近日，保津公司采取三項(xiàng)有效措施，緩解112線國(guó)道壓力，全方位將保津高速公路打造成奧運(yùn)期間分流貨車的高速通道。
    一是抓好三期路面病害治理和中修罩面等工作，全面提高道路的安全性和舒適性。
     該工作已于4月11日全線開工，計(jì)劃于6月底完成主體工程，橋梁加固、公路安保工程、增設(shè)交通安全防護(hù)設(shè)施、完善標(biāo)志標(biāo)線等也在抓緊實(shí)施。公司已對(duì)工程的工期及進(jìn)度、質(zhì)量和施工期間的安全保暢進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署，明確要求進(jìn)度要服從質(zhì)量，施工服從保暢等要求。
      二是加強(qiáng)站口保暢，確保車輛快速通過(guò)。
      公司對(duì)奧運(yùn)會(huì)及測(cè)試賽期間的安全保暢工作進(jìn)行了認(rèn)真地分析和部署，要求做到四“無(wú)“：交流無(wú)障礙，設(shè)施無(wú)阻礙，信息無(wú)隙縫，突發(fā)事件無(wú)阻斷。
      交流無(wú)障礙。公司自3月開始，開展了“迎奧運(yùn)，學(xué)英語(yǔ)” 活動(dòng)，提高全員的英語(yǔ)會(huì)話水平，培養(yǎng)英語(yǔ)會(huì)話尖子，保證在需要的時(shí)候能夠進(jìn)行日常的英語(yǔ)會(huì)話溝通，做到溝通交通無(wú)障礙。
設(shè)施無(wú)阻礙。公司加大收費(fèi)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)力度，加強(qiáng)與相關(guān)部門和單位的聯(lián)系，提高機(jī)電維修人員應(yīng)急搶險(xiǎn)的能力，保證不出現(xiàn)因收費(fèi)設(shè)施管養(yǎng)不力而阻礙車輛通行的現(xiàn)象。
      信息無(wú)隙縫。公司加強(qiáng)路網(wǎng)考察，收集整理相關(guān)路段的維修、限行和車流變化等路況信息，做好前景預(yù)測(cè)，利用當(dāng)?shù)亟煌◤V播電臺(tái)、網(wǎng)站和路上可變情報(bào)版等及時(shí)進(jìn)行公布，同時(shí)，公司正在制定雙語(yǔ)行車指南，完成后將免費(fèi)發(fā)放，力爭(zhēng)使司乘人員全方位、多途徑了解保津高速公路、112線國(guó)道及周圍路網(wǎng)的交通信息，實(shí)現(xiàn)信息無(wú)隙縫、無(wú)缺口。
      應(yīng)急無(wú)阻斷。112線國(guó)道在奧運(yùn)期間將承受著空前的運(yùn)輸壓力，作為與之平行的高速公路，公司對(duì)期間的突發(fā)車流和突發(fā)事件都進(jìn)行了充分的認(rèn)識(shí)，制定并完善相應(yīng)的預(yù)警和應(yīng)急處理預(yù)案，并通過(guò)定期舉行演練進(jìn)行檢驗(yàn)和完善，確保有突發(fā)事件和突發(fā)車流高峰時(shí)，人員到位，設(shè)施正常，應(yīng)急措施啟動(dòng)快速有效，有效防止阻斷、阻塞交通事件的發(fā)生。
      三是提高奧運(yùn)意識(shí)，提高服務(wù)水平。
     08年奧運(yùn)會(huì)是中國(guó)的一件大事，做好奧運(yùn)會(huì)的相關(guān)工作也是公司的重點(diǎn)工作，保津提出要通過(guò)全體員工的積極參與，使我路服務(wù)工作達(dá)到奧運(yùn)意識(shí)濃厚，業(yè)務(wù)操作流暢，服務(wù)態(tài)度親和。
     奧運(yùn)意識(shí)濃厚就是要樹立奧運(yùn)意識(shí)和形象意識(shí)，樹立“人人代表保津、人人代表河北交通”的意識(shí)，公司將持續(xù)開展 “迎奧運(yùn)講文明樹新風(fēng)”禮儀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，在全公司普及奧運(yùn)知識(shí)和文明禮儀常識(shí)，倡導(dǎo)踐行文明禮儀規(guī)范，提高職工素養(yǎng)，樹立公司文明和諧的良好風(fēng)尚，充分展示保津形象、河北交通形象。
     業(yè)務(wù)操作流暢就是進(jìn)一步加大點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔、判型發(fā)卡、收費(fèi)操作、禮儀講解等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，適時(shí)組織各站進(jìn)行競(jìng)賽評(píng)比，不斷提高收費(fèi)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能，縮短司乘人員等候時(shí)間。 
      服務(wù)人性化就是從司乘人員的角度，全面審驗(yàn)收費(fèi)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，從細(xì)節(jié)抓起，大力推行微笑服務(wù)和禮儀疏導(dǎo)，小至收費(fèi)完成后崗?fù)ご皯舻年P(guān)閉力度和速度，大至收費(fèi)廣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生都有了規(guī)范性的規(guī)定，力爭(zhēng)為過(guò)往司乘人員提供更加人性化、更加周到的服務(wù)。 
     
     行政部  霍華偉