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特寫:國慶我在崗——霸州站國慶節(jié)保暢服務(wù)工作側(cè)記

更新時間:2024-10-09 08:46:12點(diǎn)擊次數(shù):117次

“以初心照亮國慶假期坦途,以堅守書寫高速保暢答卷,以服務(wù)溫暖司乘漫漫旅程。”國慶期間,堅守崗位的霸州站值班人員是這樣說的,也是這樣做的。今年假期,假日經(jīng)濟(jì)熱,加之本地游、周邊游、跨省游等出行需求集中釋放,疊加國慶假期小客車免費(fèi)通行等因素影響,國慶期間車流量與往年同期相比會出現(xiàn)較大增長。霸州站聚焦站口安全保暢,聚匯宣傳引流賦能,升級通行服務(wù),實(shí)現(xiàn)了站口保暢“零擁堵”、文明服務(wù)“零投訴”、安全生產(chǎn)“零事故”,圓滿完成了站口保通保暢工作任務(wù)。

保暢+引流雙輪驅(qū)動  假期提質(zhì)增效

112國道上,帶著一家人國慶出游的劉師傅對霸州站工作人員說:“你們真是及時雨啊,假期出行有了更好的選擇,走高速更快捷?!?/span>

自九月份開始,霸州站高速路口北1.5公里處106國道王伍坊左橋路面正在進(jìn)行維修,北行道路擁堵。霸州站制做了指示牌、宣傳條幅、引流宣傳導(dǎo)引圖加會員營銷卡片,在擁堵路段擺放指示牌并發(fā)放高速宣傳卡片吸引車流,讓司乘行駛高速,繞開擁堵路段;同時,在高德地圖APP交通實(shí)況發(fā)布“前方道路施工,嚴(yán)重?fù)矶?,北行車輛建議繞行津雄高速”消息,協(xié)助司機(jī)提前規(guī)劃行駛路線。

10月1日,假期首日零時。霸州站收費(fèi)廣場迎來車流小高峰。霸州站及時啟動應(yīng)急預(yù)案,開啟全部車道,車輛安全、有序通行站口。早8時,受適時交通管制影響,廣場黃牌貨車滯留,站內(nèi)合理調(diào)配人員,霸州站班子靠前指揮,帶領(lǐng)備勤人員到一線疏導(dǎo)廣場車輛,做好滯留車輛的耐心解釋、安撫工作,避免發(fā)生輿情以及擁堵和剮蹭事故。

國慶節(jié)當(dāng)天,霸州站在做好站口保暢服務(wù)的基礎(chǔ)上,引流小組再次到高速路口北1.5公里處106國道王伍坊左橋施工路段進(jìn)行有針對性的宣傳引流,抓住有力時機(jī),唱好“服務(wù)保暢”曲,打好“引流增收”牌。引流小組現(xiàn)場宣講津雄高速通行優(yōu)勢,發(fā)放《津雄高速導(dǎo)引卡》和《全天候通行小程序指南》。主動承擔(dān)社會責(zé)任,在緩解地方道路通行壓力,提高國慶假期公眾出行體驗(yàn)的同時,精準(zhǔn)引流,引車上高速。

國慶當(dāng)天,總計車流量為12373輛,出口車流量為5111輛,入口車流量為7262輛,收費(fèi)金額為180478.83元,共為4282輛車提供了免費(fèi)通行服務(wù),減免金額158434元,沒有發(fā)生一起擁堵事件,假期第一天首戰(zhàn)告捷。

交通綠點(diǎn)亮志愿紅  為國慶添彩

10月1日,國慶假期首日。早晨830,霸州站黨支部組織志愿服務(wù)隊到收費(fèi)一線,設(shè)立“服務(wù)臺”,發(fā)放《暢行保津一卡通宣傳單》和《全天候通行小程序使用指南》,提供外用藥品、飲用水、修車工具等便民服務(wù)。

志愿者向過往司乘人員推介了保津特色服務(wù)模式、沿線產(chǎn)業(yè)布局和相關(guān)旅游資訊以及津雄高速將推行全天候通行提升車戶行車體驗(yàn)的目的,并向過往的司乘人員發(fā)放了由駐地公安部門印制的《全民反詐 你我通行》宣傳單,主動承擔(dān)社會責(zé)任,協(xié)助公安部門共同營造安全的金融環(huán)境。車戶們對霸州站反詐宣傳產(chǎn)生了濃厚興趣,紛紛前來咨詢和領(lǐng)取宣傳資料。通過紙媒傳遞和零距離溝通,打通服務(wù)司乘的最后“一公里”,傳遞了保津特色文化。

交通綠點(diǎn)亮志愿紅。身著綠色交通制服和紅色馬甲佩戴小紅帽的志愿者成為收費(fèi)廣場一道靚麗的風(fēng)景,車戶們紛紛為志愿者點(diǎn)贊。假期首日,霸州站為近100名司乘人員提供假期路況咨詢服務(wù),發(fā)放宣傳資料1000余張。

同升國旗同唱國歌  為高速保暢

10月1日,是祖國75周年華誕。霸州站黨支部聯(lián)合霸州路政隊組織“同升國旗同唱國歌”升旗儀式,黨支部書記高驥在升旗儀式前講話,號召兩家單位精誠團(tuán)結(jié)、密切協(xié)作,打好國慶假期安全保通保暢戰(zhàn)。早晨725,霸州站職工和路政值班人員整齊列隊向五星紅旗致禮,職工們崇敬的目光專注的凝視著冉冉升起的國旗,心中涌起無限深情,以莊嚴(yán)神圣的形式抒發(fā)了對偉大祖國的崇高敬意和美好祝福。通過升旗儀式,共建雙方凝聚了強(qiáng)大思想合力和工作動力。

國慶節(jié)前,為加強(qiáng)路警一體化建設(shè),霸州站、高速交警、路政、工區(qū)、救援五家單位達(dá)成共識。特別針對歷年大數(shù)據(jù)顯示,車流量增加引發(fā)事故發(fā)生的問題,五家共建單位重點(diǎn)對進(jìn)一步提升站口保通保暢能力和高速公路交通事故快速處理水平,最大限度地降低交通事故對高速公路正常通行造成不良影響進(jìn)行協(xié)商,啟動收費(fèi)站、路政、交警部門聯(lián)防聯(lián)控管理模式。站內(nèi)安排兩名稽核人員與指調(diào)中心對接工作,及時將工作指令傳達(dá)各班室。

節(jié)日期間,霸州站在抖音公眾號播報路況的基礎(chǔ)上,利用微信服務(wù)群發(fā)布路況信息,收集困難救助、車輛救援等特殊情況信息,便于共建三方及時做好車輛通行管控、交通秩序監(jiān)督控制、交通事故上報、監(jiān)管等工作,極大的提高了工作質(zhì)效,為假期出行人員營造了安全、有序、快捷的通行環(huán)境。

國慶我在崗。假日七天,霸州站總計車流量為61548輛,實(shí)施單邊放行1次,開展引流宣傳1次,志愿服務(wù)3次,發(fā)放宣傳資料1000余冊,抖音和微信服務(wù)群發(fā)布路況資訊5條,為28476輛車提供了免費(fèi)通行服務(wù),熱心、細(xì)心、耐心、暖心的服務(wù)贏得了過往司乘人員一致好評。霸州站黨支部帶領(lǐng)全站職工領(lǐng)跑攻堅,用初心照亮國慶假期坦途,用堅守書寫高速公路保暢答卷,用服務(wù)溫暖司機(jī)慢慢旅途,用實(shí)際行動向祖國生日獻(xiàn)上了一份誠摯禮物。

霸州站  盧蘭穎

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