2月4日，公司組織召開了2024年2月收費(fèi)稽查工作例會，進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于春運(yùn)服務(wù)保障工作要求，提升整體服務(wù)效能，確保實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo)?？偨?jīng)濟(jì)師王曉東，收費(fèi)部、指調(diào)中心、安全部、機(jī)電部及各站區(qū)負(fù)責(zé)人參加會議。

會議通報(bào)了1月通行費(fèi)征收情況，結(jié)合各站數(shù)據(jù)分析研判了收費(fèi)趨勢，并重點(diǎn)梳理了春運(yùn)安全保暢工作開展情況，總結(jié)了不足，對春運(yùn)服務(wù)保障工作進(jìn)行了再強(qiáng)調(diào)，再部署。

會議要求，一是春節(jié)臨近，各收費(fèi)站要以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)工作要求，結(jié)合近期集團(tuán)安全檢查反饋問題，抓緊時(shí)間完善解決，確保平安過春節(jié)。二是提高收費(fèi)站服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好春運(yùn)“情滿旅途”工作，加強(qiáng)窗口文明用語、廣場便民服務(wù)臺等方面細(xì)節(jié)要求，同時(shí)做好惡劣天氣廣場滯留車輛暖心服務(wù)，營造過往司乘溫馨“回家”氛圍，嚴(yán)禁出現(xiàn)輿情及投訴事件。三是強(qiáng)化值班值守，切實(shí)保障信息聯(lián)絡(luò)暢通，做到一線信息及時(shí)上報(bào)，上級部署及時(shí)傳達(dá)。四是加強(qiáng)設(shè)備巡視，強(qiáng)化運(yùn)行監(jiān)測，備足備品備件，及時(shí)解決突發(fā)故障。五是加強(qiáng)春運(yùn)期間路警聯(lián)動，及時(shí)共享信息，路警同心合力應(yīng)對惡劣天氣，打出“流暢配合”，共同做好春運(yùn)保暢服務(wù)。

收費(fèi)部 王宇