工利用白班后一小時的時間進行培訓,提升職工的服務(wù)效率;另一方面通過崗位技能競賽,鼓勵職工立足崗位,創(chuàng)先爭優(yōu),相繼開展了業(yè)務(wù)知識測試、保暢應急預案演練競賽、文明禮儀服務(wù)競賽、樹立典型班組、先進個人及先進班長等活動激發(fā)廣大職工的工作激情和創(chuàng)造活力,涌現(xiàn)出李東藏、劉娜、李志芳、梁靜等文明服務(wù)標兵和五星級收費員。
志愿服務(wù),激勵職工多做好事,助人為樂
雷鋒精神的核心是為人民服務(wù)。近年來,雄縣站不斷在提高服務(wù)水平上下功夫,提出了“四個一”服務(wù)原則。即一張笑臉,讓司乘人員感到春天的溫暖;一個敬禮,展現(xiàn)嚴謹規(guī)范的服務(wù)風采;一聲問候,讓司乘人員有賓至如歸的感覺;一項便民措施,解除司乘人員在路途中的困擾。在做好基礎(chǔ)服務(wù)工作的同時,該站還開展了“傳承雷鋒精神志愿者在行動”主題實踐活動,成立了一支青年志愿者服務(wù)隊,為司乘人員提供便民物品、搶險助困。兩年中越來越多的職工自覺加入到志愿者隊伍中來,人人堅持“從我做起,從身邊的小事做起”,將學雷鋒常態(tài)化,把站區(qū)學雷鋒活動從站內(nèi)延伸到站外,形成以站區(qū)、社會、家庭為脈絡(luò)的和諧體系,傳播著社會正能量。
2012年8月15日夜,一名男子在雄縣站南口出口廣場徘徊,遇到車就上前攔截。得知情況雄縣站值班人員李紅剛、賈燕麗迅速趕到站口,制止了該男子的危險行為。為了摸清情況,防止發(fā)生事故,值班人員想將該男子帶回站內(nèi)詳細詢問,但在溝通過程中,他們發(fā)現(xiàn)該男子對他們的詢問無動于衷,只是雙眼直勾勾的看著他們,偶爾無力的擺擺手。于是他們指指嘴又指指耳朵,看著他們的動作,該男子點了點頭,原來該男子是一位殘障人士。于是二位值班人員只好先指了指自己的衣服,又指了指前方的宿辦區(qū),帶著該男子回到了站里。為了方便和該男子交流,他們找來了紙和筆,一句句詢問起他的情況,幸好這個方法有效,他們終于掌握了該男子的信息。該男子姓張來自山西,坐車回鄉(xiāng)的路上由于交流困難下錯了車,為了盡快回家他就等在站口,遇到車就想搭乘,還是由于無法言語的原因,就滯留在了站口??粗凶悠v的神情,值班人員趕快給他端來了飯菜,帶來了飲水,并寫道:“凌晨有回山西的車”,看到值班人員的字,該男子眼眶濕潤了,抱了抱拳,拉住了值班人員的手,一直的點頭。終于等到車來,該男子懷揣值班人員給他寫好的記有個人的字條,滿懷希望的踏上了回鄉(xiāng)的路途。
2013年2月22日因霧封道時間較長,密集的車輛把該站收費廣場堵的水泄不通。剛開道,等待已久的車輛便爭先恐后的擠向了車道。這時車流中急匆匆跑來一位婦女,焦急的眼神流露出恐慌:“誰來幫幫我,我女兒就快要生了,可車被擠在了中間過不來??!”聞聽此言,當班班長劉佳林趕忙跑上前,當聽到產(chǎn)婦痛苦的呻吟聲時,他不畏寒冷,沖到車陣中,扯著嗓子,揮舞著手臂,一輛接著一輛車的進行疏導,遇到不明情況的司機,他就耐心的解釋說服,為盡早讓出通道不留余力的努力著,最終在他的努力疏通和好心司機師傅們的配合下,護送產(chǎn)婦的轎車終于從“車堆”里移了出來,劉佳林連忙扶老人上車,并叮囑他們路上一定注意安全,老人感動的已經(jīng)淚流滿面,探出車窗向他不住的說著謝謝。
雄縣站每日迎來送往8000余輛次車輛,面對司乘遇到的各種各樣的困難,該站志愿者服務(wù)隊成員們總是能像這樣出現(xiàn)在搶險扶困的第一線,盡自己最大的努力為司乘排憂解難。兩年來該站已提供便民服務(wù)30余次、幫扶困難群眾20余人、捐款9900元,為司乘指路、幫司機推車、拾到丟失貨物歸還等好人好事更是舉不勝舉。正能量傳播在保津高速上,贏得了過往司乘的一致贊譽,樹立了良好的高速形象。
節(jié)能降耗,勉勵職工勤儉節(jié)約,艱苦奮斗
勤儉節(jié)約、艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是雷鋒精神的內(nèi)涵之一。隨著時代的發(fā)展,人民的工作、生活環(huán)境都有了很大的改觀和改善,但是勤儉節(jié)約、艱苦奮斗這種在雷鋒身上所體現(xiàn)的優(yōu)良作風在企業(yè)中仍是必不可少。延續(xù)雷鋒艱苦奮斗的精神,是企業(yè)形成保護和合理利用各種資源的一種制度習慣,以盡可能減少的資源消耗,獲得最大的經(jīng)濟效益和社會效益,促進企業(yè)更進步的發(fā)展。
為積極響應上級關(guān)于節(jié)能減排的有關(guān)工作要求,雄縣站與時俱進,將雷鋒“勤儉節(jié)約、艱苦奮斗”精神與“節(jié)能我行動、低碳新生活”這一新主題相結(jié)合,開展了形式多樣的節(jié)能宣傳活動。通過網(wǎng)絡(luò)搜集有關(guān)世界環(huán)境現(xiàn)狀、節(jié)能新技術(shù)、節(jié)能小竅門等節(jié)能知識,從而使職工認識到節(jié)能工作開展的重要性和緊迫性,并掌握了一定的節(jié)能方法;通過向全體職工發(fā)出節(jié)能倡議的方式,從用油、用電、用水等方面提出10余項節(jié)能倡議,倡議職工從日常工作、生活點滴小事做起,厲行節(jié)約、反對浪費,促使員工注意提高資源利用效率,減少廢物產(chǎn)生或排放;通過開展“斷電一小時”節(jié)能減排體驗活動,使職工切身感受到能源緊缺對工作、生活的影響。節(jié)能宣傳活動的開展,進一步增強了該站職工的能源憂患意識、節(jié)約意識、環(huán)保意識和責任意識,促使職工從自覺節(jié)約一度電、一滴水、一升油、一張紙、一支筆做起,養(yǎng)成良好的工作和生活習慣,為推進節(jié)能型站區(qū)建設(shè),奠定了基礎(chǔ)。這種在新形勢下樹立的勤儉節(jié)約意識必將讓雄縣站這個大家庭煥發(fā)蓬勃向上的活力,成就更美好更輝煌的明天。
雄縣站 龔敬