今年上半年以來，公司 “暢行保津”抖音公眾號直播分享高速路況信息及收費站口疫情管控政策工作，取得階段性成果。

按照交投集團(tuán)“冀交萬里行”會員發(fā)展工作安排，融合年初會員制平臺直播帶貨的經(jīng)驗，拓寬工作思路，借助抖音新媒體平臺進(jìn)行會員制宣傳推廣、路況信息分享、企業(yè)宣傳等。直播宣傳為公司建立高速公路企業(yè)良好的社會形象，彰顯為司乘人員辦實事解難事的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了新思路。

強(qiáng)化新媒體平臺窗口宣傳作用

公司努力嘗試?yán)枚兑粢曨l平臺通過短視頻制作和直播形式擴(kuò)大企業(yè)宣傳。內(nèi)容涵蓋高速路況播報，地方道路施工信息分享，“冀交萬里行”會員制平臺宣傳和推廣，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及其他企業(yè)文化宣傳。

積極策劃宣傳內(nèi)容，不斷學(xué)習(xí)視頻剪輯技巧，提高視頻制作水平，正積極努力把“暢行保津”抖音公眾號打造成為官網(wǎng)、微信公眾號之后的又一企業(yè)宣傳媒介。

著力體現(xiàn)高速公路企業(yè)社會責(zé)任感

通過直播分享河北省內(nèi)30余條高速公路收費站口每日最新疫情管控政策，開播以來回復(fù)粉絲提問數(shù)萬條，為廣大司乘人員提供可靠的出行參考，此項附加服務(wù)大大提高司乘人員了疫情期間的幸福感，體現(xiàn)了高速公路企業(yè)為司乘人員辦實事，解難事的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。結(jié)合“冀交萬里行”會員平臺宣傳推廣，增加了司乘人員的歸屬感。

服務(wù)主業(yè)借助新媒體平臺引車上道

借助抖音官方賬號直播及粉絲群不斷向司乘人員分享路況信息，重點對保津高速沿線地方道路霸楊線、碼楊線道路施工升級改造信息進(jìn)行宣傳，提示司乘人員提前安排好行程，并向經(jīng)行施工路段的司乘人員提供最優(yōu)行車路線，推薦相應(yīng)收費站上道行駛，避開擁堵路段。

目前抖音賬號粉絲人數(shù)達(dá)47000余人，據(jù)抖音后臺數(shù)據(jù)顯示重度活躍粉絲占比84%，其中河北省和天津市人數(shù)總和超過粉絲數(shù)占比的88%，區(qū)域性明顯。通過在直播間的不斷分享地方道路施工信息，引導(dǎo)車輛行駛保津高速，聯(lián)合其他單位和部門共同實現(xiàn)引流增收。據(jù)初步統(tǒng)計，車流量增加約56萬輛次，預(yù)估引流增收約75.51萬元， 路段車流量和通行費收入均有一定幅度增長，入出口日均車流量46795萬輛，同比上升37%。直播平臺分享，成為繼路警聯(lián)勤聯(lián)動、站口保通保暢之后，實現(xiàn)引車上道增收創(chuàng)收的又一重要舉措。

克服困難對準(zhǔn)目標(biāo)集中發(fā)力

開設(shè)抖音直播賬號，分享高速路路況信息及收費站口疫情管控政策，對于高速公路企業(yè)而言是一項陌生的工作。直播團(tuán)隊克服最初的直播設(shè)備簡陋，直播人員直播業(yè)務(wù)不熟悉的重重困境，堅持在實踐中成長，自5月11日開播以來，保持每天2場直播，單場直播時長2.5小時左右，經(jīng)過50余場直播，不斷總結(jié)直播過程中的經(jīng)驗與復(fù)盤直播過程中存在的不足，到目前已達(dá)到可以熟練應(yīng)對直播過程中解答粉絲提問較好狀態(tài)，服務(wù)品質(zhì)得到了很大提升，同時也贏得了司乘人員的認(rèn)可。

在下一階段工作中，公司將搶抓機(jī)遇，緊跟時代步伐，拓寬工作思路，合理利用抖音等新媒體平臺，通過制作優(yōu)質(zhì)的視頻，加強(qiáng)企業(yè)宣傳；提高直播人員業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大服務(wù)范圍，不斷深挖路況信息分享引車上路實現(xiàn)增收創(chuàng)收，借此助力公司高質(zhì)量發(fā)展。

格蘭公司  白鐳/文  張明/圖