5月7日晚20時,當(dāng)冀津站送走最后一股車流,收費廣場呈現(xiàn)出7天來少有的安靜。楊樹平站長宣布:冀津站“五一”黃金周安全保暢戰(zhàn)役取得圓滿勝利。在場的每個人疲憊的臉上終于露出了欣慰的微笑。
安全保暢和文明服務(wù)是今年冀津站黃金周收費工作的重點。為打好這場攻堅戰(zhàn),在站領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,“五一”期間后勤人員主動放棄休假留站值班,一線員工全部堅守崗位沒有一人請假。為確保暢通,冀津站開放了16條車道,5月1日上午10時和下午16時,車輛高峰時后勤人員全部來到一線進行支援,協(xié)助維持收費秩序。由于五一前夕,冀津站對文明用語和收費發(fā)卡技能進行了強化訓(xùn)練,所以現(xiàn)在的收費操作較以前更為快捷、準(zhǔn)確,回答司乘人員的問題更為耐心與細(xì)致。同時,做好延伸服務(wù),為司乘人員免費提供開水、修車工具和行車指南。和諧、快捷、安全、暢通的通行環(huán)境,不僅帶來了經(jīng)濟效益的增長而且贏得了司乘人員的贊譽,樹立了良好的窗口形象。
據(jù)統(tǒng)計,黃金周期間,冀津站共迎送過往車輛95604輛,通行費征收達592.57萬元?!拔逡弧碑?dāng)天收費額突破90萬元大關(guān),創(chuàng)造了今年日收費額最高記錄。
冀津站 盧蘭穎