8月10日上午,公司總經(jīng)濟師王曉東及稽查監(jiān)控相關(guān)工作人員赴保滄高速客服中心,就集中監(jiān)控工作先進管理模式進行了交流學(xué)習(xí)。
公司一行實地參觀了客服中心,保滄高速客服中心工作人員介紹了中心工作職能等方面情況。交流會上,保滄公司黨委書記范瑜和客服中心經(jīng)理韓曉琴分別詳細介紹了保滄高速客服中心組織架構(gòu)、管理方式、人員配置、以及集中監(jiān)控整體工作模式等方面情況。雙方就監(jiān)督管控、偷逃費治理、路警一體化、新媒體營銷等工作進行了經(jīng)驗交流,深入探討了集中監(jiān)控人員配置、工作職能等方面工作。
此次交流學(xué)習(xí),公司參與人員受益匪淺。不僅加深了對保滄高速客服中心理念的理解和認識,還為公司的稽查監(jiān)控工作拓寬了思路,特別為將來的監(jiān)控中心改造和管理工作模式改進打下了堅實基礎(chǔ)。
稽查監(jiān)控部 雷陽