為規(guī)范收費禮儀行為，創(chuàng)建良好窗口形象，雄縣站組織觀看《收費禮儀手勢服務(wù)》光盤規(guī)范收費禮儀行為。

    6月26日下午4：30—5：30分，在楊陽站長的帶領(lǐng)下，由辦公室主任組織在站收費人員到一樓閱覽室共同參觀了《收費禮儀手勢服務(wù)光盤》。收費禮儀手勢是由收費員（發(fā)卡員）坐在崗?fù)?nèi)通過單手向駛?cè)胲嚨赖能囕v傳遞信息的一種方式。當(dāng)車輛駛?cè)胧召M島，收費員（發(fā)卡員）伸出手臂與地面平行，五指并攏，掌心面向來車成45度，小臂上下勻速擺動1-3秒；當(dāng)車輛到達窗口時，手臂保持伸直狀態(tài)，掌心向上向駕駛員收?。òl(fā)放）通行卡；當(dāng)收費（發(fā)卡）完成后，左手五指并攏，掌心向上，向車輛行駛方向示意3-5秒。這一招一式都彰顯了收費工作的嚴謹和細密。
    觀看結(jié)束后，楊站長要求全體人員要認真遵照執(zhí)行高管局的文件精神，在工作過程中把“手勢”禮儀服務(wù)扎實有效地開展下去，不能敷衍了事，要見實效。
　　收費員一致表示：將在最短的時間里掌握禮儀手勢的動作要領(lǐng)，并將其快速運用到實際工作中，與文明用語相結(jié)合，更好地突出我們良好的文明服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度以及對收費工作的熱情，展現(xiàn)我們收費一線員工飽滿的精神風(fēng)貌和颯爽英姿。

雄縣收費站   白麗娟