為提升對鮮活產(chǎn)品運輸車輛的服務(wù)水平,做好8月底紅薯綠通高峰期保暢工作,8月22日,雄東站召開專題會議,多措并舉優(yōu)化綠通驗貨。
一是加強疫情防控。科學(xué)佩戴防護(hù)裝備,認(rèn)真做好個人防護(hù)。加強查驗現(xiàn)場消殺,避免交叉感染風(fēng)險;二是加強員工培訓(xùn)。收費員熟知綠通政策,將鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄記于心、明于眼,提高綠通驗貨服務(wù)能力;三是優(yōu)化作業(yè)流程,提高工作效率。提高儀器使用熟練度,減少綠通車輛停留時間,做到隨時隨地保暢通;四是注意溝通方式,減少矛盾激化。將減免政策熟知于心,耐心解答司乘提出的問題與質(zhì)疑。處理特情時,注意方式方法,避免矛盾激化,樹立良好的保津形象。
雄東站 張亞濛