自8月16日實(shí)施計(jì)重收費(fèi)以來,勝芳站收費(fèi)秩序井然,車流量保持穩(wěn)定,收費(fèi)額明顯增長,以8月為例,1日至15日收費(fèi)額為1783850元,16日至31日收費(fèi)額為2942320,計(jì)重后收費(fèi)額增長了64.94%。為鞏固計(jì)重收費(fèi)工作成果,保障收費(fèi)工作順利進(jìn)行,勝芳站采取六項(xiàng)舉措完善計(jì)重收費(fèi)管理。
1、對收費(fèi)政策和違章規(guī)定做好宣傳工作,營造良好的收費(fèi)氛圍;
2、做好文明服務(wù)工作。如果發(fā)生計(jì)重爭議,收費(fèi)人員要耐心細(xì)致解答司乘人員提出的疑問,不急不躁的做好解釋工作;
3、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練,提高對各種緊急情況的反應(yīng)速度和處置能力;
4、加強(qiáng)計(jì)重收費(fèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。收費(fèi)人員熟練掌握計(jì)重收費(fèi)的基本知識、操作要領(lǐng),保證收費(fèi)人員能及時(shí)應(yīng)對出現(xiàn)的各種問題;
5、做好稱重設(shè)備的日常保養(yǎng)工作,保證稱重設(shè)備準(zhǔn)確正常運(yùn)行,防止個(gè)別司機(jī)破壞稱重設(shè)備,從而影響稱重設(shè)施的準(zhǔn)確性,以達(dá)到減輕車重的目的;
6、充分發(fā)揮監(jiān)控的功能,保證信息通暢。當(dāng)班發(fā)現(xiàn)收費(fèi)系統(tǒng)發(fā)生故障及時(shí)調(diào)整車道,及時(shí)報(bào)修,保證系統(tǒng)隨時(shí)處于完好狀態(tài)。利用監(jiān)控錄像加強(qiáng)稽查工作,對一些違規(guī)的車輛要及時(shí)記錄,建立違章黑名單,維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。
勝芳站 賈燕麗