“新鎮(zhèn)、文安、史各莊鎮(zhèn)、興隆宮鎮(zhèn)、鋼材市場、機(jī)床市場、趙各莊鎮(zhèn)、高陽、河間、衡水右轉(zhuǎn)——任丘方向（106國道）；霸州、112國道、固安、涿州、京開高速、廊坊、永清左轉(zhuǎn)——霸州方向（106國道）。”

      這是霸州站奧運(yùn)分流期間自行制作的溫馨提示卡。北京奧運(yùn)會(huì)期間，該站車流量日益增多，霸州收費(fèi)站開展了“我是好向?qū)А被顒?dòng)，每名員工都認(rèn)真學(xué)習(xí)全省高速公路圖，掌握與本條高速相關(guān)聯(lián)的高速走向，了解收費(fèi)站周邊縣市村莊，達(dá)到問不倒的水平，為過往司乘人員提供人性化的指路提示服務(wù)，最大限度滿足出行者的服務(wù)要求。一位前往機(jī)床市場的外地司機(jī)說：“太謝謝霸州站了，溫馨提示真幫了大忙了”。

     在該站的各收費(fèi)亭和各科室還擺放著另外一個(gè)提示卡：“業(yè)務(wù)熟練、講話文明、工作細(xì)致、服務(wù)熱情、禮節(jié)周到、態(tài)度真誠、立足本職、服務(wù)奧運(yùn)，確保保津高速道路安全、穩(wěn)定、暢通！”這是李玉臣站長在奧運(yùn)期間為增強(qiáng)廣大員工的服務(wù)意識和服務(wù)熱情而特意制作的站長提示牌。提醒員工堅(jiān)持“效率高一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、服務(wù)多一點(diǎn)、語言溫馨點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、微笑露一點(diǎn)”，奧運(yùn)會(huì)期間，該站無一例崗上糾紛和有理投訴,對過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，打造良好的高速公路窗口形象。

    兩個(gè)小小的提示卡盡顯霸州站立足工作崗位，熱情服務(wù)奧運(yùn)的熱情。

 

     霸州收費(fèi)站  郝昆鵬