為進一步提升指揮調(diào)度中心成立后各崗位新進員工業(yè)務(wù)能力，體現(xiàn)新部門新氣象新風貌，展現(xiàn)公司對外良好窗口形象，根據(jù)公司指揮調(diào)度中心建設(shè)進度和整體工作部署，秉承“高起點培訓、高標準要求、高質(zhì)量服務(wù)”的宗旨，8月8日至12日，公司分兩批次在雄安北服務(wù)區(qū)開展指揮調(diào)度中心人員崗前培訓。

      培訓采用集中全封閉式模式，一是線下授課。重點圍繞高速公路指揮調(diào)度中心文明服務(wù)及公關(guān)禮儀、指揮調(diào)度業(yè)務(wù)流程、指揮調(diào)度及稽核業(yè)務(wù)平臺工單處理能力、對賬交易平臺業(yè)務(wù)處理、無紙化辦公軟件操作規(guī)范等指揮調(diào)度業(yè)務(wù)內(nèi)容及操作流程方面進行了業(yè)務(wù)學習，不斷提高理論基礎(chǔ)水平和實際操作能力，打造禮儀得當、業(yè)務(wù)能力強的指揮調(diào)度工作團隊。二是軍事訓練。進一步增強了國防意識與集體主義觀念，深刻領(lǐng)悟“立德、立學、立行、立新”的真正含義，培養(yǎng)團結(jié)互助和嚴格自律的良好工作作風，進一步提高工作能力，有效提升監(jiān)控人員整體精神面貌并增強集體凝聚力。

通過業(yè)務(wù)培訓和軍事訓練兩部分內(nèi)容穿插進行，將“坐著學一會兒”和“站著練一會兒”有效結(jié)合，合理利用了培訓時間，提高了學習效率，真正做到了高起點培訓宗旨，為即將成立的公司指揮調(diào)度中心開展集中監(jiān)控工作提供了有力的技術(shù)保障。

稽查監(jiān)控部  包杰凱