根據(jù)工作需要，雄東站最近新進(jìn)三名員工。為確保新進(jìn)員工盡快熟悉業(yè)務(wù)，雄東站采取了三項(xiàng)措施對(duì)他們進(jìn)行了培訓(xùn)。

    一、帶領(lǐng)新進(jìn)員工熟悉工作環(huán)境，收費(fèi)站性質(zhì)，工作內(nèi)容，收費(fèi)站工作特點(diǎn)，收費(fèi)站工作紀(jì)律，業(yè)務(wù)技能，安全常識(shí)，針對(duì)實(shí)行的計(jì)重收費(fèi)工作，作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容。

    二、通過老收費(fèi)員言傳身教工作經(jīng)驗(yàn)。從車型的辨別，錢幣的識(shí)別真假，工作紀(jì)律，自身的工作感受出發(fā)，談工作感想，談思想，談業(yè)務(wù)，把好的做法，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，良好的職業(yè)道德素質(zhì)帶給新進(jìn)員工。

    三、重視員工的思想教育工作，鼓勵(lì)熱愛本職工作，文明服務(wù)，以正常的心態(tài)面對(duì)司機(jī)，溝通和交流，學(xué)會(huì)換位思考。

    據(jù)悉，三名新進(jìn)員工試用期滿后，將對(duì)他們進(jìn)行綜合性業(yè)務(wù)考試，考核合格方能正式上崗收費(fèi)。

雄東站    王紅